一、升级前须知

1、升级背景说明

       目前星辰正有2个版本产品在同时运行，星辰2.0和星辰3.1（基于苍穹5.0的底层）（见下表）。而基于星辰底层系统迭代和产品发展的规划，全体星辰2.0用户后续会逐步升级到星辰3.1，因涉及的客户数较多，星辰整个升级3.1的过程是持续、分批、有序进行的，是一个循序渐进的过程，如您的2.0账套还未升级3.1，也请不要着急，后续都会陆续升级。

       如果您需要提前单独升级，可以了解本帖子的内容，下文中有相关的提交说明。您可以按要求提供对应的信息给到代理商或者星辰的售后在线，此项升级服务不收费。

星辰底层版本	产品页面
星辰2.0交互页面
星辰3.1交互页面

2、适用范围

3、升级版本

4、 升级时间说明

• 非零售/订货商城客户

不接受指定时间段处理！研发统一安排在每周工作日周一到周四晚上7点升级（升级过程不允许登录系统！）

注意！如果遇到提交升级日期的第二天是节假日，则当天晚上也不接受升级，默认顺延到节后开始上班的第一个工作日晚上处理（主要是避免升级后由于第二天放假，反馈处理不及时的情况）

• 零售/订货商城客户

账套含零售云/订货商城的客户，请跟客户确认好不营业时间（后台与POS都不能登录），请填写以下预约登记链接，升级时间以链接中填写的申请时间为准：

https://rk5gejzjn0.feishu.cn/share/base/form/shrcn3blWxvj3QruZT5Q6RIy0nf

升级成功后研发会推送3.1版本POS包，请及时升级到新版本（详见下图）

补充：

1、每周四晚上22：00准时升级，升级预计需要2个小时，请期间停止所有收银台和后台的所有开单业务，退出系统。

2、 零售升级完成后从后台下载3.1版本的安装包安装后登录，收银员账号密码不变。

3、 需要补填门店资料——经纬度，支付通道配置页需要点开重新保存才能触发生效，否则影响支付通道及门店商城小程序使用。

5、特别说明

二、升级信息提供

1、提交说明

2、提供格式--请按下面的格式复制并填写好后，在云之家反馈给当周的轮值老师

• 进销存、零售/订货客户

  按上面【提交说明】里的链接直接填写即可。

• 生产云/财务云客户