1.使用administrator登录星空，在参数设置->基础管理->移动平台下配置好云之家相关信息，这里的团队EID是云之家的eid

2.用云之家的管理员登录云之家的管理后台(星空配置的那个eid对应的管理员)，然后打开生态圈，如果没有开通生态圈就会跳到云之家生态圈相关介绍的界面，并且提供试用的入口，填写完相关信息后开通生态圈。

3.生态圈开通后这里就可以查看生态圈的信息，右上有生态圈的id

4.用管理员administrator登录星空，然后在参数设置中把同步生态圈的key配置进去

做完以上操作后可以试着用有权限的星空用户进入星空的系统，然后打开供应商用户添加供应商用户，然后再进行同步生态圈，把星空的供应商用户同步到云之家生态圈中。

此过程中可能会出现的一些问题：

第一种、同步生态圈失败  云之家提示：认证失败，出现这种情况大概率是云之家的生态圈还没有开通相应的许可，如果是这种情况可以先联系云之家的同事进行许可开通，还有一种可能是就是星空这边配置的云之家集成信息与开通权限的云之家对应不上，如果是这种情况可以参考下面第三种情况的处理方案。

第二种、同步生态圈失败  云之家提示：请购买生态圈与金蝶云星空的集成服务。  如果看到这个提示代表星空与云之家的配置及云之家生态圈的配置都是正确的生效的，但是这个需要购买云之家的生态圈与金蝶云星空的集成服务

第三种、获取生态圈同步Token失败，请检查配置，如果看到这个提示那十有八九是星空里配置的云之家集成信息有误。遇到这种情况可以使用下面的步骤让

  使用administrator登录星空，进入云之家集成配置页面，选择业务操作下“更新密钥”，此时会弹出云之家账号和密码的输入框，这里要填写星空系统配置的云之家EID团队中有管理员权限的账号和密码进行密钥的更新，如果在这个页面发现云之家团队EID配置的也不对，还可以通过切换团队的方式来修正。 做完这些操作后再去同步生态圈。

一般趟过上面的坑，基本都可以同步生态圈了，如果还是失败试下清除缓存然后再试一试，因为这里会调用云之家的接口，有些接口的结果会先放缓存里，所以请求时会先拿缓存里的数据。缓存里存的结果可能就是云之家返回的一个错误结果。

接下来就是用同步过去的用户在云之家上使用移动供应商协同

使用时可能会遇到下面问题，无法获取到对应生态圈的主企业信息，请联系管理员。

如果看到这个界面，那应该是用户直接在云之家里打开供应商协同的提示。正常的打开方式是要用户先在云之家的应用中找到生态圈，进入生态圈后里面会有一个移动供应商协同的轻应用，从这个进入才可以

如果报错是“云之家提示：认证失败”，还应检查【生态圈同步】的密钥是否一致，请查看文中的操作第4条