营销云-营销服务-订户管理客服信息功能介绍

栏目:yonsuite知识作者:用友来源:用友发布:2024-08-21浏览:1

营销云-营销服务-订户管理客服信息功能介绍

功能描述

  客服信息用于设置企业人员服务分销客户、与客户进行沟通的工具。可选客服类型:热线电话、QQ、WeChat、Whatsapp、  Telegram、Line。

业务规则

维度用于通过客户、客户分类、客户级别、区域、全部等划分服务客户,针对不同的客户,设置不同的客服信息。

此处设置的客服信息,仅在订户门户处做展示,经销商通过展示的客服信息,进行联系相应客服。

   操作步骤

操作界面:营销允→B2B服务→门户信息→客服信息

点击新增,选择客服类型、输入账户号、昵称;设置客服维度。点击保存即可。

       订户门户显示效果

营销云-营销服务-订户管理客服信息功能介绍

功能描述  客服信息用于设置企业人员服务分销客户、与客户进行沟通的工具。可选客服类型:热线电话、QQ、WeChat、Whatsapp、  Telegram...
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