一、问题描述

TSP人才服务平台登录提示：“接口处理失败”，所有的预入职登记模板都不见了，这种情况下也会导致职位二维码不出现和发送预入职短信失败。

二、问题原因

系统管理员的密码修改过，却没有同步修改“云服务注册及连接”上的接口用户密码。

三、解决方法

管理员账号登录S-HR，系统设置——云服务注册及连接，修改接口用户密码为当前最新的密码，保存即可。

四、注意事项

这种情况是对于修改过密码的，如若是需要打补丁的就不适用了。