股票代码：01588.HKhttp://service.chanet.com用户运营中心客户成功部1智+收款单无法删除排查思路作者：况敏花【问题现象】智+收款单无法删除，是什么原因导致？【问题分析】收款单删除不了一般是销货单使用一键收款自动生成的收款单、使用预收冲应收形成的收款单、使用现金折扣形成的收款单等，一般排查思路就是查看收款单删除的报错提示，然后查询收款单联查核销明细。【解决方案】场景一、使用一键收款形成的收款单排查思路：点击收款单，右侧的【单据历程】联查单据历程，查看核销处是否有【现结】二字，并且查看收款单的业务类型为【应收款】。如下图：客户成功部客户成功部客户成功部成功部客户成功部客户成功部客户客户成功部客户成功部股票代码：01588.HKhttp://service.chanet.com用户运营中心客户成功部2解决方案：看到上述报错，可以判断出，是根据销货单自动生成的收款单，销货单自动生成收款单有两种方式：a、使用一键收款功能b、点击销货单上面【收款】按钮收款。由于点击【收款】按钮收款自动形成的收款单是可以修改删除的，所以排除这一种情况，那就是使用了一键收款功能形成的收款单删除才会报上述错误，可以修改该销货单，把一键收款取消掉，同时收款单也就不存在。场景二、使用现金折扣形成的收款单排查思路：点击收款单，右侧的【单据历程】联查单据历程，查看核销处是否有【现结】二字，并且查看收款单的业务类型为【抹零挂账】。如下图：客户成功部客户成功部客户成功部成功部客户成功部客户成功部客户客户成功部客户成功部股票代码：01588.HKhttp://service.chanet.com用户运营中心客户成功部3解决方案：如上图，可以看到收款单业务类型为【抹零挂账】可以判断出，是销货单使用了现金折扣形成的收款单，这种情况可以修改销货单，把销货单上面现金折扣金额删除之后保存，同时收款单也就不存在。场景三、预收冲应收形成的收款单排查思路：点击收款单，右侧的【单据历程】联查单据历程，查看核销处是否有【预收核销】字样，并且查看收款单的业务类型为【预收款】。如下图：客户成功部客户成功部客户成功部成功部客户成功部客户成功部客户客户成功部客户成功部股票代码：01588.HKhttp://service.chanet.com用户运营中心客户成功部4解决方案：如上图，可以看到收款单业务类型为【预收款】可以判断出，是销货单使用了预收冲应收功能形成的收款单，这种情况可以点击修改销货单，把使用预收给取消掉，同时收款单也就不存在。【注意】上述情况是收款单删除不了排查思路，同理付款单也是如此。客户成功部客户成功部客户成功部成功部客户成功部客户成功部客户客户成功部客户成功部
