金蝶中国客户成功部金蝶云·星辰产品应用宝典第33期【本期主题】金蝶云·星辰门店管理常见问题（下）目录1、金蝶云·星辰，如何设置会员赊账？................................................................................22、金蝶云·星辰，pos端交班时显示的缴款信息中“上存未缴金额”是指的什么？.......53、金蝶云·星辰，POS端远程授权的场景及具体操作流程？.............................................74、金蝶云·星辰，POS小票打印模板设置了显示单价但是打印出的小票没有显示单价，如何处理？............................................................................................................................105、金蝶云·星辰，门店缺货了，门店如何进行开单采购？...............................................126、金蝶云·星辰，POS盘点时，录错了盘点数据，应该如何处理？...............................147、金蝶云·星辰，pos设置销售三联单打印，设置打印表格线，预览是正常的，但打印内容显示不全，需如何处理？.............................................................................................158、金蝶云·星辰，门店自提订单如果小票丢失是否可以后台查询自提码？...................161金蝶中国客户成功部1、金蝶云·星辰，如何设置会员赊账？【操作流程】（1）进入后台【门店管理-设置-参数设置-会员营销参数-后台】，找到“赊账设置”，勾选赊账，并配置授信额度（2）进入后台【门店管理-设置-收银员管理】，选择需要授予授信权限的收银员，进入授权界面，勾选“会员授信”，并配置收银员可以给会员授信的额度（3）进入后台【会员管理-赊账】，创建还款方案2金蝶中国客户成功部（4）进入后台【基础资料-财务资料-结算方式】，创建结算方式“赊账”；进入后台【门店管理-资料-门店收款方式】，配置门店收款方式“赊账”3金蝶中国客户成功部（5）进入后台【门店管理-资料-服务商品配置】，配置还款服务商品，服务特性选择“还款服务”（6）进入后台【会员管理-会员-会员卡信息】，为会员进行授信4金蝶中国客户成功部5金蝶中国客户成功部2、金蝶云·星辰，pos端交班时显示的缴款信息中“上存未缴金额”是指的什么？“”上存未缴金额是指的上次没有缴存的现金收款的金额，需要做门店现金缴款单去缴款了，就会取消了。在pos或者后台都可以去做缴款。6金蝶中国客户成功部3、金蝶云·星辰，POS端远程授权的场景及具体操作流程？【业务场景】适用于有审核改价或者打折权限的管理人员不在门店现场的场景，通过关注金蝶云星辰零售微信公众号，绑定个人微信，推送审批消息在审批权限的人员的微信上，可拒绝或同意，操作完成及时推送消息到收银台界上【操作流程】：（1）在到【收银员管理】先对可远程授权的管理人员（收银员）启用“审核远程授权”（2）有审核权限的人员在自己个人微信上关注【金蝶云星辰零售】公众号（3）对有审核权限的人员在收银员管理界面绑定对应的微信，如果更换微信号也可以解绑对应的微信号重新绑定新的微信号7金蝶中国客户成功部（4）在POS开单进行单品改价打折或者整单打折，收银员操作权限不够时，弹出选择授权方式的弹层提示收银员需要找授权人授权，包括现场授权与远程授权，现场授权可适用账号密码直接授权，或通过现场扫码授权如果选择远程授权，选择授权人并填写备注后（可选）向授权人发起远程授权申请5、授权人会收到申请单的公众号消息，点击公众号消息进入申请单详情，可以查看申请单明细，并进行审核通过或拒绝8金蝶中国客户成功部（6）如果审核通过和不通过都会POS端显示，注意提交审核的申请之后，中间是没有时间限制9金蝶中国客户成功部4、金蝶云·星辰，POS小票打印模板设置了显示单价但是打印出的小票没有显示单价，如何处理？【问题描述】打印模板已经设置了显示单价如图，但是打印时不显示10金蝶中国客户成功部【解决方案】打印模板设置中折前或折后的至少开一个，才会显示，如图。11金蝶中国客户成功部12金蝶中国客户成功部5、金蝶云·星辰，门店缺货了，门店如何进行开单采购？【应用场景1】后台下订单给供应商，并需要指定商品送货仓库为对应的门店仓库。门店收到货后选择订单号进行采购收货确认。【应用场景2】门店可以直接选择商品做采购收货，维护入库数量，并根据权限维护单价。操作步骤：（1）首先给收银员勾上采购单录入的权限操作路径：门店管理-收银员管理-门店单据权限-勾上采购入库单（2）收银员有权限后可以到店务-门店采购收货列表中进行收货（3）选择订单号进行采购收货确认13金蝶中国客户成功部（4）选择商品做采购收货14金蝶中国客户成功部6、金蝶云·星辰，POS盘点时，录错了盘点数据，应该如何处理？【操作流程】案例:此商品盘点数为0，错误录入为51，需要修改盘点数为0处理方法：在新增盘点数上录入负数，-5115金蝶中国客户成功部7、金蝶云·星辰，pos设置销售三联单打印，设置打印表格线，预览是正常的，但打印内容显示不全，需如何处理？【问题描述】设置打印表格线，预览是正常的，但打印内容显示不全，如下图：16金蝶中国客户成功部【解决方案】pos的打印机设置里面，找到三联单打印机设置，指令集修改一下，改成喷墨打印即可。17金蝶中国客户成功部8、金蝶云·星辰，门店自提订单如果小票丢失是否可以后台查询自提码？【解决方案】可以后台查询；在配送台门店自提中完成拣货后提货中是需要输入提货码的，正常打印的小票中是有带出提货码的信息，如果小票丢失是可以在后台中零售发货单查询到对应单据的提货码。从而按这个提货码操作取货。（目前序列号商品暂时不支持门店自提）18金蝶中国客户成功部19
