RFM客户价值分析就是根据客户活跃程度和交易金额的贡献，进行客户价值细分的一种方法。 通过RFM模型分析，帮助识别优质客户。可以指定个性化的沟通和营销服务，为更多的营销决策提供有力支持；也可帮助衡量客户价值和客户利润创收能力。（该功能适用于公有云客户且需买轻分析模块许可）

发布版本：V7.6

上线日期：2021-03-12

补丁号：PT-146867

新特性介绍

• 根据R、F、M三个维度值计算出各维度的平均分值，用高、低区分；按各客户分值与平均分值对比，高于均值的为“高”，低于均值的为“低”；根据三个变量“高”“低”的组合来定义客户类型，例如“高”、“高”、“高”为高价值客户。（该功能适用于公有云客户购买轻分析模块许可）

操作指引

1供应链—智能数据经营—客户价值经营—客户价值分析

特性效果展示