问题描述

• 问题描述：当通过代理程序获取交易明细时，报错提示，如何检查，并且保障正常获取交易明细？

解决方法

• 原因分析：通过代理程序获取交易明细时，要保障代理程序和苍穹之间可通，可连接；如图类型报错，表示和代理程序之间连接失败；

• 解决方案：

  （1）检查代理程序内的银行插件是否正常启动；

  （2）如果正常启动的话，检查，是否有配置ip白名单，苍穹的出口ip和银行的ip都需要配置为白名单；

  （3）检查端口是否配置正确，代理程序获取文件，需要将代理程序的端口号正确的配置到银企连接配置内才可以；

  （4）如果参数和启动都没问题，可以检查一下是否代理程序安装的服务器防火墙对苍穹的请求进行了拦截；

适用版本

银企云5.0版本