1993-2022金蝶国际软件集团有限公司金蝶云星空PLM9大领域100+场景培训项目管理–（1）项目管理综述及课程介绍谢斌金蝶中国星空解决方案部2022.092④内部公开请勿外传“项目管理”主要涉及的五种角色项目管理部流程管理部质量、体系管理部项目经理项目负责人产品经理项目团队成员（销售、采购、研发、质量、生产.）职能经理部门负责人学科组长项目监控者（总监、总经理、PMO、PQC.)3④内部公开请勿外传PLM中的项目管理和我们日常客户提到的“项目管理”是不是同一个东西？不是每个企业的研发活动都适合使用项目管理。项目管理不是研发部门或研发活动所特有的，可以适用于各种领域和各种类型的工作。项目管理管什么？项目三要素？五大过程？十大领域？关于“项目管理”的几点说明4④内部公开请勿外传企业的产品从无到有需要进行研发，而研发活动中存在很多的不确定因素，比如对客户需求的理解是否清晰准确、企业的研发能力能否满足技术要求、评审过程是否到位、是否对新物料有严格的认证等等，其中一个细节没控制好，就可能对后续业务带来巨大的影响，甚至直接导致产品的失败。那我们应该如何去面对这些研发过程中的不确定性呢？我们应该将研发业务进行梳理，将其分为多个步骤及环节，将上述提及的那些存在“不确定性”的业务加入其中，并辅以相关规则和要求，有效的对这些步骤和环节进行管理和控制。总的来说，就是将研发业务活动流程化、结构化和标准化。IPD（集成产品开发）是业界最佳的产品开发管理方法，其管理核心之一就是如何“正确的做事”，而“正确的做事”指的就是将研发流程标准化、结构化，规范每一个项目，让项目按正确方法的进行。“只要我们不断地按照IPD管理体系和流程来要求，我们的能力就能不断提升，我们开发出来的产品就能有质量保证，我们就能摆脱英雄式的产品成功模式，转变成有组织保证的产品成功模式。”--华为徐直军为什么要“项目管理”？5④内部公开请勿外传在研发管理领域，落地研发流程的标准化和结构化的正是“项目管理”。项目管理可以帮助企业“以确定性去应对不确定性”，使研发业务变成结构清晰，层次清晰，配合关系清晰，活动清晰，并有工作指导的流程，开发团队基于这些标准化、通用化的流程（建立项目模板），经过快速适配就能立即开展产品开发工作，最终实现产品高质、高效的完成。为什么要“项目管理”？下面将结合项目管理的“五大过程”，介绍金蝶PLM的项目管理在项目各个阶段是如何进行支撑。偶然/英雄式成功必然/体系式成功UncertaintyCertainty6④内部公开请勿外传五大过程①项目启动过程（项目管理的类别及模板定义）项目模板项目团队角色多级WBS结构交付物定义……技术/产品预研项目模板平台化产品研发项目模板标准产品研发项目模板定制项目型研发项目模板CBB组件研发项目模板Charter开发项目模板项目模板类别SP/BP开发项目模板业务领域平台/标准产品开发定制项目开发技术开发产品规划项目启动过程：通常是对项目目标、客户需求进行澄清及确认的过程，最终获得授权，让项目团队“有事可做”。项目启动过程或者我们可以称为“项目立项通过并确定开启项目”的过程，不同行业或者企业，其管理要求或管理水平的不同决定了在这个过程中我们如何去管理。7④内部公开请勿外传项目模板：项目活动流程化及规则标准化项目模板中包含的要素•针对不同的项目类型定义多个模板•设置标准WBS，并定义约束关系•指定每个任务的交付物种类，并提供交付物模板，交付物与工作任务关联•预设置项目团队角色构成•预设置项目和任务关联流程，定义任务结束条件，定义质量标准•预设置工作日历、权限..8④内部公开请勿外传项目规划过程：其作用是制定具体的工作路线，明确项目范围，优化目标，让项目团队“有法可依”，为实现目标而制定行动方案的一组过程。在系统中体现在PM引用项目模板生成项目后，根据项目情况对模板内容进行调整并形成符合本项目要求的WBS、工期、项目团队、任务分工等一系列的设定。PM完成项目规划后，发起项目正式启动的相关审核，审核通过，项目正式启动。五大过程②项目规划过程项目规划过程主要内容•根据项目实际需要调整WBS•对WBS中各项任务进行工期定义•组建项目团队（支持多组织管理，跨组织人员调配）•支持团队人员工作负荷分析查看•对整个规划发起评审流程9④内部公开请勿外传项目的执行过程：根据规划过程中的设定“按图索骥”，让项目团队“有法必依”，完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。在金蝶PLM系统中体现在团队成员接受项目任务信息，然后根据工期和任务要求启动任务并进行各类成果输出。五大过程③项目执行过程项目执行过程主要内容1•通过个人桌面及个人工作中心了解项目工作任务实时动态•多种任务交付物，包括图纸、物料/BOM、业务表单、ERP单据（项目采购/项目生产）•项目各类交付物可以按多种视图进行汇总查看•项目与需求的关联•项目与产品路标的关联•..10④内部公开请勿外传项目监控过程，主要是观测项目状况及项目质量，让项目团队“违法必究”，并且尽量做到“防患于未然”，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。金蝶PLM在此过程中能够通过各种设置和功能帮助企业有效的保障项目质量，并通过项目变更管理记录每次项目调整情况，变更时进行基线记录并提供基线对比，让项目管理者可以更清晰的监控每次变更及变更差异。五大过程④项目监控过程项目监控过程主要内容•项目总体进度及任务状态•项目看板监控•项目质量：交付物齐套控制•项目质量：评审任务控制（TR）•项目质量：项目问题管理•项目质量：任务状态控制•项目变更：基线对比11④内部公开请勿外传五大过程⑤项目收尾过程项目收尾过程，主要是了结项目（阶段）“恩怨”，为完结所有活动以正式结束项目的过程。在项目结束前，可通过项目模板中预设的项目结案关闭流程对项目进行总结和分析，通过后，最终达到项目的完成。另外，在项目完成后，特别是积累了多个项目数据情况下，可通过标准的内置报表或通过自定义报表平台和轻分析平台对项目进行穿透，为考核及业务优化提供有力的数据支持。项目收尾过程主要内容•项目结案流程•项目管理标准报表•自定义报表平台•轻分析平台12④内部公开请勿外传项目管理中最常见的问题及需求人员管理项目进度成本消耗质量控制每个人看上去都很忙，到底在忙哪些项目工作？各人的资源负荷情况如何？工作效率如何？能力如何评价？缺乏客观、量化的评价手段计划编制难度大，质量不高，没有公司统一的进度管理方法论；进度很难有效监控和预警，除了问题才知道延误；进而影响项目工作乃至整体项目进展项目成本如何归集？年度、月度各项目各科目的预算情况？当前已经发生了多少成本？每个项目的成本是否存在偏差？项目经理是否能及时掌握情况并加以控制？项目执行中同样的问题总是反复出现，没有很好的总结和积累；最容易出现质量问题到底在哪些方面？缺乏完整的数据分析统计；项目过程文档缺乏管理，容易出现资料缺漏，最完整的项目资料都在个人电脑中；资料共享程度低，智慧财富沉淀积累不够；交付成果13④内部公开请勿外传落地研发流程，确保产品质量按照企业要求对研发流程标准化、模板化，定义严格的技术评审（TR）标准和相关控制流程，打通产品路标、需求、问题与项目的关联关系，最终保证研发及产品质量以客户为中心，确保需求落地结构化需求管理，实现需求与项目及工作任务的关联，确保需求的实现与跟踪提升流程效率，降低沟通成本通过项目流程驱动、工作流审批、消息自动提醒等机制，提升流程效率，降低沟通成本沉淀项目数据，总结并持续改进通过报表对项目进行穿透，为考核及业务优化提供有力的数据支持。项目管理价值总结实时项目监控，项目风险预防通过多种方式对项目及任务进度、完成情况进行标识及预警，使项目风险及时被发现并进行干预构建矩阵式团队，合理的资源调配帮助构建跨部门甚至跨组织的矩阵式项目团队，提供项目成员的工作负荷及完成情况，实现更好的人力资源管理1993-2022金蝶国际软件集团有限公司④内部公开请勿外传
