有客户的旗舰版软件在点开基础资料客户这一项时候闪退，就是所有客户出来显示1秒左右就退出了，变成空白页 不能预览也没有新增的地方。有什么办法可以解决？

此类异常，建议先拷贝账套到其他环境上用相同用户名登录，进行相同操作，如果该账套在其他环境下正常，则是客户环境问题，建议修复安装。
另外可以在客户环境用演示账套或新建账套进行验证，如果演示账套/新建账套正常，则是客户账套数据问题，需要提交数据提单，由数据处理组分析处理。