特别提醒：如果私有云的客户在新建账套及恢复账套后使用轻分析出现异常，请删除轻分析服务重新添加

支持的产品版本：

• KIS云·专业版V16.0公有云、私有云、许可模式

• KIS云·旗舰版V7.0公有云、私有云、许可模式

• KIS云·商贸版V9.0公有云、私有云
  
  

1、环境排查

• 操作系统是WIN7+SP1及以上版本（SERVER2008 需安装SP2、SERVER2008 R2需安装SP1）

• 数据库是SQL2005+SP4及以上版本
  
  

2、安装综合补丁

KIS云·专业版V16.0最新综合补丁下载请戳我

KIS云·旗舰版V7.0最新综合补丁下载请戳我

KIS云·商贸版V9.0最新综合补丁下载请戳我
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3、更新应用平台

金蝶KIS云·专业版V16.0应用平台更新包请戳我

金蝶KIS云·旗舰版V7.0应用平台更新包请戳我

金蝶KIS云·商贸版V9.0 应用平台更新包请戳我

4、删除重新添加轻分析服务

KIS轻分析帮助手册、发布记录、常见问题请戳我

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KIS轻分析新增功能特邀您来体验（2020年4月14日更新日志）

学习学习。
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Q：轻分析打开提示更新补丁

1、检查操作系统是否win7及以上
2、检查是否已安装完成综合补丁
3、检查应用平台是否更新成功

4、删除轻分析服务重新添加
5、检查轻分析服务组件日期

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Q：进入轻分析报错

A：在系统管理--【设置】--【登录】，重新登录系统管理，进入【应用服务】，检查移动网络，显示服务正常，再重新进入客户端的轻分析
Q：添加轻分析服务报错

A：在系统管理，右键，打开文件位置，找到..\AppService\APP005959文件夹下，清除全部文件，再在系统管理中添加轻分析服务