1、商品整单折扣如何设置？

【操作流程】

方法一：零售策略-零售促销-整单折扣

添加适用的商品，设置优惠规则、适用对象、适用日期。整单折扣只能设置满多少金额减多少钱。

方案二：零售策略-零售促销-高级促销（整单）

高级促销里可以多设置生效的时间段、无条件生效跟满件生效。

2、商品阶梯折扣如何设置？

【操作流程】

在营销管理-零售促销-新增促销活动-指定商品阶梯折扣界面

输入促销时间，选择适用商品、适用对象、适用日期，设的阶梯优惠规则（如满2件打9折、满3件打8折）

注意：优惠规则分两种，第一种是同一商品满件数打折，这个规则不能跨商品，在适用的商品内必须相同商品才行，第二种是适用范围内任选商品满件数打折，此规则可以在适用商品范围满足规则就可以打折，比如适用商品有汽水和水，如果规则是第一种的，这时就必须是两瓶汽水或者两瓶水才能打8折，如果规则是第二种的，这时购买一瓶汽水加一瓶水也可以享受打折

3、商品捆绑特价如何设置？

【功能说明】

商品动态捆绑指的是购买一定动态组合方式的商品，享优惠价格,如:99元任选5件。

【解决方案】

方案一：营销管理--零售促销--新增促销活动--指定商品动态捆绑特价

（1）选择指定商品动态捆绑特价

（2）设置任选的件数，选择参与捆绑销售的商品，输入各个商品的最大数量（最大数量指的是可享受优惠件数，比如设置任选两件，参与促销的商品是水跟汽水，水的最大数量为1，汽水最大数量为3，如果选择两瓶水，则不触发优惠，如果选择两瓶汽水则触发优惠，如果选择3瓶汽水则两瓶按促销价，一瓶按原价）输入优惠内容，特价、折扣、减现不同同时设置，赠送商品赠送优惠券可以同时跟特价或折扣或减现同时享受，设置适用对象适用日期。

（3）保存方案，完成设置。

方案二：营销管理--零售促销--新增促销活动--高级促销指定商品

（1）选择高级促销

（2）商品勾选适用范围内任选商品，输入参与活动的商品，满足条件为无条件，优惠内容高级促销-商品是没有特价的，只能设置减现或者折扣，如需设置特价请选择第一方案，设置适用对象适用日期

（3）保存方案，完成设置。

4、同一个高级促销活动中，设置了方案一：满20打8折，例外商品是A，方案二：满20打7折，例外商品是B。购买了A20，B5，折扣怎么计算的？

【解决方案】

有设置例外商品，在命中优惠方案的时候，是分开计算的。但是在计算整单优惠金额的时候，是按总金额来打折的。所以这个情况，优惠是25-【（20+5）*0.7】=7.5 。

5、设置商品促销方案为所有商品满金额减：设置两条规则①满100元减2元，②满250元减5元；并且启用了允许倍增，客户下单购买200元的商品，为什么只减少了2元，而不是4元？

【故障现象】

设置商品促销方案为所有商品满金额减：设置两条规则①满100元减2元，②满250元减5元；并且启用了允许倍增，客户下单购买200元的商品，为什么只减少了2元，而不是4元

【故障原因】

允许倍增仅适用于最后一条规则，例如：设置两条规则①满100元减2元，②满250元减5元；则金额满250元减5元支持倍增。

当客户购买参与活动的商品金额120元则减2元，金额200元还是减2元，不能参与满100元减2元的倍增规则；当购买商品的金额为250元则减5元，购买商品金额520元则减10元，参与满250元减5元倍增。

6、如何创建套餐商品？

【解决方案】

在营销管理--促销--套餐中创建套餐方案即可

【温馨提示】

若是随心搭配，可以设置可选商品种类、套餐加价、默认选中、必选、最多可选数量等，创建套餐后，系统会在商品资料自动创建一个相同名称的对应套餐的服务商品。然后对套餐做商品上下架操作。

7、礼品卡如何使用？

【适用场景】

礼品卡功能适用于多个不同的业务场景:

员工福利：企业批量采购,作为员工福利发放；

朋友礼品：亲朋好友间赠送礼品卡,满足社交需求；

 购买只用：客户购买优惠的礼品卡,锁定消费和优惠,提供复购率；

【操作路径】

（1）营销管理--礼品卡--礼品卡方案--新增

（2）录入方案名称、有效期、面值，选择卡类型，保存

（3）进入礼品卡列表界面点击进入礼品卡方案，点击右上角的引入按钮，下载默认模板

（4） 在Excel中打开制卡模板, 设置礼品卡卡号和密码

（5）使用礼品卡加密工具，对礼品卡密码进行保护。回到礼品卡方案列表中，点击【密码制作工具下载】

（6）在密码制作工具中导入已经设置好卡号和密码的表格文件，点击“保存”即可，再将已加密的文件引入礼品卡方案中

（7）对礼品卡商品进行配置，点击【门店管理】-【服务商品配置】

（8）点击右上角【新增商品】按钮，将商品类型选为服务，并对商品进行上架操作

（9）对刚刚创建好的服务商品进行配置，将服务特性勾选为付费礼品卡，礼品卡即创建完成。

8、系统配置了礼品卡以后在POS端无法选择礼品卡？

【故障现象】

如图，在POS端无法选择到礼品卡

【解决方案】

礼品卡方案分两种，一种是IC卡，另一种是纸质卡，设置了ic卡类型的方案要去POS的店务处理里激活礼品卡才可以使用。

最后就可以选择到礼品卡了。

9、礼品卡失效了有办法再激活吗？

【故障现象】

礼品卡已经到期了，但是客户需要再激活使用怎么激活，由于礼品卡方案已经到期，对应的礼品也无法激活了。

【解决方案】

可以删除系统中需要激活的礼品卡，再设置一个新的礼品卡方案，导入需要激活的礼品卡号，最后再销售激活如果是IC卡的需要在pos上激活。