客户端登录提示“登录应用服务器失败”需分析什么日志?

栏目:eas cloud知识作者:金蝶来源:金蝶云社区发布:2024-09-22浏览:1

客户端登录提示“登录应用服务器失败”需分析什么日志?

1、问题描述

客户端登录提示“登录应用服务器失败”需分析什么日志?


2、原因分析

   可以通过查看问题重现时的eas/client/logs/log4j.log和client.log日志分析产生这个报错的具体原因


3、操作步骤

(1)退出客户端

(2)删除eas/client/logs/log4j.log和client.log日志

(3)重新登录客户端重现这个报错

(4)报错重现之后取新生成的eas/client/logs/log4j.log和client.log日志。

将这两个文件双击打开,拖到最后,从后往前看,可以看到具体引起这个报错的原因。

(5)收集服务端各实例的apusic日志:EAS_HOME:/eas/server/profilese/server*/logs/apusic(根据问题重现时间,查看apusic日志修改时间,取对应时间点的apusic日志)


4、注意

需要分析问题发生时的eas/client/logs/log4j.log和client.log日志和服务端apusic日志






客户端登录提示“登录应用服务器失败”需分析什么日志?

1、问题描述客户端登录提示“登录应用服务器失败”需分析什么日志?2、原因分析 可以通过查看问题重现时的eas/client/logs/log4j.log和c...
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