通过星空集成发票云开票经常会出现报错，目前全电票运行初期可借鉴资料较少，为方便大家参考，接下来和韦老师一@嗯哼啊哈呀耶 起整理分享处理过的案例问题及处理方法，希望大家支持！

问题1：请求发票云失败，访问发票云服务失败: 远程服务器返回错误:(500)内部服务器错误。

问题描述：开票推送邮箱时提示请求发票云失败，访问发票云服务失败: 远程服务器返回错误:(400)内部服务器错误或提示请求发票云失败，访问发票云服务失败: 远程服务器返回错误:(500)内部服务器错误。

解决方案：一般都是金税连接设置的发票云加密密钥有误或者为空。发票云秘钥影响推送邮件，可在发票云的激活邮件获取。如无法找到邮件，可提供企业名称和税号等信息，进入发票云在线沟通重新发送邮件。（补充：除截图报错外，可能还会报错——加密失败: 指定键的大小对于此算法无效。）

注:发票云智能客服上进行咨询：https://img-sit.piaozone.com/static/sobot/common.html

问题2：开票提示手机号格式错误。

问题描述：金税开票单有购货方电子邮箱，但对方收不到发票，重新推送提示手机号格式错误。

解决方案：收票方手机号字段不能为座机，填写手机号或者为空即可正常推送。