1.打开任务管理器-详细信息页签，找到easservice.exe，右键-打开文件所在位置，确保该路径就是实际要启动的客户端路径。如果路径不对，要结束该任务，重新启动客户端。

2.如果路径正确，进入eas\client\bin目录，右键管理员运行set-url.bat文件，确保客户端连接信息和控制台-群集控制器页签显示的客户端连接信息一致。

3.右键管理员运行client/bin/set-url.bat文件，检测，依次清理门户映射、修复自定义协议、修复EAS服务，点击重新扫描。确保扫描出的EAS服务安装路径与实际客户端安装路径一致，以及注册表信息与客户端连接信息一致。

4.登陆网页端时，确保浏览器访问IP和客户端连接的IP信息一致。

5.调用成功。 

6.若以上步骤都检查无误，并且客户端本身可以正常登录，则考虑是网页端falsh插件无法调用的问题，需参考以下链接更新补丁后再尝试。

【重要】关于谷歌浏览器（Chrome）停止支持Flash插件问题在EAS Cloud产品中的解决方案

EAS Cloud 861 私有云，执行PTM158682合并补丁

EAS Cloud 8.6 私有云，执行PTM154473合并补丁

EAS 8.5 版本，执行PTM155096合并补丁

EAS 8.2版本，执行PTM155490合并补丁

EAS 8.0版本，执行PTM155472合并补丁