问题现象

公有云客户的中国大陆以外地区用户访问金蝶云星空速度较慢,大陆用户访问正常。

原因分析

主要是网络的问题。

金蝶云星空公有云服务器目前部署在国内的北京、上海、广州等地。在中国大陆以外地区暂无节点。

由于国际网络的带宽、质量均要差一些,故容易因网络问题导致访问速度受影响。

解决方案

目前最主要的技术手段是采用CDN加速。

当前公有云CDN加速尚在实验性阶段。

因CDN网络自身限制并非所有地区都能得到理想效果。

如何申请CDN加速

1、需要知道海外用户的公网IP地址。可用浏览器打开 https://www.ipip.net 参考下图红框部分

2、在命令提示符下执行 nslookup ***.ik3cloud.com 获取当前DNS及解析结果。

3、提交工单附上以上测试截图信息,申请CDN加速。

4、申请成功后,用户电脑务必设置DNS为 8.8.8.8 并清理DNS缓存。