用友最佳业务实践/SD-260 销售订单变更 SD-260 销售订单变更业务场景描述在销售订单执行过程当中由于买方或卖方的原因需要对销售订单的内容进行变更时，叫做销售订单变更业务。 需要变更的原因很多，包括：客户的信息改变，如名称、交易币种；销售部门的信息改变，如销售员；所售料品的信息改变，如增、删料品，改数量、交期或价格等。 应用举例：某企业 A 是集团 B 的一个子公司，该集团 B 对于 A 是内部客户。通常 B 先下计划，A生产后供货时才补合同。A 先做销售订单，不录合同号、把价格设为一元。产品生产完毕出货前，根据补签的合同变更销售订单，补录合同号、改成实际价格。 控制目标1.通过制定不同的销售订单修改流程、清晰记录和管理不同的销售业务，不同客户的销售变更业务；2.可以记录和管理业务员的订单更改信息，规范销售业务业务员订单信息的准确获得和录入系统；3.有利于其他业务部门查询订单的变更信息，用于指导其他业务的调整，并更好的为客户服务。适用范围销售部门：销售业务员、销售主管、销售经理、销售总监、1 / 4 用友最佳业务实践/SD-260 销售订单变更 业务流程图注：非 U9 系统的流程节点和单据均用右下角带黑三角表示。2 / 4 用友最佳业务实践/SD-260 销售订单变更 流程描述序号组织部门/角色输入单据活动说明输出单据处理方式（系统/手工）01 客户采购业务员提出要货信息， 02 销售部业务员根据与客户沟通确认要货信息03 销售部业务员根据要货信息，签订销售合同销售合同04 销售部业务主管审核销售合同销售合同05 销售部业务员销售合同系统制定销售订单。销售订单U9 系统06 客户采购业务员提出要货变更需求07 销售部业务主管接收需求，审核变更需求销售部业务主管审核未通过，通知客户，业务流程结束销售部业务主管审核通过，通知业务员修改销售业务单据08 销售部业务员接收审核后的销售变更信息销售部业务员判断销售变更方式09通过制定变更单进行变更销售变更单U9 系统10直接修改原销售订单进行变更销售订单U9 系统11 销售部业务员通知其他业务部门接收变更信息12其他部门进行业务变更销售变更流程结束参数配置3 / 4 用友最佳业务实践/SD-260 销售订单变更 序号设置项参数分组参数参数值备注01销售模块参数订单订单版本控制True/Flase02销售订单单据类型单据审核后是否可改True/Flase03销售变更单单据类型是否更新订单版本True/Flase关键报表单据及报表编号单据及报表名称内容说明格式01销售变更单列表统计销售变更的相关信息。系统4 / 4
