用户操作手册金蝶云星空云盾服务用户操作手册V1.0金蝶软件（中国）有限公司第1页共25页用户操作手册目录一、云盾介绍..3二、云备份..5三、云监测..10四、云报告..13五、财务数据诊断专家.17六、反馈评价..25七、帮助与支持..25金蝶软件（中国）有限公司第2页共25页用户操作手册一、云盾介绍K/3Cloud云盾是一款以云备份为基础的集成服务工具包，集成云监测、财务数据诊断专家等多种线上自助服务功能，结合应用情况不断开发新功能，满足客户个性需求。【价值体现】保障数据安全：云端智能备份账套，降低误操作、服务器宕机等造成的风险，满足客户数据安全刚性需求；线上自助交付：客户可根据实际需要选择对应工具，自助操作解决问题，方便快捷；满足个性需求：根据客户个性需求提供热点服务工具，满足客户业务需要，提高系统可用性。【主要的服务产品】1、云备份：云备份依托金蝶企业云盘，提供企业账套数据，安全备份服务，联网随时上传、下载加密备份数据，降低企业数据丢失风险，满足用户对数据完整性、安全性需求2、云监测：云监测对系统常规推荐配置和影响性能较大的健康指标进行检测，一键监测，优化，保障系统健康运行。3、云报告：云报告根据自动监测的数据生成诊断建议，提供健康指标说明及优化指引，对环境健康数据上传策略，周期等可进行定制。4、财务数据诊断专家：实现对财务数据的专业诊断，和对问题的一键修复或给出专业处理意见，支持查看诊断日志、系统通知和一键反馈诊断结果。【使用条件】使用K/3Cloud云盾工具，注意下面三种情况：1)有金蝶K/3Cloud的正式许可，购买了云盾服务，适用于K/3Cloud的正式客户；2)有金蝶K/3Cloud的临时许可，云报告上传获取专家诊断，云监测自动修复和查看性能报表等核心功能受限，适用于K/3Cloud的引入临时许可的客户环境；3)演示版不可使用云盾相关的全部功能；【服务购买】目前购买云盾服务有如下途径：1、在金蝶社区上点击链接购买；a)直接登录金蝶社区打开金蝶社区网址：http://club.kingdee.com/club/services，用金蝶云星空通行证账号登录后（首次登录需要绑定产品），选择绑定的K/3Cloud产品，然后在社区服务首页点击“云盾”即可进入云盾介绍页，点击介绍页里面的“购买云盾服务特权”即可购买，如图1-1所示。金蝶软件（中国）有限公司第3页共25页用户操作手册图1-1在金蝶社区链接购买b)从K/3产品端进入金蝶社区打开K/3Cloud产品，目前仅支持V6.0及以上版本，直接点击“K/3Cloud主页”左下方的“在线服务”进入社区，此时社区直接识别当前客户信息，在社区服务首页点击“云盾”即可进入云盾介绍页，点击介绍页里面的“立即购买”即可购买。图1-2在金蝶社区链接购买2、在使用云盾相关功能时，点击链接购买开始使用云盾，如不符合使用条件，点击提示信息中的购买链接，如图1-3所示，用户可以点击【购买云盾】来购买K/3Cloud云盾服务。金蝶软件（中国）有限公司第4页共25页用户操作手册图1-3在使用云盾相关功能时提示购买二、云备份云备份依托金蝶企业云盘，提供企业账套数据，安全备份服务，联网随时上传、下载加密备份数据，降低企业数据丢失风险，满足用户对数据完整性、安全性需求。【价值体现】云端加密备份文件：备份支持加密，用户可以输入加密密钥为上传的帐套数据进行加密，保障企业数据不被非法获取；云盘存储：金蝶企业云盘是一款面向企业用户的云盘，性能稳定、安全可靠；高性价比灾备服务：查看列表中备份帐套文件大小、备份时间、文件名称一目了然，点击即可下载。同时支持单点登录金蝶云星空盘查看。1.云盘账号绑定登录Cloud管理中心，打开云盘账号绑定。金蝶软件（中国）有限公司第5页共25页用户操作手册输入金蝶云星空盘账号和密码，单击【绑定账号】；2.云备份打开云备份，选择需要备份的业务数据中心，输入管理员用户名和密码，维护备份文件名称和安全密钥，点击执行云备份；金蝶软件（中国）有限公司第6页共25页用户操作手册注意：安全密钥需要记住，云恢复的时候需要输入安全密钥，完全匹配才可正常地云恢复，并且，其他人获取到这个云盘中的备份，没有安全密钥也是恢复不了这个备份；云备份的过程主要有3个步骤：首先本地备份到数据库；而后备份从数据库拷贝到应用服务器，最后从应用服务器上传到金蝶云星空盘；耗时估算：1G的帐套备份按100M算，本地备份时间约1分钟，从数据库拷贝到应用服务器约1分钟，从应用服务器上传到金蝶云星空盘按200K每秒算，需要8分钟，所以大约1G的帐套云备份，大概需要10分钟的时间。3.云恢复打开云恢复，选择需要恢复的云盘备份以及云备份安全密钥，输入数据库服务器名称和管理员用户名以及密码，维护恢复数据中心的代码，名称和数据库实体名称，数据库文件路径等，点击执行云恢复；金蝶软件（中国）有限公司第7页共25页用户操作手册注意：需要完全匹配云备份该数据中心时输入的安全密钥才可正常地云恢复，其他人获取到这个云盘中的备份，没有安全密钥也是恢复不了这个备份；云恢复的过程主要有3个步骤：首先从金蝶云星空盘下载备份到应用服务器；而后从应用服务器拷贝到数据库服务器，最后执行数据库恢复；耗时估算：1G的帐套备份按100M算，从金蝶云星空盘下载到应用服务器按200K每秒算，需要8分钟，而后从应用服务器拷贝到数据库服务器，大约需要1分钟，数据库恢复时间约1分钟，所以大约1G的帐套云恢复，大概也是需要10分钟左右的时间。4.云盘帐套维护打开云盘帐套维护，可选择云盘文件删除；金蝶软件（中国）有限公司第8页共25页用户操作手册注意：该删除执行完，云盘中的对应的备份也会直接删除，请特别注意不要误删除了。5.云操作日志查看云盘操作记录，可查看每次云备份或云恢复等操作的执行情况；打开某行云操作记录，可查看操作下每个步骤所花费的时间和其他关键信息；金蝶软件（中国）有限公司第9页共25页用户操作手册三、云监测云监测对系统常规推荐配置和影响性能较大的健康指标进行检测，一键监测，优化，保障系统健康运行。【价值体现】保障数据安全：云监测功能，对系统常规配置和影响性能较大的监控点进行检测；数据库优化：客户可根据实际需要选择对应工具，自助操作解决问题，方便快捷；【使用指南】登录Cloud管理中心，打开云监测。金蝶软件（中国）有限公司第10页共25页用户操作手册选择需要检测的数据中心，输入管理员用户名和密码，点击下一步；选择需要监测项，点击下一步；金蝶软件（中国）有限公司第11页共25页用户操作手册监测完毕，对监测结果进行自动修复和手工修复；对性能报表，可点击查看；金蝶软件（中国）有限公司第12页共25页用户操作手册四、云报告云报告根据自动监测的数据生成诊断建议，提供健康指标说明及优化指引，对环境健康数据上传策略，周期等可进行定制【价值体现】定期体检，健康指标分析，防患于未然；上传云报告，专家诊断，为系统持续健康运行保驾护航；服务无缝对接，享受专业服务；【使用指南】登录Cloud管理中心，打开云报告。金蝶软件（中国）有限公司第13页共25页用户操作手册打开云报告列表；点击生成，进入生成云报告向导，填入联系人和联系电话，如果需要上传云健康中心获取专家诊断，请勾选后，点击下一步；金蝶软件（中国）有限公司第14页共25页用户操作手册注意：云报告如果需要服务专家查看云报告并给予专家诊断建议，请勾选上传云健康中心管理中心服务器需要能链接云健康中心门户网页：http://health.k3cloud.kingdee.com维护云报告名称，采集健康指标数据的开始日期和结束日期，选择服务器节点，点击下一步；静候大概2-3分钟，待报告生成完成后，可点击查看云报告进行报告的查看，如果开始没有点击上传到云健康中心，也可以在界面上点击上传报告进行报告的上传。金蝶软件（中国）有限公司第15页共25页用户操作手册如果开始没有勾选上传到云健康中心，可在界面上点击上传报告进行云报告的上传和获取专家诊断；专家诊断完成并审核后，用户在云报告列表中，点击专家诊断，获取专家诊断建议；金蝶软件（中国）有限公司第16页共25页用户操作手册上传获取专家诊断云报告样例：http://health.k3cloud.kingdee.com/CloudReport/%E5%9F%BA%E7%A1%80%E7%B3%BB%E7%BB%9F/822081cfc85e48aa9f575a80656247dd/HCReportc4d2411e7f4c44e1ae281f55463c4ec3100114.html五、财务数据诊断专家财务数据诊断专家实现对财务数据的专业诊断，和对问题的一键修复或给出专业处理意见，支持查看诊断日志、系统通知和一键反馈诊断结果。【价值体现】数据一键诊断、修复、反馈，数据问题早知道，早判断，早处理；企业重要经营指标掌上查看，企业内部与同行业横纵向对比，分析经营水平。1.下载和安装财务数据诊断专家既可安装在服务器，也可安装在客户端。工具正常运行所需条件：1、计算机可以连接Internet；2、计算机能够正常连接数据库服务器的SQL服务端口（默认1433）；3、所选产品序列号已购买云盾。金蝶软件（中国）有限公司第17页共25页用户操作手册2.运行环境2.1硬件硬件要求CPU处理器类型：Pentium4兼容处理器或速度更快的x86处理器处理器速度：双核2.0GHz或更快内存物理内存：2.0GB或更大存储存储空间：10GB或更多空闲空间2.2支持软件软件要求操作系统Windows7所有版本32/64位，推荐SP1Windows8所有版本32/64位Windows10所有版本32/64位WindowsServer2008R2Standard/Enterprise64位（x64），推荐SP1WindowsServer2012Standard/Enterprise64位（x64），最新更新补丁WindowsServer2012R2Standard/Enterprise64位（x64），最新更新补丁K/3版本K/3CloudV6.0及以上版本.Net版本Microsoft.NETFramework4.0及以上版本3.软件下载3.1登录金蝶社区下载步骤一：打开金蝶社区网址：http://club.kingdee.com/club/services，用金蝶通行证登录社区，如果没有金蝶通行证，可以点击【注册】按钮，注册金蝶通行证，或者用其他第三方（京东、QQ、微信、新浪微博、百度）账号登录，如图2-1所示。金蝶软件（中国）有限公司第18页共25页用户操作手册图2-1登录金蝶社区步骤二：首次登录后系统会提示“绑定产品”如图2-2所示，点击【绑定产品】后，输入产品序列号和CD-KEY进行验证，如图2-3所示。图2-2绑定产品金蝶软件（中国）有限公司第19页共25页用户操作手册图2-3输入产品序列号和CDKEY步骤三：产品绑定成功后，点击金蝶社区的导航栏中的“服务”菜单，在“服务应用”里可以看到“云盾”，如图2-4所示。图2-4“云盾”服务应用步骤四：点击“云盾”图标后，系统会自动链接到K/3Cloud云盾介绍页，点击进入财务数据诊断介绍页中的【立即体验】即可下载安装使用，如图2-5所示。金蝶软件（中国）有限公司第20页共25页用户操作手册图2-5点击“立即体验”下载3.2从K/3Cloud产品端进入下载如果用户使用的是K/3Cloud6.0及以上版本（注册用户模式），则可以直接从K/3产品端进入下载。方法如下：打开K/3首页，然后点击左下角的“在线服务”，如图3-1所示，即可直接链接到金蝶社区，点击“云盾”服务应用，进入K/3Cloud云盾介绍页进行下载。图3-1打开K/3“在线服务”4.使用说明解压下载的财务数据诊断专家压缩包，执行压缩包里的K3CloudFACheck.exe程序，并金蝶软件（中国）有限公司第21页共25页用户操作手册根据提示输出正确的产品序列号（若输入错误，可删除解压出来的包，重新解压使用）。如图4-1所示。图4-1“云盾”安装向导若输出的产品序列号未购买云盾，请根据提示信息单击【立即购买】前往金蝶商城购买，也可联系您的金蝶顾问线下购买，如图4-2所示。图4-2检测到产品序列号未购买云盾若您的产品序列号已购云盾，则直接进入产品界面，如图4-3所示。金蝶软件（中国）有限公司第22页共25页用户操作手册图4-3财务数据诊断专家使用界面在使用检测功能前需单击【数据库设置】，根据提示内容输入对应信息，如图4-4所示。图4-4输入Cloud服务器信息信息输入完毕，单击【测试】按钮登录后，若提示连接成功，则单击【保存】，接下金蝶软件（中国）有限公司第23页共25页用户操作手册来即可回到【数据检测】界面，根据实际需要进行数据检测了，如图4-5所示。图4-5数据检测界面检测完毕或者修复完毕后，会自动生成巡检报告，用户可以点击【历史记录】功能查看详细的历史检测记录，如图4-6所示。图4-6查看历史记录金蝶软件（中国）有限公司第24页共25页用户操作手册六、反馈评价用户在使用软件的过程中如果有疑问、发现软件BUG、新的需求等等，可以通过金蝶社区论坛发帖或KSM提单系统反馈给我们，我们会针对用户的反馈信息来改进我们的产品，让产品为客户服务。七、帮助与支持您可就近联系当地的金蝶营销服务机构以获取服务和技术支持。如您需要查询金蝶营销服务机构联系方式，可登录金蝶网站：http://http://www.kingdee.com详细查询。想了解您购买的金蝶软件是否是正版产品，可登录：http://www.kingdee.com/genuine/index.jsp进行校验。金蝶软件（中国）有限公司第25页共25页
