请问这个情况怎么处理，软件现在无法打开操作了，

我没遇到过着种情况，我认为你软件不能操作是因为选了已认证的公司但他没有产品，你应该选未认证的。至于认证公司。因为不能同名认证，但你可以改个人认证，要身份证照片就行，公司你简单写写。
删除企业和删除产品都不行