[原因]

需检查是否有多数据中心,该现象可能是多数据中心下调整用户分组出现的异常;

[操作步骤]

1、用administrator用户分别登录各个数据中心的Gui客户端,进入[企业建模]→[安全管理]→[权限管理]→[用户管理],按Ctrl+Shift+T,做初始化用户分组操作。

2、用administrator用户分别登录各个数据中心的Portal端,进入[应用]→[企业建模]→[license监控]→[用户许可分组分配]中调整用户相关分组后,均做在线同步用户操作即可。

[概述]

1、初始化用户分组操作会改变所有已同步状态的用户为未同步,且会根据administrator分配给用户的权限初始化用户的分组,可能会导致部分用户的分组状态发生改变;

2、若存在不需要使用的数据中心,一定需要用administrator用户分别登录各个数据中心的Gui客户端,进入[企业建模]→[安全管理]→[权限管理]→[用户管理],按Ctrl+Shift+T,做初始化用户分组操作,且用administrator用户分别登录各个数据中心的Portal端,进入[应用]→[企业建模]→[license监控]→[用户许可分组分配]中将所有分组中 已生效的用户做分组失效操作后同步处理,才能释放该数据中心的用户所占用的分组。