总部老师，请帮忙看一下有个用户在激活时提示验证码错误！云端信息与本地许可信息不一致。可我ERP里的用户、职员、用户与云之家用户映射、金蝶云企业平台和云之家的相应用户的手机号都检查过了都是正确的，在激活时还是提示，该如何处理？？？之前手机号录错了修改过，由于该账户是客户的老板并且已经审批过很多单据，所以尽量不要选择禁用重新增加用户的方式处理，谢谢！云ERP6.2.429.14。

我也是同样的问题，在帮客户激活用户的时候遇到了，这个用户有反映她之前在别的公司用过云之家。可不知道是什么原因，楼主解决了吗？是怎么解决的额？
你问题处理掉了吗？
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