精准帮助功能旨在引导用户自主学习产品功能、自助解决操作问题、第一时间了解产品新特性，可帮助客户或运维人员快速了解产品功能、精准获取问题解决方案，提升问题解决效率，从而提升用户满意度，降低运维成本。

支持版本及补丁号：

V8.6.1:PT166381（GUI）

V8.5:PT167858(GUI/WEB)；若需使用web端帮助功能，还需更新框架补丁：PT167496

V8.8:无需部署补丁

精准帮助功能说明：

字段精准帮助

针对基础资料、单据的重难点字段，增加字段详解，并支持链接云社区该字段功能详解知识贴。

场景举例：“收购发票”字段是税务做农产品收购发票开具时新加的字段及功能，客户更新补丁后，发现界面增加了此字段，想了解这个字段的含义，以及如何开具农产品收购发票，鼠标移动到“收购发票”字段上，系统自动出现该字段详解：

点击“字段详解”超链接，可打开“收购发票开具”的知识贴，注意客户端需在外网或者开通访问金蝶云社区的网络权限才可以打开链接，若用户未开通网络权限，也可复制链接到外网环境查看知识。

按钮精准帮助

针对基础资料、单据的重难点功能按钮，增加功能详解，并支持链接云社区该按钮功能详解知识贴：

场景举例：开票单“红冲”功能，包括红冲、发起销方红字申请、下载购方红字申请，不同功能对应不同使用场景，用户想了解开票单红冲详细功能介绍，以及如何开具红字发票，鼠标移动到“红冲”功能按钮上，系统自动出现该按钮详解：

点击“操作详解”超链接，可打开“红冲”的知识贴，注意客户端需在外网或者开通访问金蝶云社区的网络权限才可以打开链接，若用户未开通网络权限，也可复制链接到外网环境查看知识。

报错提示精准帮助

针对基础资料、单据的重难点操作报错，增加提示详解，并支持链接云社区该问题详解知识贴：

场景举例：开票单新增功能“部分红冲”，选择开票单点击“红冲”操作，系统校验单据分录红冲相关字段是否满足红冲条件，若不满足，给出报错提示，用户遇到此报错，不知道如何解决，可点击“提示详解”超链接，可打开该提示对应的问答贴；

注意客户端需在外网或者开通访问金蝶云社区的网络权限才可以打开链接，若用户未开通网络权限，也可复制链接到外网环境查看知识。

此外，一些产品没有预置提示详解的提示，可以点击“获取更多知识”，系统将自动在云社区搜索报错提示内容，效果如图：

玩转税务

云社区动态与公告、操作手册、常见问题、重磅特性，定期更新到产品端，便于用户查阅

系统自动更新云社区知识贴到“玩转税务”面板，点击“更多”可以查看云社区对应栏目全部知识贴；

例如点击“操作指引”的“更多”，可连接到对应模块知识专题：

“重磅特性”栏展示对应模块、版本的新特性、补丁发放说明等内容：