金蝶云苍穹产品服务(截止2021年8月26日)

栏目:云苍穹知识作者:金蝶来源:金蝶云社区发布:2024-09-23浏览:1

金蝶云苍穹产品服务(截止2021年8月26日)

       金蝶云·苍穹服务产品是金蝶为保障客户系统稳定运行及针对客户多样化需求提供的基础性服务及个性化专项服务。金蝶云·苍穹服务产品包含:基础服务、专项服务。

1.  基础服务

    保障系统正常运行,为用户提供技术支持,包括热线支持、在线服务、应用指导、需求反馈、环境部署支持等,并可通过金蝶云·苍穹社区进行社区互助、技术文档及在线课程的学习,可满足用户应用操作需求。

2.  专项服务

    专项服务是为提升系统应用价值并满足个性化需求提供的高价值服务产品。

    专项服务内容包括系统运维、应用提升、功能增强及现场支持。专项服务的交付主体为金蝶各分支机构,金蝶总部提供专项服务方案、工具和交付支持。



        金蝶云苍穹产品最新版本服务清单参见本文附件。

        2021年3月4日更新,“金蝶云苍穹产品服务”适用于2021年2月23日(含该日)至2021年8月26日之间签署的“金蝶云苍穹产品”合同,且合同中明确约定由金蝶提供“金蝶云苍穹产品服务”的; 如合同签署日期出现矛盾之情形,以下述备注在先者为准:

        备注1:合同约定有“生效日期”的,以“生效日期”为准;

        备注2:合同约定有“签约(订)日期”的,以“签约(订)日期”为准;

        备注3:合同即未约定有“生效日期”,又未约定“签约(订)日期”的,以一方签名/盖章在后的落款期限为准。




金蝶云苍穹公有云产品服务清单(基础服务).pdf

金蝶云苍穹私有云(订阅)产品服务清单(基础服务).pdf

金蝶云苍穹产品服务(截止2021年8月26日)

金蝶云·苍穹服务产品是金蝶为保障客户系统稳定运行及针对客户多样化需求提供的基础性服务及个性化专项服务。金蝶云·苍穹服务产...
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