问题现象

登录金蝶云天梯后,左侧找不到“我的运维”、“配置管理”等菜单,只有“首页”、“个人中心”两项。

原因分析

此问题一般是登录用户存在以下几种情况之一导致。

1)登录账户不具有天梯“星空企业版客户管理员”或“星空企业版客户IT运维”角色。

2)用户登录天梯后进入的企业没有公有云产品。一般用户管理多个企业时可能遇到此情况。

解决方案

1、如果用户不具备角色权限,则需要有权限的用户登录天梯操作。

     企业云平台的企业管理员,默认是天梯的管理员,可以操作。

     企业管理员在天梯“配置管理”授权的其他人员也可操作。

    用户授权可参考 企业管理员授权 、客户添加企业管理员及员工。

2、管理了多个企业的用户,可右上角点击“头像->切换企业”选择正确的公有云客户后重试。参见 多企业切换以及影响。