问题描述

公有云数据中心备份下载恢复到线下(私有云),通过客户端或者浏览器端的Silverlight模式登陆进去都显示空白,点击没有反应,但是浏览器端通过html5格式登陆进去是正常的。

客户端现象:

浏览器端的Silverlight模式现象:

浏览器端通过html5格式登陆现象:

解决方案

一般情况下。公有云的数据中心恢复到线下,需要安装兼容性补丁,没有安装的话,就会出现问题描述里面的现象,这个兼容性补丁可以使用天梯管理员在天梯官网的【数据中心运维】--【下载】--【下载申请】里面下载,安装后即可恢复正常。