参考问题：shr员工自助服务许可数量不足

1、概念

1.1、许可定义

同时使用“某类许可（服务）”的应用的最大人次。

比如我要请假、我要加班都属于”s-HR员工自助服务“，那么小A同学进入我要请假、我要加班，只会占用一个”s-HR员工自助服务“的许可。

注：查看许可数量/许可站点数——管理员登录 mbos官网 

1.2、免费许可数量

1.3、许可释放（许可扣减逻辑）

用户退出应用不会释放许可，需要管理员手动清理。

• 对于离职人员，可以直接点击【回收无效用户】进行清理（注：若页面有此按钮，但是点击后没有生效，没有清理离职人员，请务必打上mbos最新补丁）

• 对于在职人员，可以参考第2章

1.4、许可使用情况的看板（需更新mbos补丁）

参考文章：EAS Cloud轻应用服务统计分析

补丁更新
1）EAS Cloud8.6.1版本： PT172217（BOS）、PT172452（lightapp）

2）EAS 8.5版本： PT172433（BOS）

3）EAS 8.2版本 PT172449（BOS）、PT172451（lightapp）

administrator登录mbos开发平台：https://mbos.kdeascloud.com/portal  ，选择菜单【服务统计分析】

低频使用人员统计表：只针对一段时间（默认近期）内，不怎么使用服务的人，不能筛选出长久没有使用的人员。

2、处理思路

2.1、购买许可

联系商务，购买额外人数的许可，再咨询或提单给总部，让总部修改数量。

相关问题：

Q：怎么修改许可数量？许可过期了怎么办？客户经理人比较多，3个不够用，请增加一些测试许可？

A：轻应用使用客户的license数（许可数）由总部运营人员根据购买数量统一维护。

2.2、不想购买额外许可

正常来说，一个人只会占用一个"s-HR员工自助服务"许可，如果公司人头数明显小于1000，且已经点击【回收无效用户】删除了离职人员，但许可还是超了，可以检查下是否有脏数据，并删除。步骤如下：

1、让管理员登录mbos管理后台，导出所有占用许可的人员

2、本地表格筛选重复的数据（或是很久没登录的人）

3、手动删除数据(搜索姓名等)。注：删除只是将此人暂时移除。另外，近7日使用应用的人员，不能被删除。

4、补充

可参考EAS Cloud轻应用服务统计分析 ，根据面板分析数据，删除近期低频使用的人员。