【问题描述】

Administrator登录操作会报“查询处理器用尽了内部资源，无法生成查询计划。这种情况很少出现，只有在查询极其复杂或引用了大量表分区时才会出现。请简化查询。如果您任务该消息的出现纯属错误，请与客户支持服务部门联系，了解详细信息。”，如下图所示：

【场景介绍】

• 业务场景及原因分析：

  当Administrator的消息通知列表存在有很多未读消息时，操作过程会出现上述问题。

• 问题出现版本：PT-154002 [8.2.0.20240104]、PT-151005 [8.2.0.20231109] 及PT-151002 [8.1.0.20230921]版本

• 已修复的补丁版本：PT-156001 [8.2.0.20240229]及以上版本
  

• 问题出现端：HTML5和GUI端

【解决方案】

出现这样的提示是由用户存在很多未读的消息通知的问题导致，请尝试下列操作来解决：

一. 主要步骤

1. 打开应用服务器，找到安装产品目录下的配置文件Common.config;

2. 在Common.config配置文件的</appSettings>节点内部添加配置，并保存：

   <!--关闭跨站点消息实时提醒配置-->

   <add key="OpenCrossProMessage" value="false" />
   

二. 详细操作

1. 打开应用服务器，找到安装产品目录下的配置文件Common.config

      路径：D:\Program Files (x86)\Kingdee\WebSite\App_Data

2. 在Common.config配置文件的</appSettings>节点内部添加配置，并保存 ，不需要重启IIS      

    <!--关闭跨站点消息实时提醒配置-->

    <add key="OpenCrossProMessage" value="false" />

【注意事项】

• 添加的配置只会影响跨站点消息的实时提醒，不影响正常的业务功能，右上角铃铛-消息通知列表会正常的收到消息