【问题描述】

使用附件万能迁移工具,将公有云附件迁移至本地文件服务器,配置完成后检测是否可用,完成检测无误后输入存储目录地址开始迁移,发现下方的信息栏有报错提示:发生一个或多个,根级别上的数据无效,具体情况如下图所示:

【原因分析】

1、排查文件服务器上存储目录中的附件压缩文件情况,发现是附件压缩包下载不完整,小于实际附件大小;

2、文件服务器中的附件压缩包完全解压后,发现没有解压到同一文件夹,而且在附件万能迁移工具中填写的存储目录是文件存储目录路径,而不是解压附件所在的具体路径。

【解决方案】

1、重新通过浏览器登录天梯进行下载,比如通过谷歌浏览器登录天梯后,需要打开浏览器设置,在【隐私设置和安全性】-【弹出式窗口和重定向】界面中选择允许网站可以发送弹出式窗口并使用重定向,完成后重新下载附件即可,具体操作如下:

2、公有云的附件压缩包完全下载后将其复制到文件服务器的存储目录中,并将压缩包解压至同一文件夹,完成后在附件完成迁移工具中,填写正确的文件服务器相关信息,其中公有云附件映射至本地文件服务器的映射路径填写解压附件文件夹的路径,完成后开始迁移,最后信息栏显示迁移成功。