[概述]

1、先退出云之家,然后打开文件夹窗口,执行“KdCloudHub://open”查看是否能调出云之家界面;

2、如果本地确实有安装云之家,但使用命令无法打开的情况,有可能是因为更换过盘符安装,卸载后再重新安装云之家,确认步骤1是否能调出界面;

3、如果本地没有安装云之家程序,K3程序不会检测云之家功能,也就不会有该提示;

4、如果本地有安装云之家程序,登录K3后程序默认是10秒后会自动执行打开云之家登录界面,对应进程名称为cloudhub.exe,此时由于云之家无法正常打开,就会出现该提示。

5、云之家桌面版下载可以访问网站https://media.my7c.com:19000/files/article/kdknow/10/15251631/4b63c7c46084d4d1