能力素质管理1目录目录..1第1章系统概述.21.1主要功能..21.2应用价值..21.3业务流程..31.4系统间接口..4第2章操作指南.52.1基础设置..52.1.1参数设置.52.1.2匹配规则设置.52.1.3能力素质等级.72.2能力素质库..112.3能力素质模型..172.3.1职务能力素质模型.172.3.2岗位序列能力素质模型.202.3.3岗位能力素质模型.232.4能力素质评价..262.4.1评价活动管理.262.4.2员工能力素质评价.312.4.3评价结果查看.342.5能力素质档案..362.6能力素质分析..392.6.1匹配分析.392.6.2胜任比分析.442.7评价结果应用..462.7.1培训建议.462.7.2调配建议.492.7.3行动建议.512.8自助服务..532.8.1员工自助.541、我的能力素质..552.8.2经理自助.551、能力素质评价..552、能力素质分析..58能力素质管理2第1章系统概述1.1主要功能能力素质管理提供对企业能力素质管理业务全过程的信息化支持，包括能力素质库的建立、能力素质模型设置、能力素质评价以及能力素质分析和结果应用。基础设置：用户根据业务管理需要，设置一次能力素质分析的人员和角色数量，设置能力素质匹配规则以及能力素质等级信息。能力素质库：维护能力素质指标字典，以及为每个能力素质指标设置等级信息和课程列表。能力素质模型：用户可设置职务、岗位序列以及岗位的能力素质模型，设置岗位能力素质模型时可以选择从岗位所属的职务或者岗位序列导入能力素质模型。能力素质评价：可以创建能力素质评价活动，指定评价指标和要评价的人员；支持HR业务人员或者直线经理对指定人员进行能力素质评价；评价结果将记入人员能力素质档案。能力素质档案：可以查看某个人员当前和历史的能力素质档案，并可对人员能力素质档案进行维护操作。能力素质分析：基于角色的能力素质模型和任职人员的能力素质档案，进行人员角色的能力素质匹配分析；包括人员角色匹配度分析、为指定人员寻找胜任的角色、为指定角色寻找胜任人员，以及进行指定范围内人员的胜任比分析。结果分析应用：根据对指定范围内人员的能力匹配度分析，生成人员的培训建议、调配建议或者行动建议；用户还可以选择将培训建议作为培训需求提交到培训管理业务模块。1.2应用价值 能力素质指标库的设置兼顾集团统一和分子公司个性的双重需求； 企业可根据自身的岗、职位体系状况，选择建立基于岗位序列、岗位或职务的能力素质模型； HR专业人员、直线经理，从不同纬度完成对企业员工能力素质的全面评价； 匹配度分析、胜任比分析，支持对企业不同角色、不同群体人员的岗位胜任情况盘点； 在指定范围内快速准确的筛选出适合某一空缺岗位的人员，或者适合某一人员的岗位，帮助企业实现“让合适的人做适合的事”； 基于员工能力与当前任职岗位要求的差异，自动生成员工的培训需求、调配建议、行动建议，建立以能力为核心的员工发展体系；能力素质管理3 直线经理、普通员工，可通过自助了解下属以及个人的能力匹配情况，知己不足，以采取行动改善提高； 与岗位体系、人员招聘、绩效考核、员工培训业务的全面贯通，真正实现以能力为核心的全面人力资源管理。1.3业务流程能力素质管理41.4系统间接口能力素质管理5第2章操作指南操作指南2.1基础设置2.1基础设置基础设置工作是应用整个能力素质管理系统的基础，主要是进行各类相关参数的设置、能力素质等级组的设置、匹配等级的设置，为后续能力素质模型能力素质分析等模块的设置打下基础。基础设置工作是应用整个能力素质管理系统的基础，主要是进行各类相关参数的设置、能力素质等级组的设置、匹配等级的设置，为后续能力素质模型能力素质分析等模块的设置打下基础。2.1.1参数设置2.1.1参数设置节点功能描述：基础设置工作是应用整个能力素质管理系统的基础，主要是进行各类相关参数的设置、能力素质等级组的设置、匹配等级的设置，为后续能力素质模型能力素质分析等模块的设置打下基础。节点功能描述：基础设置工作是应用整个能力素质管理系统的基础，主要是进行各类相关参数的设置、能力素质等级组的设置、匹配等级的设置，为后续能力素质模型能力素质分析等模块的设置打下基础。操作步骤：操作步骤：依次双击【人力资源】→【能力素质管理】→【基础设置】→【参数设置】，如下图：依次双击【人力资源】→【能力素质管理】→【基础设置】→【参数设置】，如下图：登陆集团，可以进行集团参数设置、集团级匹配规则设置、匹配规则设置；登陆公司，可以查看集团参数设置内容、匹配规则设置内容，能力素质等级组的增加修改等功能。2.1.2匹配规则设置节点功能描述：本节点为集团级节点，主要是定义匹配等级名称、匹配度下限、匹配度上限、备注，是后期能力素质评价，能力素质分析，评价结果应用的基础。匹配规则设置只有集团才能修改。操作步骤：依次双击【人力资源】→【能力素质管理】→【基础设置】→【匹配规则设置】，如下图：能力素质管理6能力素质管理7 如何设置匹配规则进入集团，依次打开【人力资源】→【能力素质管理】→【基础设置】→【匹配规则设置】，点击【修改】，如图：点击项目栏即可修改匹配等级名称，匹配度上限，匹配度下限，如图：修改完成后点击【保存】即完成匹配规则设置。注：匹配度上限和匹配度下限会随着任意一方的改变而做出相应的改变。匹配度上限不大于100，下限不小于0。2.1.3能力素质等级节点功能描述：本节点用于设置与能力素质库有关的业务，是能力素质管理这一模块的基础设置之一。能力素质管理8操作步骤：依次双击【人力资源】→【能力素质管理】→【基础设置】→【能力素质等级】，如下图： 如何增加能力素质等级组点击能力素质等级组按钮，再点击【增加】，如图：出现下图：能力素质管理9输入能力素质等级组名称，并通过【子集操作】中的【增行】增加各个等级级别，如图：输入完毕后点击【保存】，即生成一个新的能力素质等级组，如下图：能力素质管理10 如何复制能力素质等级组选中一条已经填写完毕的能力素质等级组，再点击界面上的【复制】按钮，如图：出现下图：输入新的能力素质等级组组名，点击【确定】，出现下图：能力素质管理11能力素质等级组复制完毕。 如何删除能力素质等级组选中需要删除的能力素质等级组，点击【删除】按钮，出现下面的询问对话框：点击【是】，则该项能力素质等级组被删除。注意事项： 同一等级组中，等级级别从1开始，顺序增加，不能重复或者跳跃。2.2能力素质库节点功能描述：能力素质库是能力素质管理这一模块中对能力指标类别和能力指标的一个集合，对后期大部分功能是一个前期基础工作，比如能力素质评价、能力素质分析。操作步骤：能力素质管理12依次双击【人力资源】→【能力素质管理】→【能力素质库】，如下图： 如何增加能力素质指标类别选中公司节点，再点击【增加】——【增加指标类别】，如图：弹出一个选择框，如图：选择上级指标类别，输入新的指标类别的编码和名称，如图：能力素质管理13点击【确定】即增加一项新的能力素质指标类别。 如何修改能力素质指标类别选中一条能力素质指标类别，点击【修改】即可修改指标类别编码和指标类别名称，如图： 如何删除能力素质指标类别选中需要删除的指标类别，点击【删除】按钮，出现询问框点击【是】，删除该条记录。 如何复制能力素质指标类别选中需要复制的指标类别，点击【复制】按钮，出现下图：能力素质管理14输入新的指标类别编码和名称，确定即完成复制。 如何封存能力素质指标类别选中需要封存的能力素质指标类别，点击【封存】，出现询问框：点击【是】，即完成封存。 存的指标类别，点击解封即可。 】——【增加指标】，如图：如何解封选择已经封如何增加能力素质指标选中指标类别，点击【增加能力素质管理15出现下图：输入指标编码，指标名称，指标定义、要素等信息，选择能力等级组，并通过【子集操作】的【增行】来编辑能力素质课程，如图：能力素质管理16输入完毕后，点击【保存】，如图： 如何修改选中需要进行修改的指标，点击【修改】，即可修改。 如何删除选中需要删除的能力素质指标，点击【删除】，出现询问框点击【是】，该记录被删除。能力素质管理17 如何复制选中需要被复制的指标，点击【复制】，出现下图：输入新的指标编码和名称，确定，完成复制。 如何封存选择要封存的能力素质指标，点击【封存】，弹出提示框选择【是】，完成封存。 如何解封选中已经、被封存的指标，点击【解封】即可。注意事项： 培训课程引用《培训管理》模块维护的培训课程。2.3能力素质模型能力素质模型是人力资源管理系统中最基础的信息之一，给职务岗位岗位序列设置指标，对能力素质模型进行维护，增加，修改能力素质指标。当公司用户使用角色的能力素质模型时，系统查找并获取集团和公司模型中有效指标并集，作为该角色的实际模型。集团和公司的模型中的重复指标，其相关设置（如指标等级要求、权重、重要性等）以公司设置为准。2.3.1职务能力素质模型节点功能描述：为职务能力素质设置指标，对能力素质模型进行维护，增加，修改能力素质指标。操作步骤：能力素质管理18依次双击【人力资源】→【能力素质管理】→【能力素质模型】→【职务能力素质模型】，如下图：点开左侧职务列表，选中某一职务，点击【增加】，如图：弹出指标选择框，如图：能力素质管理19按住Ctrl键，点击多个指标，可以进行指标复选，如图：选择与该职务相关联的指标，点击【确认】，出现下图：再输入要求等级，指标权重等信息，保存即完成该职务的指标配置。能力素质管理20 如何修改选中某条能力素质模型，点击【修改】，即进入修改页面，如图： 如何删除选中要被删除的能力素质模型，点击【删除】，弹出对话框：选择【是】，该项记录被删除。2.3.2岗位序列能力素质模型能力素质管理21节点功能描述：为岗位序列能力素质设置指标，对能力素质模型进行维护，增操作击【人力资源】→【能力素质管理】→【能力素质模型】→【岗位序列能加，修改能力素质指标。步骤：依次双力素质模型】，如下图： 如何增加岗位序列能力素质模型位序列，点击【增加】，如图：点开左侧岗位序列列表，选中某一岗弹出指标选择框，如图：能力素质管理22按住Ctrl键，点击多个指标，可以进行指标复选，如图：选择与该岗位序列相关联的指标，点击【确认】，出现下图：再输入要求等级，指标权重等信息，保存即完成该岗位序列的指标配置。 如何修改选中某条能力素质模型，点击【修改】，即进入修改页面，如图：能力素质管理23 如何删除选中要被删除的能力素质模型，点击【删除】，弹出对话框：选择【是】，该项记录被删除。2.3.3岗位能力素质模型岗位能力素质设置指标，对能力素质模型进行维护，增加，操作击【人力资源】→【能力素质管理】→【能力素质模型】→【岗位能力素节点功能描述：为修改能力素质指标。步骤：依次双质模型】，如下图：能力素质管理24 如何增加岗位能力素质模型点开左侧岗位列表，选中某一岗位，点击【增加】，如图：弹出指标选择框，如图：能力素质管理25按住Ctrl键，点击多个指标，可以进行指标复选，如图：选择与该岗位相关联的指标，点击【确认】，出现下图：再输入要求等级，指标权重等信息，保存即完成该岗位的指标配置。能力素质管理26 如何修改选中某条能力素质模型，点击【修改】，即进入修改页面，如图： 如何删除选中要被删除的能力素质模型，点击【删除】，弹出对话框：选择【是】，该项记录被删除。和【导入职务模型】按钮直接导入已设置好的2.4能力素质评价节点的功能是对公司员工的能力素质进行评价分析评价活动是员工能力数据的入口之一，评价结果会相应的写入能操作击【人力资源】→【能力素质管理】→【能力素质评价】→【评价活动管还可以点击【导入岗位序列模型】岗位序列能力素质模型和职务能力素质模型。此2.4.1评价活动管理节点功能描述：力素质档案。系统支持评价活动的查询、增加、修改、删除、启动、重置、结束操作。设置评价指标时，可以引用角色的能力素质模型；维护活动的参评人员时，可以一次选择多个人员；评价方式可分为HR评价和直线经理评价。步骤：依次双理】，如下图：能力素质管理27 如何增加评价活动点击【增加】，出现下图：输入活动编码，活动名称，选择评价方式，如图：能力素质管理28评价指标可以通过【子集操作】中的【增行】和【删行】来进行编辑，也可以通过【批量增加】来编辑，如：点击【批量增加】，出现指标选择对话框：双击想要选择的指标，指标即出现在界面中，如图：能力素质管理29还可以通过【引用能力模型】来增加评价指标，如：点击【引用能力模型】按钮，出现对话框：选择需要引用的指标即可。编辑活动评价范围，可以通过【子集编辑】的增行，删行来进行编辑，也可以进行批量增加，如：点击【批量增加】按钮，出现查询条件对话框：输入查询条件，即出现评价活动范围列表。保存，增加评价活动完成。能力素质管理30 如何启动活动评价。选中一条评价活动，点击【启动】，则评价活动的当前状态变成“启动” 如何重置评价活动选中已经启动的评价活动，点击【重置】，出现询问对话框：选择【确定】按钮，重置完成。 如何查询评价活动点击【查询】按钮，出现查询条件选择框：能力素质管理31输入查询条件，点击【确定】，即可生成查询结果。注意事项： 未关闭的活动都可以进行重置操作，重置操作后，系统清除所有的评价结果信息，并将活动状态置为“新建”。2.4.2员工能力素质评价节点功能描述：此节点是评价活动管理的后续工作，对举行的评价活动进行员工评价。系统支持HR人员对人员进行能力素质评价。系统也支持直线经理通过经理自助对下属人员进行能力素质评价。系统根据评价活动的“评价方式”设置，自动判断是HR进行评价，还是开放直线经理评价。进行人员能力素质评价时，点击一个指标，可以查看该指标等级的详细信息。操作步骤：依次双击【人力资源】→【能力素质管理】→【能力素质评价】→【员工能力素质评价】，如下图： 如何进行员工能力素质评价首先，选择评价活动：能力素质管理32点击确定后，出现人员列表。其次，选择评价对象，选中需要进行评价的人员，点击【评价】：进入员工能力素质评价界面，如图：能力素质管理33对员工的各项指标进行评级，如下：评价完后，点击保存，并提交。提交后，在主界面中，该员工的状态变成“已评价”，如图：能力素质管理34点击【查看】可以查看该员工评价详情。 如何查询评价信息点击【查询】按钮，出现查询条件选择框，输入查询条件，点击确定，即可得到查询结果。注意事项： 人员能力素质评价：用户进行人员能力素质评价，是指为每个指标指定“人员达到等级”；“人员达到等级”必须在对应指标的等级范围内。 人员能力素质评价【提交】操作：用户进行【提交】操作时，要求全部的指标都已指定“人员达到等级”。2.4.3评价结果查看节点功能描述：本节点是对评价活动结果查看的功能，HR业务人员可以查看某次评价活动的评价结果信息。操作步骤：依次双击【人力资源】→【能力素质管理】→【能力素质评价】→【评价结果查看】，如下图：能力素质管理35 如何查看评价活动先选择评价活动：点击确定，界面中会显示出已经完成评价并提交了的员工的名单，如图：能力素质管理36再点击【评价结果查看】即可查看评价结果详情，如图：2.5能力素质档案节点功能描述：本节点功能提供查询人员能力素质档案。用户可以查看一个人员的能力素质档案，包括历史记录的查看。操作步骤：依次双击【人力资源】→【能力素质管理】→【能力素质档案】，如下图：能力素质管理37查询员工，查出人员列表： 如何增加员工能力素质档案逐个增加：点击【增加】按钮，逐条添加能力素质档案。批量增加：点击【批量增加】按钮，出现下图：能力素质管理38在指标栏左侧打上√，点击确定，指标就被添加到该员工的能力档案下，如图：对员工的指标进行评级，评级完后点击保存。也可以通过导入Excel文件来增加员工能力素质档案，点击【导入】，如图：能力素质管理39添加导入文件的路径和名称：再点击【导入数据】，完成能力素质档案的导入。 如何查询能力素质档案点击【查询能力档案】按钮，弹出查询条件选择框：输入查询条件，点击【确定】，即可得出查询结果。注意事项： 选中一个组织节点时，显示该组织的人员列表；选中一个人员记录，默认显示该人员当前有效的能力素质档案记录；用户选择“包含人员历史档案”时则可以查看人员的历史档案记录。 只有当前有效的能力素质档案记录可以修改或者删除。 如果用户新建的能力指标已经人员能力素质档案中已经存在，则将原指标记录保存为历史。2.6能力素质分析此节点的功能是对员工的能力素质进行分析具体分为匹配分析和胜任比分析。2.6.1匹配分析能力素质管理40节点功能描述：支持基于岗位序列及当前任职员工的能力素质匹配分析，支持基于职务及当前任职员工的能力素质匹配分析，支持基于岗位及当前任职员工的能力素质匹配分析。匹配分析结果支持列表显示及图形显示，图形支持雷达图、柱状图、折线图，支持导出分析结果操作步骤：依次双击【人力资源】→【能力素质管理】→【能力素质分析】→【匹配分析】，如下图： 如何进行匹配度分析分析对象类型可以选择职务、岗位、岗位序列三类，如图：以选择职务为例，选择“职务”，选择分析对象（职务参照）能力素质管理41选择人员，支持多选人员，可选人数在【基础设置】→【参数设置】里进行设置，本例为3人，如图：选择人员后，点击【确定】，出现下图：能力素质管理42点击【分析】，得出匹配度分析结果，如图： 如何进行人员角色匹配分析此项分析的功能为：输入某名员工的姓名及匹配对象类型，在公司范围内查询与该员工匹配的岗位\职务\岗位序列。点击分析，弹出查询条件输入框，如图：能力素质管理43输入查询信息，点击【确定】，即可得出匹配分析结果，如图： 如何进行角色人员匹配分析此项分析的功能为：输入具体的岗位\职务\岗位序列及匹配对象类型，在公司范围内查询与该对象匹配的员工名单。点击分析，弹出查询条件输入框，如图：能力素质管理44输入查询信息，点击【确定】，即可得出匹配分析结果，如图：2.6.2胜任比分析节点功能描述：支持指定员工，查询其胜任的岗位序列、职务、岗位列表；同时筛选的范围可设置；支持指定岗位序列、职务或岗位，查询其胜任的员工列表；同时筛选的范围可设置；支持对给定范围内的员工进行胜任比例分析，支持图形显示分析结果；支持显示给定范围的胜任、不胜任员工列表。操作步骤：依次双击【人力资源】→【能力素质管理】→【能力素质分析】→【胜任比分析】，如下图：能力素质管理45点击【分析】，弹出查询条件选择框，如下图：输入查询条件，点击【确定】，得出胜任比分析结果，如下图：能力素质管理462.7评价结果应用评价结果应用是对评价活动不合格的人员进行调配建议，培训建议和行动建议。2.7.1培训建议节点功能描述：基于员工与任职岗位序列、职务或岗位的能力素质匹配分析，生成培训课程需求。操作步骤：依次双击【人力资源】→【能力素质管理】→【评价结果应用】→【培训建议】，如下图： 如何生成建议点击【生成建议】，出现查询条件输入框：能力素质管理47输入查询条件，点击【确定】，生成建议，如下图： 如何提交建议选择需要提交的人员，点击【提交建议】：能力素质管理48出现下图，选择需要生成培训需求的课程，点击【确定】：左下角显示“已生成”，如图：能力素质管理49 如何导出培训建议选中需要导出的建议，点击【导出】，出现路径选择框:输入文件名，点击【保存】即完成导出。2.7.2调配建议节点功能描述：基于员工与任职岗位序列、职务或岗位的能力素质匹配分析，生成调配建议。操作步骤：依次双击【人力资源】→【能力素质管理】→【评价结果应用】→【调配建议】，如下图：能力素质管理50 如何生成建议点击【生成建议】，出现查询条件输入框：输入查询条件，点击【确定】，生成建议，如下图：能力素质管理51 如何导出调配建议选中需要导出的调配建议，点击【导出】，出现路径选择框：输入文件名，点击【保存】即完成导出。2.7.3行动建议节点功能描述：基于员工与任职岗位序列、职务或岗位的能力素质匹配分析，生成行动建议。操作步骤：依次双击【人力资源】→【能力素质管理】→【评价结果应用】→【行动建议】，如下图：能力素质管理52 如何生成建议点击【生成建议】，出现查询条件输入框：输入查询条件，点击【确定】，生成建议，如下图：能力素质管理53 如何导出调配建议选中需要导出的调配建议，点击【导出】，出现路径选择框：输入文件名，点击【保存】即完成导出。2.8自助服务在产品登录界面点击【自助服务】，则系统弹出自助服务登录页面，如下图：能力素质管理54输入用户名和密码，登录自助服务页，如图：2.8.1员工自助操作步骤能力素质管理551、我的能力素质登录自助页面，点击【能力素质】中的【我的能力】按钮，进入我的能力素质页面，如图：分析对象类型分为三种，分别是：岗位、职位、岗位序列，如图：本例给出的是自助用户，自助角色为经理的人员的能力素质分析。2.8.2经理自助操作步骤1、能力素质评价能力素质管理56登录自助页面，点击【能力素质】中的【能力素质评价】按钮，进入能力素质评价页面，如图：选择评价活动，则出现需要进行能力素质评价的人员名单，如图：选中一条人员记录，点击【评价】，即进行能力素质评价，如图：能力素质管理57选择员工达到等级，再点击【提交】，如图：提交后，该人员的评价状态变为已评价，如图：能力素质管理58点击【查看】，可以查看评价信息详情。点击【提交】，可以提交正在评价中的人员评价记录。2、能力素质分析登录自助页面，点击【能力素质】中的【能力素质分析】按钮，进入能力素质评价页面，如图：分析对象的类型分为三种，岗位\职位\岗位序列，如图：能力素质管理59以分析对象类型为职位为例，选择【岗位】，出现下图：上图为某一部门员工的胜任比分析。
