一、问题描述

1.服务端和网页端都是8.0版本，网页端无法调用客户端，提示正在检测您的电脑是否安装该客户端，请稍后

2.谷歌浏览器83版本，控制台已安装补丁PTM155472，已有flash插件。

3.portal调GUI检测工具，修复检测正常。

4.已清除谷歌浏览器缓存。

5.换IE浏览器，仍然不能调用。

二、原因分析

服务更新过程中，把client/bin/easservice.exe拷贝到clientjdk/bin目录下的这一步骤出错。

三、解决办法

1.停止EASService服务后，手动拷贝client/bin/easservice.exe这个执行文件到clientjdk/bin目录下后，可以正常启动客户端。 

2.新安装的客户端必须先在GUI登录一次，首次会更新client/bin下的easservice，如果clientjdk/bin目录下的没更新，必须手动运行下updateeasservice才行。