一般因Kingdee.K3.Mobile.LightPushService服务异常导致。

检查如下几项是否正确:

1、确保移动云管理平台安装了最新的版本,下载地址:http://k3mobile.kingdee.com/lightapp/index.html#/download

2、确认移动云管理平台是否正确安装在系统C盘,目录为:C:\Program Files (x86)\Kingdee\K3ERP\K3MOBILE\LIGHTAPP;同时在iis管理中确认lightapp站点的目录为上述目录。

3、检查操作系统的服务中是否有Kingdee.K3.Mobile.LightPushService服务,并正常运行,并检查服务属性,可执行文件路径为"C:\Program Files (x86)\Kingdee\K3ERP\K3MOBILE\LIGHTAPP\bin\Kingdee.K3.Mobile.LightPushService.exe"

【解决方案】

1、如果安装目录不对,卸载移动云管理平台,重新安装最新版移动云管理平台。

2、修改IIS中lightapp站点的基本设置,设置物理路劲为正确的C:\Program Files (x86)\Kingdee\K3ERP\K3Mobile\LightApp

3、以管理员身份运行cmd,输入命令停止并删除消息推送服务:

net stop Kingdee.K3.Mobile.LightPushService

sc delete Kingdee.K3.Mobile.LightPushService

4、以管理员身份运行cmd,cd切换到C:\Program Files (x86)\Kingdee\K3ERP\K3Mobile\LightApp\bin ,运行其中的“安装Kingdee.K3.Mobile.LightPushService服务.bat”重新安装服务,待执行安装完成,输入命令:

net start Kingdee.K3.Mobile.LightPushService 启动服务。

5、重新打开移动云管理平台配置即可。