问题描述问题解决情况序号问题分类功能模块访问端状态优先级问题描述提出者提出时间处理人解决方案，已经解决情况12XXX公司ERP项目问题跟踪记录表问题解决情况预计解决时间实际解决时间备注
问题描述解决方案问题编号项目分期项目阶段业务模块问题类型问题描述优先级提出者提出日期期望解决日期责任人辅助人问题分析解决方案计划解决日实际解决日问题状态备注XXX项目问题跟踪记录表RMP提单号
金蝶中国知识与培训部出品主讲人：彭金铨时间：2020年05月金蝶云星空常见数据问题解析—财务篇提纲1.应收应付发票的核销的后台数据2.应收应付发票的核销常见数据问题3.数据处理注意事项数据表的命名规范和特点1.表的命名格式以模块区分，例如应收主要是T_AR_XXX，应付是T_AP_XXX，发票是T_IV_XXX,基础资料通常是T_BD_XXX,字段的命名也是以【F+英文简称】为主，例如创建组织为FCREAT.
序号功能领域问题详细描述问题分类优先级处理状态处理方式处理结果问题提交人负责人反馈日期关闭时间附件图片备注1拆分账套与未拆分账套视图不一急已处理刷新视图通过XXXXXX3/14/20233/28/20232345678910XXX项目问题跟踪记录表样例---平台
问题：第三方系统单点登录跳转portal，提示重定向的次数过多（err_too_many_redirects）或者问题：第三方系统单点登录跳转portal，提示404错误码。上诉问题，均可按照如下解决方案处理。示例：一．在客户的OA系统配置跳转金蝶EASportal的url路径。二．配置完成后，点击跳转。三．提示金蝶EASportal的服务器ip地址：192.168.128.240将您重定向的次数过多。（err_too_many_redirects）解决方法：搜集服务器EAS安装路径：\apusic\d.
定制化开发问题分析与调试技巧2①提纲苍穹MVC框架，通信02前端调试03开发问题场景01日志应用05案例调试043①提纲苍穹MVC框架，通信02前端调试03开发问题场景01日志应用05案例调试044①各式各样的问题找不到产品的学习平台生产环境有问题日志在哪里拿找不到API接口文档和参考样例怎么知道表单对应的表名单据体导入这个功能能不能做前端点了没有反应就算看了堆栈也看不出来是啥.
DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册模板_V1.1第1页/共33页金蝶K/3PLM问题管理用户手册DOCID：KPSP_RM01_12_T01_K3用户手册模板_V1.1第2页/共33页修订记录。2015年08月Ver.No日期编制/修订审核批准修改的章节号V1.12016.
序号问题编码问题标题问题详细描述提出人提出日用友项目经理：客户LOGO（项目名称）问题跟踪记录清单所属产品模块说明：1.项目组指定专人从支持系统按照表1整理汇总；并按照表2定期出具分析报告，项目经理定期发给高层；2.该跟踪记录单启用时间是与项目启动同步；记录项目全过程的问题；3.在应用过程中，给支持系统提出反馈建议，支持系统改进后取代该记录单及分析表；日期：问题状态解决方案问题性质最终答复人补丁号踪记录清.
“采购云”+“采购协同常见问题”-客户成功部孙敏一、采购协同概述1、采购协同介绍采购协同是指在采购执行过程中，与供应商业务信息及时共享，保障供货安全的过程，涵盖了采购商和供应商之间基于采购订单的签订过程的协同，供应商发货采购商收货过程的协同，采购商和供应商的对账协同，以及发票的协同等。对应的供应商侧的菜单名称为“销售协同”。通过采购协同功能，可以给企业采购带来如下的改变：1、订单在线确认实时协同.
“友空间”+“账号问题”+“通讯录显示多条”-客户成功部 一、现象说明：使用范围：1、用户管理查询出的两条信息手机号一致；2、Diwork（非免费版）；3、Diwork（没有人力云）二、应用操作：移除没有身份的那条效果展示：三、联系方式：本文未尽事宜请邮件联系pei
“友空间”+“账号问题”+“更换手机号”-客户成功部 一、功能说明：本手册适用于diwork非集成租户，用户手机号更换后更改系统内客户的人员信息及用户登录账号，使用前请确认客户新手机号未注册用友云产品。二、应用操作：1、员工手机号更换管理员登录web端，在组织管理中点击员工节点员工节点下找到需更换手机号人员，点击编辑更改手机号为新手机号，点击保存。该步骤完成后人员信息手机号更新完毕，通讯录及员工档案新手.
“友空间”+“账号问题”+“手机号已注册”-客户成功部 一、需求场景：NCC修改电话号码同步至有空间电话信息无法同步新电话号码：XXXXXXXXXXX友空间中电话号码显示旧手机号：OOOOOOOOOOO错误二、应用方案：1.ACL解绑2.用户管理移除新手机号用户3、数据同步，重新同步三、联系方式：本文未尽事宜请邮件联系pei
“友空间”+“账号问题”+“缺失身份”-客户成功部 一、功能说明：二、应用操作：空间管理员登录友空间，打开用户管理，检查这个用户是否关联了身份信息三、联系方式：本文未尽事宜请邮件联系pei
账表打印问题1三栏式总账、三栏式明细账、序时账如何打印全部数据打印三栏式总账和明细账时，打印范围选择全部即可。查询序时账时，勾选左下角的合并查询，所有数据将在一页显示，再打印即可。2账表打印时怎么从指定页码开始打印在对应的账表查询节点，点击打印进入打印预览界面后，可以在打印范围中指定页面为第几页至第几页。3账表打印预览正常，打印时右侧余额显示不全自定义纸张未识别，检查打印机服务器属性中是否添加相应.
账表打印问题1三栏式总账、三栏式明细账、序时账如何打印全部数据打印三栏式总账和明细账时，打印范围选择全部即可。查询序时账时，勾选左下角的合并查询，所有数据将在一页显示，再打印即可。2账表打印时怎么从指定页码开始打印在对应的账表查询节点，点击打印进入打印预览界面后，可以在打印范围中指定页面为第几页至第几页。3账表打印预览正常，打印时右侧余额显示不全自定义纸张未识别，检查打印机服务器属性中是否添加相应.
工资条打印问题1轻量端薪资条无法按模板打印，选择不到模板补丁解决，补丁号：NC_HR_WA-NCCloud1909-Patch-2019123-206228046。2薪资条查询部分人员打印全部，如何实现只打印部分人员补丁解决，补丁号：NC_HR_WA-NCCloud1909-Patch-2020057-206332478。3薪资条打印模板设置中无法显示数据源变量模板设置-集团下薪资条打印模板不支持数据源变量，只有分配到组织的打印模板才支持数据源变量。如果模板-业务单元下也没有数据源变量.
工资条打印问题1轻量端薪资条无法按模板打印，选择不到模板补丁解决，补丁号：NC_HR_WA-NCCloud1909-Patch-2019123-206228046。2薪资条查询部分人员打印全部，如何实现只打印部分人员补丁解决，补丁号：NC_HR_WA-NCCloud1909-Patch-2020057-206332478。3薪资条打印模板设置中无法显示数据源变量模板设置-集团下薪资条打印模板不支持数据源变量，只有分配到组织的打印模板才支持数据源变量。如果模板-业务单元下也没有数据源变量.
15解决Excel端插件问题汇总概述Excel客户端目前兼容性比较好的是office2007和office2010,其他office的高版本可能会有兼容性问题，同时运行效率也会更低。office2019目前没有支持可以支持专业版本WPS，免费的目前不可以.打补丁到本机的方法：把ServicePack.zip解压后，复制里面的bin目录的文件覆盖到下面的目录中，不要管xml文件。然后关闭有的Excel文件后，再重新打开Excel测试。ncc系列:对应目录:C:\ProgramFiles(x86)\YONYOU\.
Oracle实例自动重启问题1.问题现象前两天已实施反应的u8c服务每天早上需要重启才能继续使用。查看u8c日志又发现了熟悉的几个字“关闭的链接”，根据前段时间查看这个问题的经验，就去查看了oracle的alert日志。检查alert日志发现，数据库在凌晨2点会自动重启，也只是会自动重启，并无报错。算是正常重启。2.问题排查这问题从开始玩Oracle就没遇到过，没有一点思路。然后就去查资料，查可能引起oracle重启的原因了。最终看到了这.
安装问题：1.安装时发生异常？主要原因是安装时选择路径无效导致。2.startup启动服务时cmd命令提示符闪退？JDK版本不对或端口占用3.同一台服务器上只能起一个u8c？可以起多个服务，需要保证端口不冲突。 4.u8c软件模式升级如何操作？安装说明中有具体步骤，可以选择覆盖原来的代码安装或者是全新安装。5、中间件启动的时候，停留在这里，因为bin\u8csysconfig.exe里sever的ip地址配置错误。激活问题：1..
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