RFM客户价值模型

栏目:云星空知识作者:金蝶来源:金蝶云社区发布:2024-09-23浏览:1

RFM客户价值模型

RFM客户价值分析就是根据客户活跃程度和交易金额的贡献,进行客户价值细分的一种方法。 通过RFM模型分析,帮助识别优质客户。可以指定个性化的沟通和营销服务,为更多的营销决策提供有力支持;也可帮助衡量客户价值和客户利润创收能力。(该功能适用于公有云客户且需买轻分析模块许可)

发布版本:V7.6

上线日期:2021-03-12

补丁号:PT-146867

新特性介绍

  • 根据R、F、M三个维度值计算出各维度的平均分值,用高、低区分;按各客户分值与平均分值对比,高于均值的为“高”,低于均值的为“低”;根据三个变量“高”“低”的组合来定义客户类型,例如“高”、“高”、“高”为高价值客户。(该功能适用于公有云客户购买轻分析模块许可)

操作指引

1供应链—智能数据经营—客户价值经营—客户价值分析

特性效果展示

RFM客户价值模型

RFM客户价值分析就是根据客户活跃程度和交易金额的贡献,进行客户价值细分的一种方法。通过RFM模型分析,帮助识别优质客户。可以指定个性化...
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