XXXX调研提纲金蝶软件（中国）有限公司2024年3月28日文档控制更改记录日期作者版本更改参考审核姓名职位签字分发拷贝号姓名区域XXXX调研提纲2021-2022金蝶国际软件集团有限公司未经授权禁止使用第1页，共4页1.XXX业务1.1.部门业务概况1.1.1本部门的组织架构、部门职责及部门内部如何分工1.1.2部门的主要考核指标有哪些？目前业务中的主要困惑和问题是什么？1.1.3本部门的上游部门有哪几个？主要的接口业务是什么？目前存在的主要问题是什么？1.1.4本部门的下游部门是哪几个？主要的接口业务是什么？目前存在的主要问题是什么？根据业务领域补充问题1.2.业务基础管理1.2.1本部分主要调研独立与业务主流程之外，用于支撑流程的实现或者影响后续业务控制、交付工作量等的内容：一般涉及影响交付的业务管理制度，业务管理基础，流程实施的前提及基础，本部门业务涉及的基础资料；异构系统的数据交互等；比如客户、供应商的分级管理体系，供应商的评估准入，信用管理制度，销售及制造策略，各类基础资料的结构及数量等根据业务领域补充问题1.3.关键业务流程1.3.1本部分按由前到后的顺序，把涉及系统交付的全部业务了解清楚，按业务逻辑进行编写，比如销售，正向业务从销售预测或计划-销售报价-销售合同-销售订单-销售出库-销售对账-应收账款的业务逻辑提出问题，再调研逆向或异常业务，销售退货-合同变更-订单变更-订单异常关闭等2021-2022金蝶国际软件集团有限公司未经授权禁止使用第2页，共4页1.4.信息传递媒介及报表1.4.1本部门内部需要的管理报表及数据有哪些？目前是如何获取及制作的？后续的需求是什么？1.4.2需要提供给其他部门的报表及数据？目前是如何获取及制作的？后续的需求是什么？1.4.3需要提供给管理层的报表及数据有哪些？目前是如何获取及制作的？管理层有无其他关于报表或数据方面的要求或意见？根据业务领域补充问题1.5.本部门业务执行中存在的困惑及问题？您对本次流程优化及信息化建设有什么期望及建议？2021-2022金蝶国际软件集团有限公司未经授权禁止使用第3页，共4页
