问题：云之家app端收不到待办消息或者已审核的消息仍热留在待办界面。

原因：云之家服务波动导致，并且云之家消息异常日志记录到如下报错。

解决方法：管理员登录星空，打开云之家消息异常日志菜单，选中数据（选中的数据在三个月以内），手动执行，消息会再次推送给云之家

注意：如果开启了协同云，菜单名称未协同云消息异常日志