【概述】
收款单或付款单无法下推收款退款单或付款单的主要原因是单据已经应收收款核销或者应付付款核销。 
在补丁号PT-146906 [8.0.0.202203]及之前的版本云星空不支持应收(付)单下推收(付)款单,自动核销后,可以部分退款。
在补丁号PT-146906 [8.0.0.202203]至补丁号PT-146922 [8.0.0.20220811]可支持应收单下推收款单,自动核销后,可以部分退款。但不支持应付下推付款单自动核销后部分退款以及涉及预收/预付单和应收/应付单核销不支持部分和整单退款。

在补丁号PT-146939[8.1.0.202303]后支持应付流程和预付流程核销后,预付付款单可通过业务操作下按钮“整单/部分退款”进行退款操作(应收预收自动核销后退款也已支持)

【情景一】
1.业务场景
应收(付)下推收(付)款,已自动核销,需进行退款。
2.解决方案
①补丁号PT-146906 [8.0.0.202203]及之前的版本
收款单点击整单退款,通过整单退款全额退回,再由应收单重新下推正确的收款单,参考收款单支持整单退款。

②补丁号PT-146906 [8.0.0.202203]及之后版本
收款单点击业务操作-支持进行部分退款:

【情景二】
1.业务场景
预收(付)和应收(付)核销后,需要退款。
2.解决方案
2.1)在补丁号PT-146939[8.1.0.202303](含)后

可通过业务操作下按钮“整单/部分退款”进行退款操作,详见:https://vip.kingdee.com/article/420640877644385280?lang=zh-CN&productLineId=1&isKnowledge=2

2.2)在补丁号PT-146939[8.1.0.202303]前

目前只能通过手工新增收(付)款退款单处理。后续版本将支持预收(付)能够部分退款和整单退款,非公有云-多租户客户若有灰度意向也可以提工单走灰度功能验证体验已核销付款单,支持部分退款(应付、预付)/已核销收款单,支持部分退款(预收)。或关注后续版本功能优化。

【备注】全文图片是在8.0.0.202208版本上操作所附的截图