分为两种情况：

1、如果管理员联系得上，联系原来管理员，用管理员账号密码登陆cloud.kingdee.com/qy，进行转让企业；转让之后原管理员将不在是管理员，被转让的账号成为该企业在云平台的新管理员。

途径：“自助服务”——“转让企业”

2、如果原来管理员联系不上，可以通过之前所购的金蝶产品的产品序列号和CD-Key，在云平台找回企业，重新设置企业管理员。

途径：云平台登陆页面“立即找回”——输入产品序列号和CD-Key

备注：产品序列号和CD-Key是重要信息，请妥善保存。