1、问题描述

用户同步工具点击同步时提示“null Caused exception message is: kingdeeyunzhijia.com”，具体见如下截图

2、原因分析

   网络设置了限制，未将云之家公网ip添加至白名单导致

3、操作步骤

   可以先ping一下kingdee.yunzhijia.com，查看对应的ip添加再添加至网络白名单中，再进行重新同步即可