【问题描述】

用户登录时，提示当前用户已登录

【场景介绍】

• 业务场景及原因分析：

  用户在登录时，提示 改账号已登录在线，确认让对方下线，继续登录？
  

【解决方案】

出现这样的提示是由于系统判断当前用户在不同的客户端IP上登录，或者在同一个客户端IP上登录了2个相同的客户端类型的界面

【踢人逻辑】

1.同一个用户在不同的客户端IP上不允许同时登录

2.同一个用户在相同的客户端IP上相同客户端类型不允许同时登录

3.不同的用户登录不会进行踢人

4.不同的管理中心下的数据中心登录，不回进行相互踢人

5.同一用户在相同的mac地址下不允许同时登录

名词解释：

1.同一个用户

a.注册用户（有云通行证ID），同一管理中心下，云通行证ID相同即认为是同一个用户

b.非注册用户，同一数据中心，userid相同即为同一用户

2.客户端类型

H5端 SL端 客户端(WPF) 移动端（移动端不踢人）

3.客户端IP

客户端的IP地址

一. 场景介绍

场景一：

同一电脑，同时登录H5端和客户端时提示踢人

场景二：

不同电脑，同时登录H5端和客户端时不进行踢人

二. 排除及解决步骤

场景一说明：

同一电脑，同时登录H5端和客户端时提示踢人，可能原因为H5端和客户端获取到的客户端IP地址不一致导致

解决方法：

1. 在电脑上登录H5端，然后使用管理员(Administrator)产品，打开【在线用户列表】，查看登录的用户的IP地址是否为一个GuId字段，如果是，说明浏览器权限较低，无法正常获取到准确的IP地址

   

   解决方法：

   在登录的电脑上开启本地服务使客户端能正常获取到ip地址

   任意打开一个单据列表，点击选项-》打印，在弹框中点击下载安装，随操作系统启用 操作后，关闭浏览器，清理浏览器缓存，再次登录即可获取到正确的IP地址

   

   
   

   
   

2. 在电脑上登录客户端 ，，然后使用管理员(Administrator)产品，打开【在线用户列表】，查看登录的用户的IP地址是否为一个f0:XX 这样的IPV6，如果是，说明电脑启用了IPv6导致无法正确获取到IPv4地址，无法正常获取到准确的IP地址

   解决方法：修改禁用IPv6

   电脑右下角，点击网络-》打开网络和共享-》更改适配器设置-》右键本地连接 点击属性-》取消勾选IPv6 进行保存 

   

   
   

3. 
   

场景二说明：

不同电脑，同时登录H5端和客户端时不进行踢人,可能原因为H5端和客户端获取到的客户端IP地址一致导致

解决方法：

1.修改website\app_data\commonc.config 配置业务站点参数，添加参数 <add key="IsStartWriteDebugLog" value="true" /> 记录获取到的IP地址配置

2. 使用正常的账号登录产品

3. 查询数据中心日志，通过 关键字 ClientIP 搜索记录的IP地址

从示例IP可以看出，最后获取的ip为 10.127.204.18  但是10.X.X.X 和100.X.X.X 都是内网代理IP所以需要添加到白名单中

4. 在管理中心执行一下以下语句，将内网代理IP添加到白名单中

---修改IP地址段为白名单 修改@ipInfo 后面的值为 真实的IP地址段

declare @fid nvarchar(36),@fpkid nvarchar(36),@ipInfo nvarchar(100);

set @fid=NEWID();

set @fpkid=NEWID();

set @ipInfo='10.0.0.0~10.255.255.255';

delete T_BAS_CLIENTIPADDRSETTING where fid=@fid;

delete T_BAS_CLIENTIPADDRSETTING_L where fid=@fid;

delete T_BAS_CLIENTIPADDRSETTING_L where FPKID=@fpkid;

 delete T_BAS_CLIENTIPADDRSETTING_L where FId in (select FId from T_BAS_CLIENTIPADDRSETTING where FIPADDERESS=@ipInfo);

 delete T_BAS_CLIENTIPADDRSETTING where FIPADDERESS=@ipInfo;

insert into T_BAS_CLIENTIPADDRSETTING(fid,FIPADDERESS,FADDRESSTYPE,FCREATEDATE,FCREATORID,FMODIFYDATE,FMODIFIERID,FFORBIDTIME,FFORBIDDERID,FFORBIDSTATUS) values(@fid,@ipInfo,2 ,'2024-04-10 09:07:42.537', 16394, '2024-04-10 09:08:09.060' ,16394, NULL ,0 ,'A');

insert into T_BAS_CLIENTIPADDRSETTING_L(FPKID,FID,FLOCALEID,FDESCRIPTION) values(@fpkid, @fid ,2052 ,'公有云白名单');

--- 修改单个IP地址为白名单 修改@ipInfo 后面的值为 真实的IP地址

declare @fid nvarchar(36),@fpkid nvarchar(36),@ipInfo nvarchar(100);

set @fid=NEWID();

 set @fpkid=NEWID();

 set @ipInfo='10.2.3.1';

delete T_BAS_CLIENTIPADDRSETTING where fid=@fid;

delete T_BAS_CLIENTIPADDRSETTING_L where fid=@fid;

delete T_BAS_CLIENTIPADDRSETTING_L where FPKID=@fpkid;

delete T_BAS_CLIENTIPADDRSETTING_L where FId in (select FId from T_BAS_CLIENTIPADDRSETTING where FIPADDERESS=@ipInfo);

delete T_BAS_CLIENTIPADDRSETTING where FIPADDERESS=@ipInfo;

insert into T_BAS_CLIENTIPADDRSETTING(fid,FIPADDERESS,FADDRESSTYPE,FCREATEDATE,FCREATORID,FMODIFYDATE,FMODIFIERID,FFORBIDTIME,FFORBIDDERID,FFORBIDSTATUS) values(@fid,@ipInfo,1 ,'2024-04-10 09:07:42.537', 16394, '2024-04-10 09:08:09.060' ,16394, NULL ,0 ,'A');

insert into T_BAS_CLIENTIPADDRSETTING_L(FPKID,FID,FLOCALEID,FDESCRIPTION) values(@fpkid, @fid ,2052 ,'公有云白名单');