主讲人：乌日力嘎2023年9月营销云–B2C服务–B2C订单中心产品应用培训（订单处理部分）目录服务综述1整体架构&服务特性2应用场景31、服务概述2、现状痛点3、价值1、产品架构2、业务模型3、主要特性1、初始准备2、业务流程PART1服务综述1、服务概述2、现状痛点3、价值1、服务概述B2C订单中心是全网全渠道B2C订单处理平台，帮助企业及时处理线上线下2C业务的订单，高效准确的发货，快速处理退货退款业务、确认退货入库，批量对线上商品进行补货，发货、退货单据与财务账单核对，保障收支情况准确、费用清晰明了。应用订单中心可满足企业的大批量订单业务处理需求，全面提升订单发货效率，精准清晰的管理资金流，并与财务模块无缝衔接，实现财务账款的自动处理。B2C订单中心能对接包括但不限于以下电商平台：各平台支持功能详见云文档：https://docs.qq.com/sheet/DY2N1eVNhRFNXZ1RI?tab=BB08J2天猫淘宝淘宝供销平台考拉POP1688京东京东厂直京东到家抖音抖音来客得物快手小红书有赞微盟唯品会MP唯品会JITX省仓微信小商店微信视频号云集POP云集代销美团外卖美团电商美团团购百度健康酒仙网自建商城苏宁易购驿氪商城一条饿了么零售饿了么外卖拼多多2、现状/客户诉求经营店铺多，订单归集困难各种电商平台层出不穷，希望订单统一处理新业务模式难以全覆盖O2O、一件代发、供应商直发、第三方WMS配送、菜鸟仓京东仓配送，希望能支撑各种新的业务模式.业财分离业务、财务系统信息隔离，需要手工做账，工作量大效率低.希望业财一体化。订单处理效率低2C订单单量大，预售、促销、有特殊要求、缺货等各种特殊情况订单，需要一个高效的处理流程对账困难，账务不清晰电商平台多，不同平台电商对账单格式不一致；订单量大，无法准确确认订单收入。如何实现自动化对账？全电商平台订单统一管理高效智能订单处理流程订单路由智能分派仓库物流异常订单自动拦截线上库存及时更新精准核算、收支明了业务财务一体化O2O协作线上线下一体化3、价值PART2整体架构&服务特性1、产品架构2、业务模型3、主要特性1、产品架构企业、组织、基础数据、权限、模板、系统管理数字化建模商品数据订单、退款单发货状态账单库存管理应付管理前端WMS零售管理销项发票管理促销中心、定价中心、信用管理、营销数据中心营销中台采购管理应收管理电商连接服务物流原单管理拆分/合单促销套件销售拦截送达管理智能匹物流物流跟踪资费计费智能分仓订单处理订单管理物流管理统计分析开票管理收入对账运费对账财务处理退款处理退货/换货售后管理单据打印验货退货入库发货库存分配拣货仓储作业称重拣货策略B2C订单中心销售日报收款日报日报管理档案参数店铺商品店铺免审策略备注提取策略业务参数销售统计退货统计发退货明细销售利润统计收款单费用结算单订单执行统计WMS集成配置2、业务模型订单处理发货处理日结订单下载转单匹配仓库匹配物流匹配促销商品调整订单修改拆单/合并发货订单挂起/解挂客审财审单据打印拣货验货O2O发货WMS集成发货生销售出库单物流信息上传销售日结生销售日报销售日报传应收事项收款日结生收款日报收款日报生财务收款单、客户退款售后处理售后单下载退款原单处理退换货单修改退换货单审核O2O退货WMS集成退货入库换货执行生红字销售出库单库存分配库存分配设置手工库存分配自动库存分配库存分配查询财务处理开票收款对账运费对账数据分析销售统计退货统计利润分析订单执行情况统计3、主要特性支持与天猫、淘宝、京东、淘分销、抖音、快手、拼多多、有赞、唯品会MP、小红书、驿氪商城、爱库存、1688、京东厂直、唯品会JITX省仓、微盟、苏宁易购、考拉、微信小商店、云集POP、云集代销、一条、酒仙网、美团外卖、饿了么零售、饿了么外卖、京东到家等二十余个第三方电商平台对接；支持YonBIP-B2C商城的订单/退货单自动同步B2C订单中心。平台对接支持线上交易原单自动转单生成正式电商订单交易原单转单支持根据拆单策略自动拆单支持根据买赠促销活动自动给订单追加赠品支持根据路由服务给订单自动指派最优的发货仓库、发货物流公司待客审订单支持商品调整、赠品调整、收货地址修改、开票信息修改、订单拆分、合并发货等处理订单支持根据免审策略自动免客审、免财审买家发起退款、收货地址变更、线上客服备注修改、线上交易状态异常等多种场景，订单均支持自动拦截避免误发货“送装”订单支持财审后推送送装服务模块进行配送排期订单处理已审核的订单支持在系统中打印出拣货单、发货单、快递单，以便进行发货处理；支持订单验货；支持包裹称重；支持扫描快递单/发货单快速发货；订单打印电子面单后、发货前，支持上传发货快递信息至平台；订单发货后支持自动上传发货物流信息至电商平台，并更新平台订单状态为已发货；订单发货生成销售出库发货处理售后处理支持售中退款、售后退款业务处理；售中退款订单自动拦截；支持售后退货处理，退货入库；支持换货业务处理；对接AG自动退款，千牛工作台自动锁定；退货入库自动生成红字销售出库单。3、主要特性电商订单发货支持记发出商品账，买家签收、确认收货后确认收入支持支持已客审的订单开具电子发票支持导入物流服务商结算运费的物流对账单支持物流对账单与发货生成的物流明细进行快递费核对，核对成功的记录支持生成费用结算单支持同步费用结算单至应付管理模块，自动生成其他应付单支持下载支付宝账单、导入京东原始账单、按标准模板导入电商对账单已发货的订单、已审核的退换货单支持与电商对账单进行收款核对，核对成功的记录支持生成B2C订单中心收款单财务处理支持电商订单推送线下门店发货，线上退货申请门店收货；支持线下门店订单推送至B2C订单中心，由中心仓发货；O2O一体化WMS集成对接奇门WMS、顺丰WMS系统支持电商订单审核后自动推送WMS，生成WMS发货指令，WMS发货后回传发货结果支持退货单审核自动推送WMS，WMS收货后确认入库，回传订单中心入库结果支持设置线上商品可销库存的分配规则，手工批量分配线上可销库存，或仓库存量发生变动支持自动计算线上商品可销库存，并更新至电商平台（天猫、淘宝、京东、有赞、拼多多、B2C商城）线上库存更新支持电商订单生采购订单支持采购订单拉销售日报生采购订单电商转采购3、主要特性支持与NCC混合云集成，实现业财一体化方案混合云方案支持单一组织应用，也支持多组织应用支持多币种的应用支持辅单位，按电商销售单位发货电商工作台可查看待处理订单及售后单数量、授权失效店铺提醒、商品销售排行情况等预警提醒：针对店铺授权失效、店铺平台应用临近到期、电商订单待办、电商订单及退换货单与WMS对接下发/回传异常、取消WMS指令失败、混合云场景销售日报收款日报下发ERP异常等支持设置预警任务定时提醒对应负责人启用物流监控功能，通过物流预警报表可及时查看超时未揽收、超时未更新、超时未签收、拒收件等异常件情况其他日报管理销售日结支持根据已发货的订单、已审核的售后退款单、已入库的退货单生成销售日报，销售日报支持按明细、汇总两种生单方式生成支持销售日报同步至应收模块，自动生成应收事项收款日结支持根据B2C订单中心的收款单、B2C商城收款单、B2C商城的退款单生成收款日报，收款日报支持按明细、汇总两种生单方式生成支持收款日报同步至应收模块，自动生成财务模块的收款单PART3应用场景1、初始准备2、业务流程1、初始准备2、业务流程1、初始准备 组织管理如果租户业务为多组织应用，需要：启用多组织；建立组织单元、进行组织启用，单组织租户不需要 基础数据设置公共的基础档案，包括：组织单元、客户、部门、人员、计量单位、物料、仓库，仓库档案属性勾选电商仓 库存期初：在组织档案上启用库存 店铺：创建店铺档案，与第三方电商平台对接的店铺需要进行店铺授权 物流：创建物流网点档案，有在B2C订单中心打印电子面单需求的企业，请设置B2C订单中心产品下的电子面单接口配置，并在菜鸟网站发布模板 路由规则：在店铺设置是否启用智能分仓、智能分物流，并在“智能路由”节点设置对应的规则零售店铺维护电商店铺的信息，点击我要授权，登录商家主账号进行授权。零售店铺支持自动授权的平台有：天猫淘宝1688淘宝供销平台抖音快手拼多多有赞小红书微盟京东京东厂直微信小商店微信视频号美团电商美团外卖美团团购饿了么外卖饿了么零售唯品会JITX省仓唯品会MP须有手动授权的平台有：驿氪商城京东到家苏宁易购得物考拉POP云集POP云集代销一条酒仙网自建商城抖音来客百度健康定时任务配置设置下载交易原单、售后单、店铺商品档案、对账单的定时任务店铺商品档案下载或导入各店铺的店铺商品档案，并设置与系统SKU编码的关联关系，以便下载交易原单时根据表体“店铺商品编码+店铺商品SKU”匹配到系统SKU编码。店铺商品档案各编码的含义及逻辑：分类栏目名称含义平台编码店铺商品编码系统与平台之间约定的唯一值，用于更新、下载店铺商品sku线上商品编码商家编码商家在线上平台维护的商品编码，在系统中用于关联对应编码的物料商家sku编码系统商品编码关联商品编码所关联的系统物料编码、sku编码关联商品sku自动关联逻辑：商家sku编码优先找sku编码进行关联，没有关联则找物料编码进行关联。均找不到则关联失败。费用项目商品对照设置运费、关税、自定义服务费与系统SKU编码的对应关系。订单上的运费、服务费将以商品行的形式展现，生成销售日报时商品的关税金额也将以独立关税行的形式展现。订单免审策略设置自动审核的规则，以方便在店铺管理中选择相应的免审策略进行自动审核（客审、财审）订单拆单方案引用拆单方案设置电商订单自动拆单策略，交易原单转单生成电商订单根据拆单策略自动拆单；支持定义拆单策略适用店铺。自动拆单策略引用拆单方案设置电商订单自动拆单策略，交易原单转单生成电商订单根据拆单策略自动拆单；支持定义拆单策略适用店铺。备注提取策略设置备注的提取规则来修改订单的物流和发票抬头，此设置需要与【业务参数】中的【启用客服备注提取】联用仓库维护仓库基本信息。智能路由-匹配仓库店铺商品档案设置默认发货仓库，取店铺商品档案设置发货仓库作为发货仓库；平台仓发货订单：按平台仓对照匹配发货仓库物料档案设置“电商仓”，则取物料档案电商仓作为发货仓库；按店铺配送仓库取发货仓库店铺未启用智能分仓：“店铺配送仓库”设置了默认仓库，则取店铺默认仓库作为发货仓库，否则为空。店铺启用智能分仓：1、取“店铺配送仓库”范围内的仓库，再执行下一步判断；2、店铺参数“智能分仓库按商品匹配仓库”为是，则根据“仓库物料关系”对照表将步骤一取到的仓库进行筛选过滤，并执行下一步判断；“智能分仓库按商品匹配仓库”为否直接执行下一步判断；3、根据订单收货地址与“仓库配送范围”的匹配关系，对上一步取到的仓库进一步筛选过滤，仅保留符合条件仓库；若还有多个仓库则执行下一步判断，若仅剩一个仓库则作为商品发货仓库，若无则订单发货仓库为空；4、业务参数“智能分仓优先匹配有库存仓库”为是，则优先取可用量能满足整单商品需求的仓库作为发货仓库（有多个仓库满足整单需求则取优先级高的，优先级相同任取一个），若不存在满足整单需求的仓库则剩余仓库中优先级高的（优先级相同任取一个）；业务参数“智能分仓优先匹配有库存仓库”为否，则取剩余仓库中优先级最高的（优先级相同任取一个）发货模式发货模式匹配逻辑物流网点维护与企业合作的物流网点网点基本信息。智能路由-匹配物流系统参数“智能物流匹配版本”为标准版：设置仓库配送区域、仓库配送物流、店铺配送物流、物流配送区域、物流配送重量、平台仓对照；店铺参数“智能分仓”为是，则根据仓库配送区域范围分配可达订单收货地的仓库；店铺参数“智能分物流”为是，则根据物流配送区域范围分配可达订单收货地的仓库；“智能分物流按重量匹配物流”则匹配物流时考虑物流配送重量范围分配订单发货物流时，根据订单所属店铺、发货仓库匹配“店铺配送物流”、“仓库配送物流”范围内的物流。智能路由-匹配物流系统参数“智能物流匹配版本”为升级版：设置仓库配送区域、物流匹配规则、物流禁发规则、平台仓对照；店铺参数“智能分仓”为是，则根据仓库配送区域范围分配可达订单收货地的仓库；无需设置店铺参数“智能分物流”、“智能分物流按重量匹配物流”；分配订单发货物流时，根据物流匹配规则和物流禁发规则进行匹配物流；智能路由-匹配物流店铺商品档案设置了默认发货快递，则将该快递作为订单发货快递启用备注提取策略，根据订单提取策略提取到快递公司，则将该快递公司作为订单发货快递按仓库配送物流取发货快递系统参数“智能物流匹配版本”为标准版店铺未启用智能分物流：根据订单所属店铺、订单发货仓库，与“仓库匹配物流”设置的物流网点、网点适用店铺进行匹配，取设置的默认物流网点作为订单发货快递；若未设置默认物流网点，则订单发货快速为空店铺启用智能分物流：1、根据订单所属店铺、订单发货仓库，与“仓库匹配物流”设置的物流网点、网点适用店铺进行匹配，保留符合条件的物流网点，执行下一步判断；2、根据订单收货地址与“物流配送区域”的匹配关系，对上一步取到的物流网点进一步筛选过滤，仅保留符合条件物流网点；若还有多个物流网点则执行下一步判断，若仅剩一个物流网点则作为订单发货快递，若无则订单发货快递为空；3、业务参数“智能匹配物流取运费最低物流”为是，则根据整单商品、商品毛重、订单收货地址调用预估运费计算服务（物流计费标准）计算各剩余物流网点发货的预估运费，取预估运费最低的（有多个物流网点预估运费相同则取优先级最高的，优先级相同则任取其一）；业务参数“智能匹配物流取运费最低物流”为否，则取剩余物流网点中优先级最高的。订单路由-匹配物流店铺商品档案设置了默认发货快递，则将该快递作为订单发货快递启用备注提取策略，根据订单提取策略提取到快递公司，则将该快递公司作为订单发货快递系统参数“智能物流匹配版本”为升级版订单按匹配物流规则（店铺、仓库、配送区域、重量区间）进行匹配，匹配到则停止匹配，按照优先级选已匹配的物流网点；当匹配多个物流网点时，判断业务参数【智能匹配物流取运费最低物流】是否开启；开启则取运费最低物流网点；未开启或开启后仍有多个物流网点时，则任意一个物流网点即可。当未匹配到物流网点时，返回空值，操作日志记录：【匹配物流网点失败】。匹配物流规则智能匹配物流升级版流程开始订单转单、合单匹物流、重新匹配时匹配物流公司是否线上已发货订单是否开启客服备注提取否备注提取策略处理类型=修改发货物流是店铺商品是否指定物流智能路由-物流匹配规则否物流网点匹配成功是是否维护物流匹配规则否智能路由-物流匹配规则是否报错智能匹配物流取运费最低找运费最低的物流公司找优先级最高的，优先级一样取任意是物流网点匹配成功物流网点匹配成功是否有物流公司是是否否匹配是否匹配多个物流是否是否满足禁发规则是否是否满足禁发规则否是结束结束打印设置-电子面单接口设置•电子面单接口配置“店铺+物流网点”设置打印电子面单的面单类型，及其相关参数配置，以便正常打印快递单打印设置—电子面单接口•电子面单接口配置“店铺+物流网点”设置打印电子面单的面单类型，及其相关参数配置，以便正常打印快递单打印设置—快速打印设置设置快速打印电子面单、发货单、拣货单的默认打印机、打印模板及一些打印参数。物流计费标准各物流公司在不同区域、不同重量区间等维度，灵活匹配物流计费标准，便于订单履约过程中计算预估物流费用。同时支持按指定商品维护固定的运费。保价策略支持按发货实收金额、任意商品行实收金额、任意商品行实收单价等保价条件，设置发货单保价金额详细计算策略。电子面单接口引用保价策略，则打印电子面单时系统自动计算保价金额。2-1订单处理1、初始准备1、初始准备2、业务流程2、业务流程订单处理企业自有仓发货业务场景平台仓订单发货业务场景经销商订单一件代发O2O业务场景中心仓配送业务场景库存分配企业自有仓库发货下载天猫京东等电商平台的订单到交易原单，并转单生成订单；在订单审核中进行订单业务的处理，如拆分、合并、调整商品、调整赠品、修改仓库或快递公司、挂起、解挂等；进行客审、财审操作（可以设置免审策略）；在打单发货节点中打印发货单、快递单、拣货单等；在验货、称重节点中支持订单验货、包裹称重；订单发货将上传物流信息至电商平台。关键特性应用场景各电商平台的订单下载到订单中心，转单生成系统订单，在系统进行客审、财审、单据打印、订单发货等处理，订单发货时物流信息自动上传电商平台，并生成销售出库单电商平台仓库发货在智能路由中设置平台仓对照的关系；店铺商品档案中关联好系统商品档案；手工或自动下载平台的订单（配置定时任务自动下载）；如果是平台仓发货订单且订单已发货，则可以转单生成系统订单；如果由平台仓库发货的订单还未发货，则不支持转单，在交易原单节点查看。关键特性应用场景天猫平台的订单流转到菜鸟仓发货或者京东平台的订单流转到京东仓发货，菜鸟仓/京东仓发货后B2C订单中心下载已发货交易原单订单，自动生成已发货状态电商订单，并生成销售出库。支持下载模板：【原单管理】-【模板导出】支持按模板批量导入交易原单Sheet1：原单的信息包括：订单基本信息，收货人信息，店铺信息，商品信息，价格信息，运费，自定义信息等Sheet2：精度关键特性原单管理-原单导入支持自动下载：定时任务设置支持手工下载：按时间段+状态下载按交易编号下载按买家昵称下载支持手工导入：EXCEL批量导入交易原单（需下载最新模板，按要求整理数据、导入）关键特性原单管理-手工下载、自动下载原单管理-转单原单管理-转单交易原单转单生成电商正式订单过程会依次执行以下逻辑：分配仓库、分配发货物流、合并发货、匹配促销活动追加赠品、套件拆解、自动拆单关键特性分配仓库•非菜鸟仓京东仓发货订单•店铺参数“智能分仓”为是：则根据仓库配送范围匹配仓库，未匹配到则取店铺默认仓库；•为否，则取店铺默认发货仓库分配物流•店铺参数“智能分物流”为是，则按物流网点配送区域范围匹配发货物流•店铺参数“智能分物流”为否，则取发货仓库下的默认发货物流网点合并发货•订单归属店铺的店铺参数“自动合并发货”为是，则符合自动合并发货策略的订单合并发货匹配促销•业务参数“转单匹配促销”为是，则会匹配买赠促销活动，根据匹配结果追加赠品拆解套件•套件商品会根据其对应商品结构，拆解子件至订单表体，子件行金额根据母件金额*子件金额权重比计算，不再保留母件商品行自动拆单•业务参数“表体商品发货仓库不同自动拆单”为是，则订单根据仓库不同自动拆单，自动拆分已发货订单行=是，也拆分匹配物流自动合并发货匹配促销套件拆解自动拆单匹配仓库原单管理-转单原单管理-转单符合条件的交易原单可转单生成系统电商订单转单失败的交易原单在列表“转单失败原因”栏目可查看失败原因业务参数：交易原单下载自动转单=是关键特性转单失败提示处理方法未匹配店铺商品的行在店铺商品档案中关联好ERP中的商品套件商品***没有套件商品结构，无法转单在套件商品结构中维护好套件及子件商品交易状态不符合要求交易状态为“待发货”的订单可以转单生成电商订单；业务参数“线上已发货订单生销售日报”为是，则交易状态为“已发货”或“交易完成”的交易原单可转单生成电商订单；交易状态不符合以上要求的交易原单转单失败已转单原单不允许再次转单!如未发货，可以先删除订单，再删除原单。如已生成销售日报，则需要先删除销售日报。如已经传到ERP，则无法删除。订单处理-订单客审订单新增客审：客审、财审、弃审批改：商品、赠品、仓库、备注等等拆单合单挂单：挂起、解挂放行、解挂重审批量处理查看开关导出删除关键特性订单处理-订单客审订单新增客审自动匹配删除修改商品调整赠品调整拆分合并挂起解挂放行解挂重审关键特性功能说明订单新增手工录入订单或参照订单客审审核订单为已客审自动匹配自动匹配仓库、快递、赠品、可用量删除删除此订单，删除后可重新转单修改、批改修改订单信息、商品信息拆单、手工拆单、批量拆单将一个订单按数量或行商品拆分合并、自动合并、手工合并将多个订单合并成一个发货单号上传备注旗帜上传平台卖家备注和旗帜挂起手工挂起，拦截订单解挂放行解挂后可继续操作后续流程解挂重审重新客审此订单打开/关闭将此订单关闭（不删除），可再次打开订单处理-订单客审点击左侧导航栏，支持快速筛选点击【UI】来调整列表栏目中字段的配置点击列表右侧顺序调整按钮，来调整列表栏目显示或隐藏及栏目顺序关键特性订单处理-订单客审-订单新增新增方式：手工新增、复制录入基本信息，收货人信息，备注，发票信息，自定义项信息等运费在商品行上，只需要填写运费金额、选择商品类型=运费。关键特性订单处理-订单客审-订单修改订单订单处于待客审状态时可修改订单的收货人信息、发货仓库、快递公司、包裹数（默认是1，如多包裹可改成其他）、开票信息以及商品、价格、金额等信息点击行按钮【编辑】或点击蓝色字体（除交易编号）可批改（发货模式、仓库、服务商，快递公司、包裹数注等）重量重算赠品重算上传备注和旗帜关键特性订单处理-订单客审-合并发货支持自动合并发货、手工合并发货自动合并发货条件：“店铺+买家昵称+收货人+手机号+收货地址+发货仓库”相同，订单合并时间范围、排除卖家备注强制不合并发货字符、包含未勾选可合并订单手工合并发货单：手工指定一张订单作为收货地址合并发货的订单分配相同的发货单号，订单不作合并，有主订单标记关键特性关键特性拆单：手工拆分、批量拆单若商品不足、商品的发货仓库不同可在待审核页签，执行手工拆单操作因为包装箱规格等原因，一个包装箱只能包装规定数量的商品，可待审核页签批量选择订单后进行批量拆分订单处理-订单客审-拆分关键特性支持手工财审、根据免审策略自动财审。订单财审后进入待发货状态可进行后续单据打印、发货处理。订单处理-订单财审关键特性开通电子面单设置模板电子面单接口配置系统参数业务参数打印发货单打印快递单打印拣货单追加打印用友云打印发货单支持快速打印订单处理-单据打印订单处理-单据打印-开通菜鸟电子面单关键特性开通菜鸟电子面单开通物流网点电子面单类型选云栈电子面单类型信息部分一定要对照淘宝后台的物流工具-菜鸟电子面单-我的服务商里的信息填写，不能错误下载电子面单信息，自动下载电子面单的寄件省、寄件市、寄件区、街道地址；寄件人和寄件手机需要手工录入。关键特性在京东后台开通京东无界电子面单开通物流网点电子面单类型选京东无界电子面单类型信息部分一定要对照京东后台的物流服务商里的信息填写，不能错误下载电子面单信息，自动下载电子面单的寄件省、寄件市、寄件区、地址。寄件人、寄件人手机、寄件人电话、财务结算编码仍需要手工填写。订单处理-单据打印-开通京东无界电子面单订单处理-单据打印-配置快递单模板关键特性首先点击商家自定义区选择模板，菜鸟云为我们提供了常用的一些模板可选，可根据不同快递，不同模板样式选择。选择中通快递一联单，我们可以在模板快递单下进行新增编辑想要的字段，如：我们想在快递单上添加店铺名称可插入文本，设置名称。可以插入打印项还可以入图片和条码，一般引用不到，编辑好之后点击保存，发布。订单处理-单据打印-配置发货单模板关键特性首先发货单模板需要点击自定义模板，需要我们自己定义模板，点击新建模板进行定义，选择所需的尺寸。通过文本编辑选择发货时所需的信息，选中文本可在右上角进行样式调整，点击配置取值，每个Value值都有对应的字段名（由用友提供），配置好后发货是时就会取到对应的值。还可以入图片和条码，一般引用不到，编辑好之后点击保存，发布。发货单代码值：<%=_data.isSendBill%>订单处理-单据打印-配置用友云打印发货单模板关键特性针对没有开通淘宝店铺的商家，可以在yb中创建发货单打印模板打印发货单。订单处理-单据打印-配置拣货单模板关键特性拣货单的模板可设置与发货单大小相同，可自己画一个表格，将数据填入表格内通过文本编辑选择拣货时所需的信息，选中文本可在右上角进行样式调整，点击配置取值，每个Value值都有对应的字段名（由用友提供），配置好后发货是时就会取到对应的值编辑好之后点击保存，发布。拣货单代码值：<%=_data.isSummaryBill%>关键特性京东物流云增加快递单打印模板。京东物流云地址：https://template-design.jd.com目前支持常用打印项，根据需要放自定义区域使用。编辑好之后点击保存，发布。订单处理-单据打印-配置京东快递单模板订单处理-单据打印-系统参数、业务参数关键特性系统参数设置-打印设置里，获取菜鸟、京东、拼多多、抖音、快手打印模板选择已经授权好的店铺业务参数可以设置N张订单合并打成一张拣货单，进行拣货普通打印业务参数可以配置默认打印发货单、默认打印快递单、默认打印拣货单。订单处理-单据打印-云打印关键特性点击云打印，如没有安装菜鸟打印组件，会提示安装，安装之后并运行CAINIAO打印插件可再次点击云打印点击打印模板的下拉按钮就可以看到在菜鸟云打印设置的模板，选中所需要的模板进行打印或预览。针对没有淘宝店铺不能获取发货单打印模板的，可以使用用友云打印打印发货单。顺丰丰密、京东直连支持追打快递单号。关键特性打印常见问题更多打印问题可以咨询菜鸟小二：https://support-cnkuaidi.taobao.com/support/index.htm?spm=0.0.0.0.PpBeVa问题解决方案一个包裹装不下，想打二个包裹修改订单包裹数，重新打印电子面单当前快递不到，想换快递公司修改订单发货快递公司，重打电子面单打印出来的内容不全，偏移了可在菜鸟打印插件中，打印选项-调整水平偏移和垂直偏移订单处理-单据打印-云打印订单处理-订单发货-待发货关键特性在待发货列表可查询已拣货打包完成的订单，执行发货操作。订单发货操作成功，将扣减所发商品的现存量。订单发货后同步更新电商平台上订单状态及回传发货物流信息。在外部系统中打印的可以【导入快递信息】或修改时填写快递单号关键特性发货上传，优先进行上传再进行发货；也可先点击【上传】更新线上交易状态，再发货后在系统中点击【发货】更新系统订单状态；发货模式为“企业发货”、“门店发货”，上传失败则不在进行发货（发货也会失败），需在【待发货】列表中查看；发货模式为“wms发货模式”，无论上传失败与否，都会进行发货；发货模式为“电商发货”，客审财审后状态直接变更为已发货、已上传；在“业务状态”中，选择对应状态可查看发货情况。发货失败、上传失败可通过【操作日志】查看原因订单处理-订单发货&上传关键特性订单状态=已发货后，会生成【销售出库单】，支持查询订单处理-订单发货-销售出库单关键特性查看操作过程中的处理日志；操作类型包括交易原单下载、店铺商品下载、退款单下载、对账单下载、收款日结、销售日结、店铺商品变更、单据删除、订单拆分等；也可以在订单管理-操作日志中查看单个单据的操作日志；删除日志：如日志太多，可以选择删除。订单处理-处理日志2-2经销商订单一件代发经销商店铺订单一件代发经销商店铺的订单根据客户价表取经销价；经销商店铺订单客审时支持校验经销价是否符合价盘上下限要求；订单退货生成退换货单时，携带订单的经销价至退换货单；经销商店铺订单、退换货单日结生成销售日报，按经销结算价、实发数量/实收数量计算得出日报实收金额。关键特性应用场景B2C订单中心接入经销商店铺订单，企业帮经销商代发货，企业与经销商按客户价表定价结算。零售店铺档案，经销商店铺类型：专卖店、专营店店铺商品档案，仅专营店可批改商品为“一件代发商品”交易原单转单，专营店仅转单“一件代发商品”生成订单行；关键特性业务场景经销商专卖店一件代发业务，交易原单所有商品均转单生成电商订单行；经销商专营店一件代发业务，交易原单包含代发商品、非代发商品时，一件代发业务转单仅代发商品转单生成电商订单行。经销商店铺订单一件代发2-3电商订单供应商直发电商订单供应商直发按供应商在系统中建立仓库；订单支持按发货仓库自动拆单；订单发货支持按仓库设置负出库支持按仓库进行数据权限控制；支持订单发货明细信息导出；支持订单发货物流信息导入关键特性应用场景应用准备：不同供应商在系统中建立一个对应的仓库，设置发货商品与仓库（供应商）映射关系，订单商品根据发货仓库不同自动拆单。场景一：供应商登陆B2C订单中心发货处理模块进行发货（控制数据权限、功能权限）。场景二：内部员工从系统按不同供应商导出待发货清单，发给供应商，供应商发货后回执发货物流结果，导入订单中心，在订单中心再次进行发货。2-4O2O场景O2O：第三方平台订单门店发货匹配门店发货的待发货电商订单，门店可查询到，接单发货或者拒单；门店发货后生成销售出库单，并更新电商订单发货状态为已发货；电商订单更新为已发货后日结生成销售日报，由订单中心销售日报传应收生成应收事项。关键特性应用场景电商订单选择就近门店用快递发货，加快发货效率，提升消费者购物体验。美团、饿了么等生活服务平台订单推送给门店发货。O2O：第三方平台订单门店发货O2O:门店订单中心仓配送线下门店中心配零售单推送给订单中心，生成订单中心的电商订单电商订单发货后更新零售预订单状态为已交货，该零售预订单可日结生成零售日报传应收事项；电商订单发货后生成库存销售出库单，扣减库存及进行存货核算。关键特性应用场景线下门店接单，推送给订单中心，由订单中心从中心仓发货。O2O:门店订单中心仓配送2-7电商转采购电商转采购电商订单下推采购订单；采购订单拉电商订单生采购订单；采购订单拉销售日报生采购订单；电商订单、销售日报生采购订单时，支持根据发货仓库寻采购供应商。关键特性应用场景以销定采、缺货等场景，根据电商订单生采购订单。供应商直发场景，根据销售日报生采购订单与供应商结算。B2C订单中心电商订单采购订单采购管理推单/拉单销售日报拉单电商订单转采购销售日报转采购2-8库存分配线上存量分配店铺商品档案可设置“同步线上库存”的商品范围；在库存分配设置节点设置库存分配的比例；管理员启用业务参数“启用库存自动上传”，则当有采购入库、生产入库、调拨、其他出入库等会影响仓库存量的动作时，系统会根据仓库存量情况、库存分配比例设置自动计算线上可销库存，并更新电商平台的可销库存。库存分配节点支持手工进行线上存量分配。关键特性应用场景企业根据仓库的实际存量按一定规则计算出商品的线上可销库存，更新电商平台的线上可销库存。避免因为线上库存更新不及时导致的缺货、超卖等问题。客服人员在系统中手工录入商品线上可销库存，并批量快速更新至电商平台。店铺商品档案，支持设置需要进行更新线上库存的商品范围，支持批改。系统参数支持启用/停用库存自动上传功能，支持设置按现存量/可用量进行库存分配，若库存分配依据为可用量则需要录入“库存分配可用量计算规则”。关键特性库存分配参数设置支持按“店铺”、“店铺+仓库”、“店铺+仓库+商品”设置商品的库存分配比例。计算分配量时取分配比例优先级依次为“店铺+仓库+商品”、“店铺+仓库”、“店铺”；支持设置临时分配比例，在临时分配比例有效期内，“临时比例”优先级大于“正式比例”。关键特性库存分配比例设置计算规则：【待分配数量】：仓库现存量或可用量*存量分配比例【已分配数量】=【待分配量】*【分配比例】支持普通商品、套件商品的线上存量自动分配自动上传。套件商品计算“分配数量”时，按对应子件的库存计算出最小成套数作为“待分配量”。关键特性库存分配计算规则库存分配日志查询支持查询系统自动分配、手工分配更新线上库存的日志。关键特性
