一、问题描述

     如下图所示，在电子回单平台 - 回单任务 页面，添加任务页面选择“账号”或者点列表点名的“账号”时，页面弹出请求异常的提示：获取不到银行账号信息。（问题原因：可能没有配置账号的回单属性。解决方案：进入到银企平台后台管理系统-》业务管理-》账号管理中，修改银行账号，将附加属性中是否回单账号选择“是”，设置为回单账号。）

二、原因分析

    常见的原因有以下几个，请一一检查。

1. 银行账号没有设置为回单账号

    如提示中的“问题原因”所述，请先登录银企平台，进入业务管理 - 账号管理，选择银行、版本，点【查询】后，查看列表中的银行账号是否回单账号。

*注意：

1）在银企平台上被设置为电子回单账号的账号才可以被回单代理程序获取。

2）从银企平台获取到的银行账号，如果其绑定的前置机为第n个前置机，那么回单代理程序上此账号也会绑定第n个前置机。因此要求回单代理程序配置的前置机信息顺序和银企平台的一致。

2. 银企平台IP地址、服务端口配置错误，或网络不通

    回单代理程序需要依赖于银企平台，所以要在【回单-配置项-系统配置】页面填写银企平台所在服务器的“IP”“端口”，保存并且需要测试连接成功。

*注意：

1）“银企平台服务端口”，要填入银企平台的服务端口，而不是客户端tomcat的端口。默认服务端口一般为5289，不可能是5389！

2）配置后点【测试连接】测试成功才可以。如果测试不成功，可能是银企平台IP地址、银企平台服务端口配置不对；也可能是银企平台服务没有启动；如果电子回单代理程序和银企平台不在同一台机器，也可能是防火墙等网络原因。

3. 回单平台启用了错误的银行插件

    有些银行有多个插件，如招行、邮储等，在银企平台配置的银行插件，和在电子回单平台启用的银行插件不是同一个。例如中国邮政储蓄银行有多个银行插件，在银企平台中配置的银行插件是“中国邮政储蓄银行直联2.0系统（PSBC_SRDC）”，但是在电子回单平台 - 系统配置页面启用的银行插件是“中国邮政储蓄银行直联版（PSBC_DC）”，那这种情况下在回单任务列表选择银行版本、前置机后，点“账号”是加载不到银行账号信息的。

4. 如果非以上原因，需要取银企平台的日志分析

    例如近期就遇到有客户反馈这个问题，取银企的日志分析，报错如下图所示。了解到客户是近期升级了银企补丁，但又替换了二开的包。

[ERROR] [1946440291@qtp-1058924820-44909] [2023-05-26 00:03:04] [] com.kingdee.bos.ebgateway.framework.EBServiceBizMethod - 银企中间件抛向业务系统的异常:com.kingdee.bos.ebgateway.conf.properties.BusinessPropertiesConfig.getReceiptCloudSpecialIp()Ljava/lang/String;

com.kingdee.bos.ebgateway.exception.BankServiceException: com.kingdee.bos.ebgateway.conf.properties.BusinessPropertiesConfig.getReceiptCloudSpecialIp()Ljava/lang/String;

Caused by: java.lang.NoSuchMethodError: com.kingdee.bos.ebgateway.conf.properties.BusinessPropertiesConfig.getReceiptCloudSpecialIp()Ljava/lang/String;