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KDCY1006 SOW实施服务工作说明书.docx

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XXX项目实施服务工作说明书(SOW)XXX股份有限公司金蝶软件(中国)有限公司XX分公司2024年3月28日文档控制更改记录日期作者版本更改参考审核姓名职位签字分发拷贝号姓名区域ii目录1概述..52项目范围..62.1实施范围.62.2实施主体.62.3实施地点.62.4工作时间.72.5实施业务范围..72.6实施组织及功能范围..92.7实施策略..133.实施服务范围..143.1项目管理.143.2系统管理.143.3业务蓝图.153.4客户化开发服务.153.5培训服务.163.6数据转换.173.7上线支持.184项目计划和交付项.194.1项目总体计划.194.2实施资源计划.204.3实施阶段划分.214.4各实施阶段的主要交付项.224.5职责分配.224.6项目阶段确认与实施完成.235项目组织和条款.255.1双方组织架构.255.2甲方项目组织与职责.255.3乙方项目组织与职责.266项目变更控制流程.276.1提出变更.276.2接收方的响应.276.3申请方的认可.286.4变更实施.286.5变更程序流程.287主要假定.307.1项目管理:..30iii7.2数据工作:.307.3测试工作.317.4基础设施:.317.5工作范围:.317.6培训:.328项目中止和暂停.338.1项目暂停.338.2项目终止.339餐饮系统信息化建设的风险规避.349.1实施周期的风险.349.2实施范围风险.349.3参与人员风险.349.4管理变革的风险.34附录1:XX公司ERP项目(金蝶云)实施功能范围.36附录2:XX公司ERP项目(金蝶云餐饮)餐饮行业系统实施功能范围.50iv1概述本实施工作说明书(StatementOfWork,以下简称“SOW”)是XX餐饮管理连锁有限公司(以下简称“甲方”)和金蝶软件(中国)有限公司(以下简称“乙方”)于20XX年XX月签署的《金蝶销售合同》中的附件,旨在界定实施服务明细条款。本工作说明书随主合同签署同时生效。本实施工作说明书(StatementOfWork,以下简称“SOW”)定义了甲方和乙方在本项目中约定的具体实施范围、任务、资源计划、实施计划、基本假定和交付项等内容,如与其他协议或约定存在差异,以本SOW为准。本SOW将作为项目执行过程控制和管理的指导文件。52项目范围2.1实施范围乙方为甲方实施ERP企业信息管理系统,采用的是金蝶云餐饮V7.X版本。包括:金蝶云标准产品和金蝶云餐饮行业应用,本次实施门店数为XX家。2.2实施主体本次ERP项目实施服务的主体为:XX餐饮连锁管理有限公司。2.3实施地点本项目实施地点位于甲方的如下办公地点:如项目需要,在其他地点工作的甲方员工,需根据项目要求到上述项目实施地点配合项目实施工作。如果项目需要乙方顾问到上述实施地点之外的其他地点开展实施工作,甲方需要承担乙方顾问与此相关的差旅及食宿费用,差旅和食宿费用标准按照乙方公司的差旅标准或双方商定的差旅标准执行。甲方需为乙方在XX餐饮连锁项目现场实施团队提供免费的办公、食宿服务;甲方如需乙方总部顾问参与项目实施的,需承担乙方总部顾问食宿费用。金蝶顾问住宿标准:城市类别出差目的地对象住宿标准一类北京、上海、深圳、广州全体员工400二类各省会城市、部分重点机构所在的经济发达城市全体员工350三类各地级市/县级城市全体员工30062.4工作时间本项目的正常工作时间为周一至周五的上午8:30-下午17:30,法定节假日正常休息。2.5实施业务范围业务领域业务功能实现目标财务管理总账管理与其他模块集成,实现各业务账务核算智能会计平台以财务为主,实现财务业务一体化管理报表管理实现汇总及分析报表出纳管理实现出纳收付结算业务固定资产建立标准的分类、状态等统一规范管理合并报表按照法定合并和管理需要进行合并发票管理采购发票、销售发票台账及账龄分析,支持金税接口供应链管理采购管理实现企业采购链整体运营提供原材料及运作服务销售管理为客户与最终用户提供产品及服务库存管理建立安全库存预警机制、呆滞库存的预警机制应收管理实现预收款、应收账款的核销管理应付管理实现预付款、应付账款的核销管理存货管理实现移动加权平均法和个别计价法组织间结算实现独立核算组织间按内部交易价格进行内部结算多组织多组织支持多组织业务运作及组织业务数据隔离阿米巴报表阿米巴报表实现按利润中心出具报表BOS开发平台BOS集成开发平台BOS综合开发成果输出业务流程设计平台工作流设计平台套打设计平台万能报表平台BOS运行平台BOS运行平台BOS开发成果运行应用移动BOS运行平台移动BOS运行平台使用金蝶云星空移动BOS端或者自行开发的移动客户端,访问自定义新建的移动对象食神餐饮ERP加工数据管理实现餐饮业务管理餐饮加工管理总部配送管理7配送路线管理门店营业设置门店营业分析门店营业对账门店外卖管理门店销售预测门店订货预估门店订货管理门店库存管理协议客户管理会员卡务管理营销策划管理基础设置食品成本核算前台POS点餐移动POS点餐微信点餐云店通82.6实施组织及功能范围本次项目实施范围涉及三个领域,涵盖集团下属现阶段存续的分子公司及业务关联部门;本次实施调研范围为各业态具有代表性的公司。本次系统应用范围详见本文2.3.1至2.3.7所述内容(√表示此公司使用对应的模块);其中每业态一家公司主导实施,其余辅助实施,辅助实施内容包含本期所有功能范围。序号组织范围财务供应链模块总账管理智能会计平台报表管理出纳管理应收管理应付管理存货管理发票管理固定资产合并报表采购管理销售管理库存管理组织间结算多组织阿米巴报表基础资料系统管理系统设置1√√√√√√√√√√√√√√√√√√√2√√√√√√√√√√√√√√√√√√3√√√√√√√√√√√√√√√√√√4√√√√√√√√√√√√√√√√√√√5√√√√√√√√√√√√√√√√√√6√√√√√√√√√√√√√√√√√√7√√√√√√√√√√√√√√√√√√√8√√√√√√√√√√√√√√√√√√9√√√√√√√√√√√√√√√√√√10√√√√√√√√√√√√√√√√√√11√√√√√√√√√√√√√√√√√√√12√√√√√√√√√√√√√√√√√√13√√√√√√√√√√√√√√√√√√√14√√√√√√√√√√√√√√√√√√15√√√√√√√√√√√√√√√√√√16√√√√√√√√√√√√√√√√√√17√√√√√√√√√√√√√√√√√√918√√√√√√√√√√√√√√√√√√19√√√√√√√√√√√√√√√√√√20√√√√√√√√√√√√√√√√√√21√√√√√√√√√√√√√√√√√√√22√√√√√√√√√√√√√√√√√√23√√√√√√√√√√√√√√√√√√24√√√√√√√√√√√√√√√√√√25√√√√√√√√√√√√√√√√√√26√√√√√√√√√√√√√√√√√√27√√√√√√√√√√√√√√√√√√28√√√√√√√√√√√√√√√√√√29√√√√√√√√√√√√√√√√√√30√√√√√√√√√√√√√√√√√√序号组织范围餐饮门店模块食品成本核算加工数据管理餐饮加工管理总部配送管理配送线路管理门店营业设置门店营业分析门店营业对账门店外卖管理1√√√√√√√√√2√√√√√√√√√3√√√√√√√√√4√√√√√√√√√5√√√√√√√√√6√√√√√√√√√7√√√√√√√√√8√√√√√√√√√9√√√√√√√√√1010√√√√√√√√√序号组织范围餐饮门店模块门店销售预测门店订货预估门店订货管理门店库存管理协议客户管理会员卡务管理营销策划管理基础设置前台POS点餐1√√√√√√√√√2√√√√√√√√√3√√√√√√√√√4√√√√√√√√√5√√√√√√√√√6√√√√√√√√√序号组织范围餐饮门店模块移动POS点餐微信点餐云店通1√√√2√√√3√√√4√√√5√√√116√√√122.7实施策略本项目整体实施策略如下: 实施策略:采用先试点一批(总部+门店),剩余门店一次性推广完成的方式,乙方协助甲方完成剩余门店实施,试点单位完成一期结账后立即启动全面推广工作,甲方不能以观察使用效果等拖延推广。 产品培训:用户采用集中到XX总部进行培训的原则,可以根据情况设立XX地区、XX分场,培训方式采用视频会议或培训培训者的方式。乙方负责培训关键用户,甲方(乙方协助)关键用户负责培训最终用户的方式。133.实施服务范围在项目实施过程中,乙方将为甲方提供以下实施服务。3.1项目管理乙方提供项目实施过程中的项目管理工作,将派出一位项目经理,与甲方项目经理共同负责管理整个项目生命周期的进度、各阶段日常事务和项目质量管理。其主要的工作内容如下: 项目实施范围控制 项目计划制订和管理 项目实施进度管理 项目风险的评估、监控和管理 项目组成员的调度和工作安排 与项目相关的人员和部门的沟通协调工作 召开各项会议,向项目团队和甲乙方各级相关人员汇报项目状况 处理项目中所遇到的各种问题 定义、监控和各阶段交付项,确保交付项的质量 管理项目变更 负责项目文档的检查与审核3.2系统管理乙方在本项目实施过程中将向甲方提供金蝶云餐饮V7.X版本的系统管理服务,主要服务内容包括: 系统管理培训乙方将对甲方的系统管理员进行系统管理的相关培训,使其具有独立进行ERP系统管理的能力。培训将结合项目实施进行,乙方不提供单独的系统管理培训。 系统安装14乙方将辅导甲方完成项目实施过程中的培训环境、测试环境和生产环境的安装工作。 系统维护项目实施期间系统数据的管理工作由甲方自行完成,乙方提供必要的协助,指导甲方做好ERP系统的备份、克隆和恢复工作。3.3业务蓝图在项目实施中,双方项目团队协同工作,共同确认、制订出适合甲方企业特点的业务蓝图,落实到甲方的日常业务运作中: 业务需求分析乙方在项目实施初期中将对甲方当前的业务情况做详细的了解,并找出甲方业务需求和业务蓝流程的差异点。 业务蓝图设计乙方在对甲方的业务需求进行了详细了解后,将结合系统功能,并和甲方相关人员经过充分研讨后,共同制订出合理的业务蓝图,在此业务蓝图基础上指导甲方关健用户编写业务流程文档,同时对ERP系统的集成提供相关建议和解决方案。 业务蓝图的贯彻和实施甲方和乙方通过系统测试共同验证业务蓝图的可行性,确保其能够适用于甲方的实际运作。通过培训工作,让项目组成员能够充分理解方案和了解未来的业务运作。通过数据转换,将数据迁移到ERP系统中,并最终建立一个运作良好的ERP系统,将业务蓝图应用于甲方的业务运作中。153.4客户化开发服务本次项目实施功能及范围基于金蝶云标准产品和金蝶云食神行业应用系统尽量采用金蝶标准产品进行实施,以减少二次开发工作。本项目预售XX(预购专项服务)开发人天,用于在实施期间进行满足于甲方个性化需求的二次开发及功能改造工作,具体开发内容由项目组编写《客户化开发工作说明书》并由双方共同确认。开发费用多退少补。二次开发内容不在本次项目的验收范围内。3.5培训服务本次项目实施乙方将为甲方提供如下的培训服务: 标准功能培训:乙方将为甲方项目核心团队和关键用户提供标准功能培训,以便相关人员掌握产品的基本功能。标准功能培训课程列示如下:序号业务模块1总账管理2智能会计平台3报表管理4出纳管理5应收管理6应付管理7存货管理8发票管理9固定资产10合并报表11采购管理12销售管理13库存管理14组织间结算15多组织16阿米巴报表1617BOS开发工具18BOS运行平台19移动BOS运行平台21经营360(轻应用)22加工数据管理23餐饮加工管理24总部配送管理25配送路线管理26门店营业设置27门店营业分析28门店营业对账29门店外卖管理30门店销售预测31门店订货预估32门店订货管理33门店库存管理36协议客户管理37会员卡务管理38营销策划管理39基础设置40食品成本核算41前台POS点餐42移动POS点餐43微信点餐44云店通 业务流程培训:乙方顾问在整个项目实施过程中,在蓝图设计阶段将传授业务流程知识,此项工作将结合项目实施过程进行,乙方不单独组织业务流程培训。 最终用户培训为保证系统的正常运行,必须做好最终用户的培训工作,最终用户培训将由甲方的关键用户担任讲师,乙方将为关键用户提供必要的支持以便保证培训效果。3.6数据转换乙方在项目实施过程中将引导和协助甲方将主数据和期初数据引入系统中,乙方主17要负责以下工作: 乙方将明确甲方在项目实施过程中需要的数据项,提供相应的数据收集模板。 乙方在项目实施过程中,会管理和监控数据的收集情况,推动甲方能够按照项目时间要求提供准确的数据。 乙方会提供数据收集的培训,并对甲方的提供的数据做必要的检查,但不对非乙方原因造成的数据错误负责。 乙方在项目实施过程中将制订数据转换策略,用于指导上线切换阶段的数据转换工作。 乙方将会按照双方确认的截止日期,协助甲方的对主数据和期初数据余额进行数据转换对于系统提供导入工具的数据,乙方指导甲方使用系统导入工具完成数据的导入;对于系统未提供导入工具的数据,由甲方负责手工录入系统。数据准备工作由甲方完成。3.7上线支持乙方在系统上线后将提供一个月的上线支持及一个月的远程支持服务,帮助甲方解决上线后可能出现的流程和系统问题,上线支持服务以第一个月的月末结账为结束点。184项目计划和交付项194.1项目总体计划本表实施计划所需工作日为ERP实施工期初步评估,具体实施日期待详细调研后双方协商确认。ERP系统产品实施计划实施阶段序号工作内容成果参与人员计划工作日4.10常用功能测试及校验项目实施成果确认实施顾问、客户方152、系统培训65.1培训计划定制与部署培训计划实施顾问、客户方15.2系统管理员培训实施顾问、客户方25.3普通用户培训实施顾问、客户方25.4培训结果确认用户培训确认单实施顾问、客户方12、系统上线356.1系统运行情况跟踪系统上线确认单实施顾问、客户方137.1流程、功能优化实施顾问、客户方22上线支持(四)3、系统验收288.1验收准备实施顾问、客户方38.2验收会议及验收报告实施完毕确认单/项目验收报告实施顾问、客户方58.3系统进入维护阶段实施顾问、客户方20餐饮部分实施交付总人天195ERP系统产品实施计划实施阶段序号工作内容成果参与人员计划工作日项目准备(一)1、项目启动71.1项目启动会议项目会议纪要实施顾问、客户方0.51.2项目组织项目小组成员名单/签订项目公约实施顾问、客户方0.51.3项目实施计划制定项目实施计划实施顾问、客户方31.4项目内部通讯机制建立项目通讯录实施顾问、客户方0.51.5实施模版材料准备实施文档模版实施顾问、客户方0.51.6ERP平台注册企业信息实施顾问、客户方0.51.7注册系统用户实施顾问、客户方0.51.8软件开通系统安装确认单实施顾问、客户方1蓝图设计(二)2、项目调研292.1客户方项目小组培训实施顾问、客户方22.2组织结构调研及分析访谈记录实施顾问、客户方22.3业务需求访谈访谈记录实施顾问、客户方102.4材料整理、分析蓝图设计实施顾问、客户方102.5业务需求材料确认实施顾问、客户方5系统实现(三)3、系统实现903.4组织架构及职员信息录入完成实施顾问、客户方104.1基础权限设置实现各模块功能和权限分配实施顾问、客户方54.2餐饮食神、财务系统实现系统设置及初始化数据录入实施顾问、客户方354.3供应链系统实现系统设置及初始化数据录入实施顾问、客户方25204.2实施资源计划(预估)资源人天高级项目经理215天/人财务管理顾问供应链管理顾问金蝶BOS开发顾问50天/人总部60天/人POS104天/人CRM10天/人经营3602天/人项目管理19天/人在SOW实施范围内的工作,因甲方因素(包含实施组织范围扩大、应用功能范围扩大、甲方人员配置不到位、实施策略调整、上线时间延后、推广策略调整、阶段确认拖延等)导致的乙方实施人天投入超过购买人天的5%,甲方需另行购买实施人天。本次项目不包含客户化开发内容,但甲方预购50开发人天,由于个性化开发,若实施过程中因甲方因素需要客户化开发,则优先使用该人天进行开发,如此人天不足以完成开发任务,则甲方需另行购买开发人天。4.3实施阶段划分参照金蝶的项目实施方法论,本项目的实施可划分为以下四个阶段:实施阶段工作内容项目准备项目组织机构的建立项目调研,制定实施方案和实施计划召开项目启动大会、项目宣传动员中高层领导实施方法论培训项目相关管理制度的制订办公环境准备等项目管理工作软件安装蓝图设计核心用户产品培训建立基础数据管理规范准备基础资料数据,数据完善与校准现有业务流程梳理,分析业务需求与系统的差异未来详细业务蓝图设计/优化与流程模拟21实施阶段工作内容系统实现初始化数据准备,数据转换测试;由核心用户完成最终用户培训准备具体上线策略,系统管理与权限设计;相关ERP系统未来管理制度编制岗位操作手册编制建立产品环境导入并校验主数据,导入并校验期初数据;系统初始化,上线切换上线后期支持,业务流程调优上线支持编写上线支持阶段确认报告上线支持阶段完成确认4.4各实施阶段的主要交付项项目阶段交付成果项目准备调研报告项目实施计划实施调研工作计划表项目实施调研报告项目实施计划项目准备阶段完成确认单蓝图设计核心小组成员培训方案基础资料管理规范数据收集模板业务蓝图最终用户培训方案蓝图设计阶段完成确认单系统实现岗位用户操作手册系统初始化上线方案实施工作总结系统实现完成确认单上线支持实施工作总结实施完成确认单4.5职责分配甲乙双方的职责描述如下:22 P:主要负责 S:协助任务类型服务/任务职责分配甲方乙方项目管理项目管理SP历史系统停用(如有)P项目实施产品功能培训SP业务需求调研SP需求差异分析SP业务流程优化SP系统集成测试P数据收集和转换策略制订SP数据收集、清理和校验PS最终用户培训PS数据批量导入P数据手工录入P最终用户接受测试PS产品环境的建立和设置PS交付成果调研报告SP项目实施计划SP项目管理规范SP项目实施计划SP核心小组成员培训方案SP基础资料管理规范PS数据收集模板SP新业务蓝图SP岗位用户操作手册PS最终用户培训方案PS系统初始化上线方案SP4.6项目阶段确认与实施完成1、本项目采用分阶段(项目定义、蓝图设计、系统上线、上线支持)提交项目成果和进行阶段确认的方法;每阶段完成后分别签字确认《项目定义完成确认单》、《蓝图设计完成确认单》、《系统上线确认单》、《实施工作完成确认单》,在试点单位、推广单位(具备上线条件的单位)全部上线时签署《系统上线确认单》,在试点单位、推广单位全部完成一期结账时签署《实施工作完成确认单》,项目进入上线支持阶段。232、项目在得到本阶段成果的确认以后,再开始下一阶段的实施工作。以保证项目始终在实施双方意见一致的前提下进行,在乙方书面提出阶段确认申请后,同时确认甲方收到申请书之日起,甲方项目经理(或其授权人)如有异议应在3个工作日内向乙方提出,如无反馈视同甲方确认。如超过10个工作日未进行确认或提出异议,乙方有权暂停项目实施并撤出相关实施资源。3、实施完成说明:1)实施完成确认单是项目实施结束的标志,必须双方进行签署;2)对于关键性问题(影响业务结账、业务正常运行)需要解决,其他事项可以通过项目《实施备忘录》来记述,并在后续服务工作中加以改进和完善,存在的问题是否解决不能作为验收的前置条件。4、项目完工标准:项目完工以本工作说明书中定义的任务、实施范围、功能范围及实施文档(交付物)是否完成为完工标准。245项目组织和条款5.1双方组织架构为保证本项成功实施,双方需要成立专门项目组织,组织架构如下:5.2甲方项目组织与职责角色主要职责项目领导小组项目实施领导小组是项目的最高决策机构;对项目实施的整体策略、计划和方案给出指导性意见和建议;定期对项目的工作质量进行监督;与乙方项目领导小组进行阶段性沟通与协调;对实施过程中出现的各种问题给予指导性解决意见和建议,对实施所需要的资源给予保证;定期接受项目经理对于项目进程汇报;项目经理作为甲方项目的负责人,负责项目的全面实施督导和项目进度过程控制;主要工作包括:整个项目实施方案制定、项目进度的控制、与乙方沟通、下属分公司资源的协调、工作指导等;25项目实施小组负责项目及实施小组范围内的项目实施工作;按实施合同、实施方案界定的工作范围、实施计划开展实施工作,服从项目经理的工作安排,与乙方项目经理及顾问协调与沟通,保证项目实施工作的正常开展;负责实施过程中各种实施文档的提供、整理与确认;负责与乙方顾问确认各模块初始化及日常操作流程;5.3乙方项目组织与职责角色主要职责项目领导小组项目实施领导小组是项目的最高决策机构;对项目实施的整体策略、计划和方案给出指导性意见和建议;定期对项目的工作质量进行监督;与甲方高层及项目经理进行阶段性沟通与协调;对实施过程中出现的各种问题给予指导性解决意见和建议,并对实施所需要的资源给予保障;定期接受项目经理对项目进程的汇报;批准涉及合同和费用变更的项目变更请求;项目经理作为乙方项目的负责人,负责项目的全面实施督导和项目进度过程控制;主要包括:整个项目实施方案制定、项目进度的控制、甲方沟通、公司资源的协调、工作指导等;实施顾问负责项目的具体实施工作;按实施合同、实施方案界定的工作范围、实施计划开展实施工作,服从项目经理的工作安排,与甲方项目经理协调与沟通,保证项目实施工作的正常开展;负责实施过程中各种实施文档的提供、整理与确认;负责提供与甲方确认的金蝶软件各模块初始化及日常操作流程指导性文件及操作注意事项说明书,并提交双方项目经理审核;技术支持负责产品功能、BUG问题的跟踪处理;产品配套的网络、硬件技术问题沟通与协商;负责后续的运维服务;266项目变更控制流程在项目的实施过程中,任何一方要想更改由双方事先确认并计划好的服务内容,可以向对方提交一份“项目变更请求表”(PROJECTCHANGEREQUEST,以下简称PCR)。,详细说明想要做出的更改。可能的变更包括实施范围的更改、实施周期的更改、实施方案的更改等。双方将对所需的更改服务提供附加收费估算及项目进度、交付成果的调整建议;所有的变更请求均应报双方项目领导小组审批,仅当与之相关的所有技术及商务事宜同时得到双方项目领导小组的批准后,有关的项目变更才可执行: 项目变更请求(PCR)是协商变更的工具。PCR必须描述变更、变更的根本原因和变更对项目的影响。 甲方、乙方任何一方都有权利提出PCR 请求方的项目经理应复核建议的变更,并确定是否将该请求提交给对方。6.1提出变更提出变更需首先填写PCR。PCR需由申请方项目经理交给对方项目经理。接收方项目经理将就PCR的技术可靠性以及对整个项目的影响作出评估。经接收方项目经理同意的PCR将提交项目领导小组批准备案,未被批准的PCR将退还给申请方项目经理。任何双方项目经理不能解决的争议将提交项目领导小组审议。6.2接收方的响应接收方项目经理将在接到PCR的三个工作日内确认收讫,并说明分析PCR,做出相应的项目变更建议书(PROJECTCHANGEPROPOSAL,以下简称PCP)所需的时间。如果乙方是接收方,乙方可对PCR分析报告以及PCP进行收费并以书面形式告知甲方收费标准,乙方将于甲方同意收费标准后三十天或双方协定的时间内,对PCR进行分析研究并做相应的PCP。PCP将就PCR中所提出的变更对整个项目的影响做出以下几方面的说明:27 基本变更-文件的增改和删除 测试项目-测试计划、测试和重新测试的修改 系统性能-确认修改项目对系统性能的影响以及增加或改装其它机器是否必要 培训-培训计划、课程准备及教材 其他材料-列出所有其它材料 人员需求-确认增加其他人员的必要性 进度-项目进展情况、交付件的进展速度和协议的终止日期 可能的费用6.3申请方的认可 申请方项目经理需对PCP进行书面确认。任何双方项目经理不能解决的争议将提交项目领导小组审议。 在申请方项目经理确认后,如果修改涉及项目合同或费用,还需由项目领导小组批准。 批准后的PCP将以“项目变更建议书”的形式列为本工作说明书的协议,同时取代前期的任何相冲突的协议。6.4变更实施 双方将根据经确认批准的PCP重新调整项目计划,并进行任务分配。 双方将根据新的项目计划履行各自的责任。6.5变更程序流程 甲方或乙方一方以书面形式提出PCR 将PCR提交对方(或项目领导小组)作技术可行性评定 乙方以书面形式给出PCP的准备时间和所需费用 甲方项目经理组织讨论乙方提出的时间和费用以及是否批准PCR 乙方做出PCP并确认所需费用和进度 双方(或项目领导小组)讨论PCP并提出实施建议28 申请方对PCP提出认可项目领导小组批准对合同进行修改(如果需要的话) 实施PCP297主要假定为保证项目的成功实施,本SOW是基于如下假设前提,以下前提的变更将可能影响项目的实施计划与服务价格。7.1项目管理: 在项目实施中采用金蝶的方法论体系,甲方需认可该方法并且能够按照该实施策略执行 双方项目小组成员能够服从项目工作计划安排,在整个项目实施期间能够按照资源计划从事本项目工作; 任何可能影响项目计划的第三方因素(非乙方)应由甲方控制和管理,由乙方提供的第三方服务和产品除外; 项目实施的成功在很大程度上取决于用户的配合,能够及时的解决企业在实施项目中出现的问题,原则上,对于这些问题,乙方顾问提出建议性方案,甲方应该在48小时内作出最终确认,对于一些较难解决的问题,则由双方共同商定解决的时间安排; 乙方能够按时提交有关文档,如无质量问题,甲方在规定的5个工作日内给予明确答复,如逾期未答复,视同确认; 甲方应明确签字代表以及签字代表的授权人,以保证项目能够按照工作计划顺利进行;7.2数据工作: 甲方能够按照项目工作计划的要求,及时提供实施项目实施所要求的各种业务数据信息并满足整个项目的进度的要求; 乙方项目组顾问负责提出实施的数据迁移策略和计划,乙方假设甲方将负责源数据的准备、整理、转换及负责数据的准确性并符合系统导入要求的格式,并且指导甲方组开展准确性的验证;30 由于.

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