2022年8月目录服务综述1整体架构&服务特性2应用场景3新增特性41、服务概述2、现状痛点3、价值1、产品架构2、业务模型3、主要特性1、初始准备2、业务流程3、专题应用4、报表分析5、周边关系1、新增特性清单PART1服务综述1、服务概述2、现状痛点3、价值1、服务概述销售是企业生产经营成果的实现过程，是企业经营活动的中心。销售管理通过全面的交易类型和灵活的业务流程配置，支持企业多组织、多元化经营下各种销售业务处理规则和业务流转模型，提供了定价、订货、发货、开票、退货的销售全过程管理。支持普通销售、分期收款、发出商品、直运业务等多种类型的销售业务，并可对销售价格和信用进行实时监控。通过对销售全过程进行有效控制、跟踪及分析，提高交易效率、降低成本、保证准时交货，为企业的战略决策提供数据支撑，实现合理分配企业资源、提高销售额、提升企业经济效益的目标。2、现状/客户诉求业务员销售模式及场地灵活多变，需随手下单，随时跟踪销售进展没有规范化的销售流程，销售员工不能准确高效开展销售业务销售过程涉及企业采购、生产、仓库、财务多部门，缺乏有效的衔接、协作困难销售主管库管员仓库管理混乱，造成不合理的费用发生，增加了销售成本发货效率低，影响客户满意度，甚至丧失市场销售机会财务销售收入、成本、费用无法及时核算及有效归集，财务工作量大大增加销售数据滞后回馈，无法及时掌握营销动态及做出有效管控及干预销售管理不到位，销售成本居高不下企业管理者通过获取准确有效的指标及报表分析数据及时掌握企业运转状况，辅助战略规划企业快速成长扩张，分子公司间业务往来协作效率低下，需要有效可行的多组织管理体系牵引发展3、价值极致订货业财税一体营销政策业务协同核心价值•极致多终端——移动、PC下单订货•多样化的下单方式——购物车、快速下单（收藏商品、全部商品列表、历史购买记录、闪购等等）•核心业务全面移动化：移动审批、下单、跟单、发/退货、出库、收款、开票极致订货体验业财税一体产供销一体•订单、发票实时传财务事项•业务核销提高认款效率；业务核销、财务核销双向自动核销处理•收款协议，为收款提供准确的依据，后续收款执行情况反馈到订单，订单直接反馈应收情况•无缝衔接税务服务•销售与计划、生产、采购形成业务闭环•促销活动精准触达目标客群•价格、折扣可区分商品、客户群分别制定•信用控制、账期管理强化客户管理营销政策及时触达•销售组织、库存组织、开票组织间实现跨组织业务协同•组织间内部购销•租户内商家组织•租户间购销协同多组织业务、社会化应用PART2整体架构&服务特性1、产品架构2、业务模型3、主要特性1、产品架构数字化建模企业、组织、基础数据、权限、流程、模板、报表、系统管理销售管理销售业务报表存货核算库存管理采购管理物料需求计划应收管理生产管理应付管理销售合同数字化建模促销中心(B2B促销)营销费用定价中心(B2B定价)销售订单销售发货销售退货销售发票销售订单变更销售(随单)费用订货门户商品目录自助下单订单支付自助退货订单管理客户资金账户业务报表客户资料自助管理客户管理销售自动化销项发票管理销售报价信用管理零售门店企业云服务入口数字化工作台友空间内部交易路由策略订单执行统计客户往来对账订货/发货统计订单发货预警欠货明细/发票明细销售发退货统计销售毛利分析销售费用明细销售时效性统计伙伴门户销售退货销售发货销售订单销售合同销售报价客户管理2、业务模型•确定数量、交期•约定价格、折扣•信用控制•收款协议•促销•返利•支持审批流多级审批•根据订单安排发货出库•存量控制•超量控制发货出库•出库即可确立或暂估应收•亦可根据发票确立应收•根据收款协议支持多到期日应收确认•订货平台支付•销售业务收款•订单预收•自动核销•手工核销到期收款签订订单门户/管理端/移动端3、主要特性-1物料管理物料档案是组织级数据，具有组织级属性，支持分级管控集团统一管控：统一由集团创建并共享给下级。各组织独立管理：（如：分子公司产品线不同，物料各自管理）组织不启用共享：各组织创建的物料档案只能由本组织使用组织启用共享：自动共享给下级组织使用注：销售中的“物料”称为“商品”客户管理客户档案是组织级数据，具有组织级属性，支持分级管控集团统一管控：统一由集团创建并共享给下级。各组织独立管理：各组织分别开启档案管理权组织不启用共享：各组织创建的档案只能由本组织使用组织启用共享：自动共享给下级组织使用销售价格管理 支持通过定价服务取价 支持取最新售价 支持价盘促销 商品促销、整单优惠、商品限购销售参数：按组织进行业务管控允限销：按多维度设置客户允销/限销商品收款协议：支持按照收款协议，分别确定不同阶段时点应该收取一定款项，且能确定各阶段付款到期日信用管控 对订单、发货单、出库单的保存、提交、审核的不同时点设置信用检查规则；可设置单据的额度占用规则 对客户授信 临时变更或追加客户信用 信用强放授权（功能和组织授权）开启档案管理权开启共享下级授权（功能和组织授权）开启档案管理权开启共享下级基础数据管控销售策略及管控3、主要特性-2可以对系统预置的标准流程进行扩展补充可以配置出标准流程之外的流程，支持行业化、个性化支持流程自动化设置：单据保存即审核、单据审核自动推生下游单据如果客户需求无法完全通过配置实现，可以通过配置+开发的方式，以更少的代码实现业务规则的定义业务流配置销售流程支持商机、销售报价、销售合同、销售订货、销售发货、销售退货、销售开票等全流程录入及处理业务单据支持多币种、汇率换算；支持多计量单位录入和换算支持收款与退款、直接收款、账户余额支付等多种场景的业务核销处理支持直运业务、委托代销及发出商品业务支持签收途损支持销售订单套件支持销售随单费用实现和财税系统的一体化，能够与财资、税务等系统无缝对接，实时反映业财税处理结果订货门户客户自主下单、自主退货；直接付款、账户余额支付提供客户的账户余额清单，包括资金账户余额、信用余额等提供客户的往来对账，对账依据可以是订单、发货单报表支持统计订单执行情况、订货情况、发退货情况，欠货明细、发票明细、费用明细，支持报表的导出销售出库毛利分析统计销售时效性统计分析商家门户经销商、代理商可登陆品牌商租户内的商家门户（外部组织），开展销售及收款业务移动应用移动下单、移动跟单、移动发/退货、移动出库、移动收款、移动开票、移动审批伙伴门户企业面向伙伴（经销商、代理商、掮客）B2B营销交易场景提供的业务协同门户,伙伴可以为企业提供线索商机、客户关系、销售管理的服务能力3、主要特性-3业务执行环节以及各部门间的高效协同业务消息：可设置在销售订单、发货单、销售发票，销售退货单的执行过程及完成时及时发送业务消息，通知相关人员进行下步任务处理业务预警：订单临近发货或超期未发货时，发送预警报警消息通知相关人员进行关注协作：每个环节均提供围绕事件的多人协作管理工具，可从业务发起群聊、创建任务、任务评论、协作流程，实现团队透明化、社交化的协作产供销一体化销售组织内协同下推请购单、采购订单、生产订单、LRP计划支持以采定销，采购订单下推销售订单支持零售加盟店请购要货生成销售订单组织间购销业务协同，买方采购订单下推卖方销售订单租户间订单协同，卖方销售订单审核后自动创建买方采购订单PART3应用场景1、初始准备2、业务流程3、专题应用4、报表分析5、周边关系1、初始准备2、业务流程3、专题应用4、报表分析5、周边关系1、初始准备 组织管理：设置组织单元、部门、员工等。有多组织业务时需启用多组织、设置销售委托关系 权限管理：设置用户及权限，包括：用户、角色、功能授权、数据权限 系统管理：编码规则、调度任务、预警任务 流程管理：设置交易类型、审批流、业务流 基础数据：客户分类/客户、物料分类/物料、币种、汇率类型、汇率、税目税率、收款协议、项目、套件商品结构、客户商品对照等 业务参数：公共参数、销售参数 模板设置：UI模板、打印模板设置1.1基础数据-组织对具有销售职能的业务组织，需对应选择销售职能；销售组织可以设置多级关键特性应用场景设置本企业中有哪些组织，各组织具有什么职能单组织应用不需要设置组织1.2基础数据-销售委托关系【数字化建模】【组织管理】【委托关系】【销售委托关系】支持设定销售组织接单后，委托哪个组织进行发货出库作业，委托哪个组织来核算对外的应收收款；销售组织本身具备库存和会计主体职能的，默认有自己组织本身的委托关系可添加销售委托关系，销售组织+库存组织确定唯一的开票组织关键特性应用场景当销售组织仅具备销售职能，不具备其他诸如库存、会计主体职能时，需设置对应的业务委托关系，系统按销售业务委托关系来完成后续的业务处理.1.3基础数据-客户客户中心客户分类经销商属性租户级客户联系人地址银行组织级客户客户级别市场区域企业档案（友户通）订货服务订单发货出库发票退货收款信用管理客户信用…促销中心商品促销…定价中心调价单价格表定价策略…自定义管理维度销售管理视角的客户1.3基础数据-客户支持管理客户的基本信息支持管理客户的资质信息支持管理客户的收货地址，可有多个收货地址支持管理客户的联系人信息，可有多个联系人支持管理客户的银行信息，可设多个银行，对应设定客户的默认交易币种支持管理客户的开票信息，可有多个开票信息支持扩展客户属性客户的管理组织可将客户共享/分配给其他组织，各组织可设定客户在各组织的专属信息关键特性应用场景规范管理企业客户的详细属性1.4基础数据-客户分级管控-1企业账号级的客户，默认共享给下级组织，在企业账号内的所有组织都是可见的。组织级的客户，可以定义该组织的数据是属于该组织私有，还是可共享该组织的全部下级组织或共享给指定组织关键特性应用场景上级组织可统一创建客户，管理客户的公共信息，下级组织只需要修改客户在自己组织中的组织属性即可档案管理权：授权给某个组织某个档案的管理权限，有档案管理权的组织可创建、修改、删除、启用、停用本组织的组织级数据。本组织可见的数据是上级组织共享下来的及本组织私有的两部分数据的合集1.4基础数据-客户分级管控-2管理组织是创建客户的组织；使用组织：通过共享或分配给某些组织使用适用范围中是当前客户所有的使用组织管理组织可以修改客户的所有信息，包含基本信息、资质信息、地址信息、联系人信息、银行信息、发票信息、适用组织；使用组织可设定该客户在自己组织的各自专属信息关键特性1.5基础数据-物料商品中心/SKU商品分类商品详情商品图片商品标签参数/规格扩展属性计量单位商品管理类目上架下架允销发放定价中心定价类型价格模板调价单价格表取价顺序定价策略定价试算促销中心商品促销…销售管理订单发货退货发票商品组织属性（如业务属性等）商品品牌产品线销售管理视角的商品1.5基础数据-物料基本属性：业务属性勾选销售；销售渠道勾选销售批发；计量单位；销项税率；规格说明、型号等销售业务属性：交货周期、起订量、销售倍量库存相关属性：批次、效期、发货仓库、可预留等SKU属性:SKU编码、SKU名称等物料属性管理组织可将物料共享/分配给其他组织，各组织可设定物料在各组织的专属信息关键特性应用场景规范管理企业售卖的商品的详细销售属性1.6基础数据-物料的分级管控-1关键特性应用场景上级组织可统一创建物料，管理物料的公共信息，下级组织只需要修改物料在自己组织中的组织属性即可企业账号级的物料，默认共享给下级组织，在企业账号内的所有组织都是可见的。组织级的物料，可定义该组织的数据是属于该组织私有，还是可共享该组织的全部下级组织或共享给指定组织档案管理权：授权给某个组织某个档案的管理权限，有档案管理权的组织可创建、修改、删除、启用、停用本组织的组织级数据。本组织可见的数据是上级组织共享下来的及本组织私有的两部分数据的合集1.6基础数据-物料的分级管控-2管理组织是创建物料的组织；使用组织：通过共享或分配给某些组织使用适用范围中是当前物料所有的使用组织管理组织可以修改物料的公共属性和在管理组织中的组织属性信息；使用组织可设定该物料在自己组织的各自专属信息关键特性1、初始准备1、初始准备2、业务流程3、专题应用4、报表分析5、周边关系2、业务流程普通销售流程销售退货流程销售原单补货直运销售发出商品业务签收确认流程销售随单费用内部组织购销协同B2B、B2C仓储物流一体化服务社会化V1.0（租户内跨商家）社会化V2.0（租户间跨商家）混合云应用YonBIP高级版B2B（BIP+NCC）2.1普通销售流程客户/业务员创建销售订单，或来源商机/销售报价/销售合同的销售订单到企业发货、出库、到业务核销、财务核销等业务流程的处理关键特性应用场景客户自主下单业务员根据客户需求填制销售订单，可手工创建或根据商机/销售报价/销售合同生成销售订单业务员进行订单审核/订单收款仓库人员进行发货出库，填制发货单和出库单财务人员填制发票进行财务核销2.1.1销售订单支持手工创建、excel导入，根据商机/报价/合同生成，或客户在订货门户自助下单；支持草稿和模板支持对订单确认、驳回；支持根据订单收款（直接支付或余额支付）订单后续可以发货、出库、开票；支持维护预估费用；支持维护发货计划支持审批流；支持自定义业务流程支持业务关闭：关闭后订单未发货部分不再执行，可整单关闭或按行关闭支持整单取价/行取价；支持执行促销支持销售返利支持套件销售支持存量查询支持客户收货地址自动建档关键特性应用场景销售订单是企业与客户直接的销售约定，根据此订单进行后续的业务处理销售订单的主组织是销售组织，具有销售职能2.1.2销售订单-产供销一体化支持按单转采购支持按单转生产支持按单转LRP计划支持采购订单生成销售订单支持零售加盟店请购要货提交协同生成销售订单关键特性应用场景企业按销定产、按销定采企业以采定销加盟店向品牌企业要货，品牌企业批复可销产品及数量2.1.2销售订单-产供销一体化支持按单转采购支持按单转生产支持按单转LRP计划支持采购订单生成销售订单支持零售加盟店请购要货提交协同生成销售订单关键特性应用场景企业按销定产、按销定采企业以采定销加盟店向品牌企业要货，品牌企业批复可销产品及数量1、业务流设计中采购流程增加采购订单与销售订单生单关系2、采购订单下推销售订单3、销售订单录入客户。保存后回填采购订单“累计转销售订单数量”以采定销2.1.3销售订单变更-流程已审核未整单关闭的订单可以执行变更操作。即该节点只能查看已审核未整单关闭的订单数据。变更进行中的订单，未生效前，控制不能发生新的业务，已经发生的业务可以继续执行。例如，变更中的销售订单，不能发货，但是已经发货的部分，可以继续执行销售出库。本节点的主组织与销售订单的主组织相同。“订单变更”单独配置审批流程，单独设置“UI模板”“打印模板”，单独进行功能授权和数据授权关键特性业务场景专用于处理销售订单变更的业务，区别于订单本身，需要记录变更的版本号、变更原因、变更状态等信息。主要操作流程如下：2.1.3销售订单变更-系统处理-1对已审核未整单关闭的订单执行变更操作。表头关键信息项不允许修改，包括：各业务组织、单据日期、单据编号、交易类型、客户、币种等；可修改内容包括：部门、业务员、收款协议、备注、自定义项等可以新增订单行；已执行的订单行不能修改物料（以及规格）、不能删行，可以修改数量、单价、金额、交期、备注、自定义项等信息。变更后的数量不能小于累计执行数量（包括所有累计执行量，例如累计发货数量、累计出库数量、累计开票数量等）；变更价格/金额时，需要控制订单含税金额不能小于已执行金额。已关闭的订单行不能变更、不能删行。关键特性业务场景已审核的销售订单不能直接修改，需要走销售订单变更2.1.3销售订单变更-系统处理-2编辑完需要变更的订单内容，点击【保存】，保存后产生新版本订单（[版本号]自动+1）；新版本订单的[单据状态]为开立，审核前继续变更订单，版本号不变。不走审批流的单据保存后等待审核；走审批流的点击【提交】，提交订单等待审核，新版本订单审核生效时，系统自动将变更内容更新至原始订单。订单变更审核之前可以，点击【恢复】，支持放弃本次变更，恢复为上一个版本。销售订单变更后允许弃审订单（无其他下游业务时），弃审联动删除变更单关键特性业务场景已审核的销售订单不能直接修改，需要走销售订单变更2.1.3销售订单变更-变更历史和变更记录订单变更可查询变更历史和变更日志变更历史按照版本号倒序排序。左侧点击切换版本号，右侧联动显示该版本的订单详情。点击【联查】-【变更日志】，可以勾选不同的时点的变更进行对比。订单的更新过程会记录变更日志，日志内容包括：订单变更版本、操作人、操作时间、操作类型、字段名、变更前、变更后等信息。支持点击【显示变更】，查看变更内容；点击【隐藏变更】还原界面布局关键特性业务场景查询订单的变更历史版本和变更操作日志2.1.4销售发货根据订单发货，在销售订单中下推发货，或直接在订单中点击“发货”销售发货单创建没有审核之前，订单都是“待发货”状态发货单的主组织为库存组织，可以与销售组织不一致，创建发货单时记录来源订单号发货时支持库存自动查拣；支持查询存量；支持按可用量发货订单发货保存后生成发货单，发货单需要审核才能进行后续业务执行销售发货单审核后会占用库存支持发货终止/取消终止关键特性应用场景根据订单进行发货，通知库存准备出库根据流程配置，可以做不销售发货而直接销售出库2.1.4销售发货根据订单发货，在销售订单中下推发货，或直接在订单中点击“发货”销售发货单创建没有审核之前，订单都是“待发货”状态发货单的主组织为库存组织，可以与销售组织不一致，创建发货单时记录来源订单号发货时支持库存自动查拣；支持查询存量；支持按可用量发货订单发货保存后生成发货单，发货单需要审核才能进行后续业务执行销售发货单审核后会占用库存支持发货终止/取消终止关键特性应用场景根据订单进行发货，通知库存准备出库根据流程配置，可以做不销售发货而直接销售出库•发货查询态及编辑态均可点击【存量查询】，进行查询商品的存量及可用量情况•销售发货新增或编辑时，支持按可用库存量发货。点击表体存量查询——按可用量发货按钮，可删除可用量为0或负数的商品行，根据可用量自动更新销售数量2.1.4销售发货根据订单发货，在销售订单中下推发货，或直接在订单中点击“发货”销售发货单创建没有审核之前，订单都是“待发货”状态发货单的主组织为库存组织，可以与销售组织不一致，创建发货单时记录来源订单号发货时支持库存自动查拣；支持查询存量；支持按可用量发货订单发货保存后生成发货单，发货单需要审核才能进行后续业务执行销售发货单审核后会占用库存支持发货终止/取消终止关键特性应用场景根据订单进行发货，通知库存准备出库根据流程配置，可以做不销售发货而直接销售出库•可在发货单行上点击【终止】按钮，系统会提示确认是否终止，确定则终止发货•已经完全出库或者开票，不可终止发货；累计开票数量大于累计出库数量时，不可终止发货•终止发货时，会同时将终止部分的信用占用、可用量占用回退到上游订单•终止发货时，会回写更新上游订单的累计发货数量•有终止发货记录的发货单，不可再弃审；已终止发货的发货单行不可再生成出库单终止发货场景：销售发货单已审核且部分商品已经出库，客户反馈某个商品不需要了或者因送货地址等信息变化，原发货单上的信息已不适用，可针对该商品行终止发货，可根据需要重新生成发货单。2.1.4销售发货根据订单发货，在销售订单中下推发货，或直接在订单中点击“发货”销售发货单创建没有审核之前，订单都是“待发货”状态发货单的主组织为库存组织，可以与销售组织不一致，创建发货单时记录来源订单号发货时支持库存自动查拣；支持查询存量；支持按可用量发货订单发货保存后生成发货单，发货单需要审核才能进行后续业务执行销售发货单审核后会占用库存支持发货终止/取消终止关键特性应用场景根据订单进行发货，通知库存准备出库根据流程配置，可以做不销售发货而直接销售出库当已终止的发货单因业务需要可以继续发货时，可取消终止发货•若来源订单行已关闭，则不可取消终止•取消终止前校验存量，若存量检查不通过，则不可取消终止•取消终止前校验信用，若信用检查不通过，则不可取消终止•取消终止前判断若不允许超订单发货及出库且取消终止会导致订单超发则不可取消终止2.1.5销售出库可根据发货单或销售订单创建销售出库单；也可以在订单列表或发货单列表通过下推出库创建出库单的主组织为库存组织，销售出库单记录来源单号和源头单号出库单生成后扣减库存现存量根据业务流程配置，销售出库单可确认暂估应收关键特性应用场景根据发货执行出库处理根据流程配置，销售订单可以不经发货直接生成销售出库2.1.6销售发票根据不同的业务场景，支持选择不同的开票依据单据，可依据销售订单、销售发/退货和销售出库开具销售发票支持红字发票、蓝字发票支持红蓝出库单合并开票（同一业务流程）发票审核后传财务应收确立财务应收账款发票审核后同步税务待开票管理，待开票管理中可拆分或合并开具税票。销售发票记录已开税票金额，并可查询税票明细关键特性应用场景开立销售发票，确立财务应收销售发票的主组织是开票组织，需具有会计主体的业务职能2.1.6销售发票根据不同的业务场景，支持选择不同的开票依据单据，可依据销售订单、销售发/退货和销售出库开具销售发票支持红字发票、蓝字发票支持红蓝出库单合并开票（同一业务流程）发票审核后传财务应收确立财务应收账款发票审核后同步税务待开票管理，待开票管理中可拆分或合并开具税票。销售发票记录已开税票金额，并可查询税票明细关键特性应用场景开立销售发票，确立财务应收销售发票的主组织是开票组织，需具有会计主体的业务职能2.1.6销售发票-红冲及作废红冲可以通过联查，查看和蓝字销售发票红冲的红字发票发票红冲同时会自动红冲原蓝字销售发票确认的应收销售发票作废操作同步删除凭证、删除核销、删除事项登账，一键撤销销售发票作废和红冲业务与税票业务进行一体化管控关键特性应用场景销售发票作废销售发票红冲生成红字销售发票应收事项冲原蓝字销售发票应收事项2.2销售退货流程客户自主退货/业务员创建退货单到客户退货、企业退款、开票的业务流程处理关键特性应用场景客户按订单或出库单单自主退货客户发起无来源退款业务员根据客户退货需求，根据订单或发货单填制退货单业务员根据客户退货需求填制无来源退货单业务员进行退货单审核/退款财务人员填制发票进行财务核销2.2.1退货操作流程依据销售出库退货订货门户申请退货业务员确认退货客户退回商品企业收到退回商品入库审核退回情况开具红票退货退款管理端直接创建退货依据销售订单退货签收确认退货2.2.2销售退货支持有来源、无来源两种退货处理无来源退货由销售参数中启用支持按出库退货、按订单退货、签收确认退货退回时价格金额数量可与来源出库单不一致；支持重新取价及查询历史价无来源退货可直接添加退货商品，不需要关联出库单企业业务员确认后才可进行退货处理退货需创建负向的销售出库单退货单创建销售出库单后，状态为“退货中”，企业审核退货中的退货单确认退货入库支持退货发起退款、退款转预收业务关键特性应用场景由于各种原因，客户将已销售出去的商品退回客户可在订货平台上自主发起退货（相当于退货申请）企业直接创建退货单2.2.3销售退款销售退货下推退款，记录退款待确认金额、退款已确认金额财务管理—应收管理-客户退款：支持应收管理手工录入客户退款单；客户退款单支持审核自动核销并生成凭证关键特性应用场景客户退货，企业将对应货款退还给客户.已审核退货单可发起退款业务•退款单保存增加退货单的“退款待确认金额”；退款单审核扣减退货单“退款待确认金额”，增加“退款已确认金额”•退款单弃审扣减退货单“退款已确认金额”，增加“退款待确认金额”•退款单删除扣减“退款待确认金额”2.2.4销售退货转预收销售退货下推预收款单，记录退款待确认金额、退款已确认金额关键特性应用场景客户退货，但企业不将对应货款退还给客户，货款金额用于冲抵后续交易的应收账款.退货不退款：已审核退货单可发起转预收业务•收款单保存增加退货单的“退款待确认金额”；收款单审核扣减退货单“退款待确认金额”，增加“退款已确认金额”•收款单弃审扣减退货单“退款已确认金额”，增加“退款待确认金额”•收款单删除扣减“退款待确认金额”销售订单交易类型可通过参数设置是否允许原单补货根据销售出库退货，退货数据记录在来源订单上根据来源订单重新补发货关键特性应用场景销售订单退货后，可按原单补发货，节约相关人员操作成本2.3销售原单补货销售订单原单补货销售发货销售订单销售出库销售退货开始销售订单销售发货单销售出库单销售退货单是否原单补货结束否有来源退货流程有来源退货流程是原销售订单可根据退货数量补发货2.3.1销售原单补货销售订单交易类型增加原单补货参数销售退货支持设置是否原单补货销售订单支持原单退货后补发关键特性应用场景销售订单已发货出库，客户收到货物后发现有部分商品质量不良退回商品，并要求补发退回的商品。1、销售订单交易类型设置允许原单补货。2、销售退货单选择允许原单补货。退货审核后回填销售订单“退货数量”、“退货补发数量”3、销售订单根据退货数量补发货。直运销售订单下推生成直运采购订单直运销售可来源于订货门户和销售管理直运销售订单的生成除了受直运销售规则约束之外，同普通销售订单一样受允限销、定价、促销、客户信用约束直运订单不影响可用量，不作为MRP的供需来源销售发票和采购发票分别确立应收、应付销售出库和采购入库存货记账关键特性应用场景企业接到客户的订单后，向第三方供应商签订采购订单。第三方供应商根据采购订单，组织货源直接向客户发运货物。企业和供应商进行开票结算，企业和客户进行开票结算。企业通过就近供应，减少不必要的实物出入库等方式，节约成本，降低损耗，提高效益直运销售客户销售管理采购管理供应商安排发货客户订货客户收货应收/应付管理存货核算采购订单采购入库采购发票销售订单销售出库销售发票应付事项应收事项存货明细账2.4直运销售2.4.1直运销售直运销售、直运采购交易类型直运业务流程直运销售订单销售订单下推采购订单参照采购订单创建采购入库单，自动触发销售订单出库，生成销售出库单直运的入出库单正常更新库存和存货关键特性应用场景直运业务是常见的业务类型，能够帮助企业通过就近供应，减少不必要的实物出入库等方式，节约成本，降低损耗，提高效益。直运功能旨在支持在实际业务当中常见的直运业务类型，可基于销售订单生成采购订单，采购入库单自动生成销售出库单，满足业务与财务的多方需求。分别启用系统预置“直运销售”和“直运采购”交易类型；或分别自定义销售订单和采购订单的交易类型，参数“影响可用量”设置为“否”2.4.1直运销售直运销售、直运采购交易类型直运业务流程直运销售订单销售订单下推采购订单参照采购订单创建采购入库单，自动触发销售订单出库，生成销售出库单直运的入出库单正常更新库存和存货关键特性应用场景直运业务是常见的业务类型，能够帮助企业通过就近供应，减少不必要的实物出入库等方式，节约成本，降低损耗，提高效益。直运功能旨在支持在实际业务当中常见的直运业务类型，可基于销售订单生成采购订单，采购入库单自动生成销售出库单，满足业务与财务的多方需求。启用系统预置的直运销售（有出入库）业务流程2.4.1直运销售直运销售、直运采购交易类型直运业务流程直运销售订单销售订单下推采购订单参照采购订单创建采购入库单，自动触发销售订单出库，生成销售出库单直运的入出库单正常更新库存和存货关键特性应用场景直运业务是常见的业务类型，能够帮助企业通过就近供应，减少不必要的实物出入库等方式，节约成本，降低损耗，提高效益。直运功能旨在支持在实际业务当中常见的直运业务类型，可基于销售订单生成采购订单，采购入库单自动生成销售出库单，满足业务与财务的多方需求。直运销售订单（不影响可用量，不作为MRP的供需来源）下推直运采购订单直运采购订单生成采购入库单，采购入库单保存成功后，系统自动创建销售出库单；正常存货记账；正常开具销售发票和采购发票。2.5发出商品业务销售订单预置发出商品交易类型预置发出商品业务流支持销售出库和销售发票记录发出商品明细账，入发出商品科目关键特性应用场景在一般销售方式下，企业对于已经发出但尚未确认销售收入的商品成本，通过“发出商品”科目进行核算。即企业对于发出的商品，在确定不能确认收入时，应按发出商品的实际成本，借记“发出商品”科目，贷记“库存商品”科目委托代销业务也可通过发出商品流程进行管理发出商品业务销售发货销售订单销售退货销售发票存货核算/应收管理销售出库开始销售订单销售发货单销售出库单(蓝字)发出商品明细存货明细销售发票(蓝票)应收事项销售退货单销售出库单(红字)销售发票(红票)结束2.5.1发出商品业务销售订单预置发出商品交易类型预置发出商品业务流支持销售出库和销售发票记录发出商品明细账，入发出商品科目关键特性应用场景在一般销售方式下，企业对于已经发出但尚未确认销售收入的商品成本，通过“发出商品”科目进行核算。即企业对于发出的商品，在确定不能确认收入时，应按发出商品的实际成本，借记“发出商品”科目，贷记“库存商品”科目委托代销业务也可通过发出商品流程进行管理•录入销售订单，选择系统预置的发出商品交易类型，或配置了发出商品业务流的交易类型•订单审核后，下推发货单、出库单2.5.1发出商品业务销售订单预置发出商品交易类型预置发出商品业务流支持销售出库和销售发票记录发出商品明细账，入发出商品科目关键特性应用场景在一般销售方式下，企业对于已经发出但尚未确认销售收入的商品成本，通过“发出商品”科目进行核算。即企业对于发出的商品，在确定不能确认收入时，应按发出商品的实际成本，借记“发出商品”科目，贷记“库存商品”科目委托代销业务也可通过发出商品流程进行管理•依据销售出库单开具销售发票•若有退货业务，依据销售出库单进行退货，收到退货实物时，根据退货单做红字出库单、开具红字发票•发出商品明细账可查看发出商品期初、出库、结转、余额等情况2.5.1发出商品业务销售订单预置发出商品交易类型预置发出商品业务流支持销售出库和销售发票记录发出商品明细账，入发出商品科目关键特性应用场景在一般销售方式下，企业对于已经发出但尚未确认销售收入的商品成本，通过“发出商品”科目进行核算。即企业对于发出的商品，在确定不能确认收入时，应按发出商品的实际成本，借记“发出商品”科目，贷记“库存商品”科目委托代销业务也可通过发出商品流程进行管理期初发出商品的处理新增销售出库单，“入账方式”选择为期初发出商品2.5.1发出商品业务销售订单预置发出商品交易类型预置发出商品业务流支持销售出库和销售发票记录发出商品明细账，入发出商品科目关键特性应用场景在一般销售方式下，企业对于已经发出但尚未确认销售收入的商品成本，通过“发出商品”科目进行核算。即企业对于发出的商品，在确定不能确认收入时，应按发出商品的实际成本，借记“发出商品”科目，贷记“库存商品”科目委托代销业务也可通过发出商品流程进行管理无来源退货发出商品处理•对于需要进行发出商品管理的销售退货业务，启用新的退货交易类型，按交易类型设置销售退货发出商品流程：退货->出库->发票•在出库单上配置动作规则：保存动作前规则—存货科目_发出商品•保存并启用销售退货发出商品流程。走此流程的销售出库保存后，会记录发出商品明细账，根据销售出库生成红字发票后，进行销售成本结转。2.6销售签收确认销售签收确认客户销售管理库存管理承运商物流运输客户订货客户收货应收管理存货核算销售出库销售订单销售发票应收事项存货明细账签收确认注：730版本“签收后开票”暂未支持发出商品业务、出库立账/暂估立账根据销售出库生成签收确认，可批量签收或多次签收；支持移动签收签收确认可记录签收数量及差异数量，根据差异明细数量进行差异定责，含：差异原因及差异承担对象、差异处理方式若为签收后开票，根据销售出库的签收数量开具销售发票；根据差异数量进行差异处理，含退货、转售第三方、转费用；支持退货原单补发支持订货门户签收；支持商家门户签收关键特性应用场景客户下单，企业发出商品；客户在收到商品后检查及签署收货若存在商品质量问题、运输途中商品损坏/损失等，此部分数量或作为合理损耗由客户承担，或作为非合理损耗由承运商或发出方承担，客户依据认可的数量签收、受票及付款企业根据双方确认的签收数量，开具销售发票及确认销售成本客户未签收的商品，或退货或转售承运商或转化为企业费用2.6.1销售签收确认销售签收确认业务流程根据销售出库生成签收确认，可批量签收或多次签收；支持移动签收签收确认可记录签收数量及差异数量，根据差异明细数量进行差异定.
