1金蝶云星空餐饮行业事业部1993-2018金蝶国际软件集团有限公司①金蝶云星空餐饮V7.3CRM产品培训--线下会员卡配置21.会员系统总体介绍2.线下会员卡整体应用3.线下会员功能4.线下会员实体卡配置提纲31.会员系统总体介绍线下会员基础数据卡级别卡类别客户类型客户/会员信息协议客户管理签单协议挂账回款预收管理签单协议余额结转签单挂账报表会员卡务管理卡信息卡储值卡转账卡储值积分调整卡消费管理卡储值组织间结算卡报表分析营销策划管理储值方案积分方案折扣方案食品赠送方案券管理清账销卡系统设置会员参数管理POS/移动POS/下一代POSCloud餐饮业务财务系统API开放接口优惠券赠送方案线上会员微信会员微信会员在线充值换绑会员卡支付密码会员营销生日营销节日营销群发消息会员日辉激励客流量提升完善资料激励数据统计会员属性分析精准营销会员模型分析动态二维码支付消息管理关注回复关键字回复模板消息收到消息回复会员增长分析营销活动分析线下会员主要针对会员卡发起的发卡、储值等卡务管理和针对会员卡的打折、积分等传统促销手段；线上会员以微信公众号为依托针对会员发起线上营销活动；积分兑换42.线下会员卡整体应用基础资料维护客户（餐饮）、卡级别、卡类别等参数配置会员卡参数设置、开发者参数配置等规则定义卡升级、降级规则等业务操作制卡、办理会员、储值、金额积分调整、换卡、转账、清账销卡等报表分析5新增客户(餐饮)，定义客户级别，勾选会员分组，完善会员信息查看名下会员卡、卡账户及优惠券，查询卡储值、积分使用流水若为协议客户，可查看挂账协议、挂账账单、挂账回款信息区分会员与协议客户，注意分组勾选餐饮客户默认共享型，集团内所有组织可见可用方便实时查询客户(餐饮)名下的会员卡、优惠券、账户等信息应用介绍应用场景3.线下会员功能—客户（餐饮）6先创建签单协议，选择协议类型，输入授信额度和期限，注：在客户(餐饮)界面，勾选协议客户前台POS结账时，以挂账作为结算方式埋脚，即完成一笔挂账业务，上传到后台生成对应的挂账账单针对某些国有单位、大型老客户，事先与餐饮组织签订挂账协议，在授信范围内到店消费，当即形成挂账账单，等月结或季结后才回款，可预收款应用介绍应用场景3.线下会员功能—签单协议7挂账账单可下推回款单、变更单及其他应收单挂账回款单和账单变更单，只能由挂账账单下推生成挂账回款单再下推回款单，即为回款冲销前台POS以挂账的结算方式结账埋脚后，数据上传至后台Cloud，形成对应的挂账账单列表应用介绍应用场景3.线下会员功能—挂账8创建门店会员卡，选择卡类别，输入开卡日期和有效期对会员卡进行禁用、挂失、冻结、分发等操作可对会员卡绑定会员、修改密码及其他资料门店会员卡应用于餐饮客户在各门店的消费、储值及打折、积分兑换发生过业务的会员卡，不允许反审核，仅可修改资料，不影响卡的审核状态应用介绍应用场景3.线下会员功能—会员卡9即一次性生成多张会员卡，同时设置开卡组织、卡类别、有效期、总张数等一般建议此处不绑定餐饮会员，在会员卡界面完成门店组织批量生成足量的会员卡，以满足餐饮会员数的快速增长，大大便捷制卡流程，提前门店营运效率应用介绍应用场景3.线下会员功能—批量制卡10Cloud后台和POS前台，均可对卡储值/冲销/开票，前台储值反写账单流水号字段卡储值单可下推财务其他应收单/收款单会员卡储值后，在门店消费打折等应用介绍应用场景3.线下会员功能—卡储值11调整会员卡的本金、赠金、积分及未开票金额输入正值即增加，负值即减少，分别计入卡余额汇总表的本期收入与支出会员卡账户误操作时，通过卡金额积分调整，纠正本金、赠金、积分及未开票金额的差值应用介绍应用场景3.线下会员功能—卡金额积分调整12修改原会员卡的卡号、卡身编号及卡类别换卡业务已统计在卡操作流水表更换会员卡的卡号、卡身编号及卡类别信息应用介绍应用场景3.线下会员功能—换卡13卡转账业务已记录在卡余额汇总表(本期支出与本期收入)已冻结卡只能转入，不能转出实现会员卡之间本金、赠金、积分的互转应用介绍应用场景3.线下会员功能—卡转账14销卡后，卡状态为注销可下推财务收款退款单实现对会员卡的退款清账销户处理应用介绍应用场景3.线下会员功能—清账销卡15前后台在卡储值时，开票金额不能超过充值金额前台POS消费后，开票金额不得超过账单金额在开票列表可查询以往开票记录，在会员卡界面的已/未开票金额字段相应增减会员卡的储值与消费皆可开发票应用介绍应用场景3.线下会员功能—开票16会员卡消费数据从前台上传至Cloud后台同时展示消费明细及账单食品明细，反写POS账单流水号记录前台POS会员消费流水应用介绍应用场景3.线下会员功能—卡消费报表17统计所有会员卡的业务操作，如储值－冲销、消费、换卡、卡转账、积分兑换、金额积分调整、清账销卡等可筛选所有会员卡的状态，如审核、注销、禁用、挂失、冻结等对所有会员卡的全部业务操作记录流水情况应用介绍应用场景3.线下会员功能—卡操作流水18所有卡状态如审核、禁用、挂失、冻结、注销，均可查询到卡余额仅统计开卡日期在查询截止日期之前的会员卡余额查询开始日期之前的卡余额记入期初余额统计所有会员卡的本金、赠金、积分的期初/期末结余、本期收入/支出应用介绍应用场景3.线下会员功能—卡余额汇总表194.线下会员实体卡配置0）直接读取卡ID号将OptEmpGuestCardFlag设为1，并将OptIsSCDHRF35Card选项设置为是。设置工作站代号为94为相应COM口(0为COM1,1为COM2)。1）TK9013卡设置：将OptIsUseTK9013Card选项设为真，并将工作站代号为92的代号设为相应的COM口(COM1或COM2等)、将OptEmpGuestCardFlag设为0，不用设置工作站代号为94或将其设为-1，将OptIsUseURF35LCard设置为否。2）URF35、TK9013、RS8H10D、T900ID-S卡设置：将OptIsUseTK9013Card选项设为否，将OptIsUseURF35LCard设置为否，不设置工作站代号92或设置为空，设置工作站代号为94为相应COM口(0为COM1,1为COM2)，设置工作站代号96为对应ID串口ID卡的串口速率(默认9600,T900ID-S卡设为1200)，将OptEmpGuestCardFlag设为4则是(RS8H10D、T900ID-S卡)，设为3或4则是(TK9013卡)，设置为1即URF35卡。如果设置为1，并将OptIsSCDHRF35Card选项设置为是，则直接读取卡ID号。204.线下会员实体卡配置3）URF35DLL读卡设置：<1>、程序中要使用URF35DLL读卡功能，则要设置如下选项和工作站代号：将OptIsUseTK9013Card选项设为否，将OptIsUseURF35LCard设置为否、将OptEmpGuestCardFlag选项设置为5，设置工作站代号为94为相应COM口(0为COM1,1为COM2,2为COM3.)，设置工作站代号96为对应ID串口ID卡的串口速率为115200。注：必须设置对应会员数据库的卡头号，此卡头号必须与制卡时的卡头号一至，否则无法读卡。<2>、URF35Card.exe为制卡程序按钮说明：<1>、“得到卡头”--从对应的数据库中得到此会员数据库现在使用的卡头号。<2>、“修改卡头”--更新当前会员数据库对应的卡头号为新设定的卡头号。<3>、“读卡”--根据给出的卡头号进行读卡操作，如果成功则显示对应的卡号。<4>、“写卡”--根据当前的卡头号进行制卡操作。<5>、“端口”--对应读卡器连接的串口。<6>、“速率”--对应读卡器读卡时的速率，一般为115200。注：如果运行此程序后对应的“得到卡头”和“修改卡头”按钮不可用，即没有连接到对应的数据库，可以双击窗体，然后配置连接串，连接到对应的数据库。!!!!当用对应的会员数据库的卡头写卡后则不能修改卡头，否则原有的卡则不能读取数据即必须是一一对应的!!!!制卡步骤：1、运行URF35Card程序，选择对应的串口号和速率。2、输入8位的卡头号(此卡头号必须与使用的会员数据库的卡头相对应)或按“得到卡头”按钮从数据库中得到，如果所制的卡与当前连接的数据库无关则手工输入即可。3、然后将卡放到读卡器上，再按“写卡”按钮，提示成功后即可。注：如果对已写过的卡进行重写的话，则重写后必须到后台或会员系统中更新原来的卡号，因为每次写卡其对应的卡号是不一样的。214.线下会员实体卡配置4）MG500读卡设置：<1>、程序中要使用MG500读卡功能，则要设置如下选项和工作站代号：将OptIsUseTK9013Card选项设为否，将OptIsUseURF35LCard设置为否、将OptEmpGuestCardFlag选项设置为6，设置工作站代号为94为相应COM口(0为COM1,1为COM2,2为COM3.)，设置工作站代号96为对应ID串口ID卡的串口速率为115200。注：必须设置对应会员数据库的卡头号，此卡头号必须与制卡时的卡头号一至，否则无法读卡。<2>、Mg500Card.exe为制卡程序按钮说明：<1>、“得到卡头”--从对应的数据库中得到此会员数据库现在使用的卡头号。<2>、“修改卡头”--更新当前会员数据库对应的卡头号为新设定的卡头号。<3>、“读卡”--根据给出的卡头号进行读卡操作，如果成功则显示对应的卡号。<4>、“写卡”--根据当前的卡头号进行制卡操作。<5>、“端口”--对应读卡器连接的串口。<6>、“速率”--对应读卡器读卡时的速率，一般为115200。注：如果运行此程序后对应的“得到卡头”和“修改卡头”按钮不可用，即没有连接到对应的数据库，可以双击窗体，然后配置连接串，连接到对应的数据库。!!!!当用对应的会员数据库的卡头写卡后则不能修改卡头，否则原有的卡则不能读取数据即必须是一一对应的!!!!制卡步骤：1、运行Mg500Card.exe程序，选择对应的串口号和速率。2、输入8位的卡头号(此卡头号必须与使用的会员数据库的卡头相对应)或按“得到卡头”按钮从数据库中得到，如果所制的卡与当前连接的数据库无关则手工输入即可。3、然后将卡放到读卡器上，再按“写卡”按钮，提示成功后即可。注：如果对已写过的卡进行重写的话，则重写后必须到后台或会员系统中更新原来的卡号，因为每次写卡其对应的卡号是不一样的。22Thanksterimakasih感謝谢谢ありがとうขอบคุ ณ1993-2016金蝶国际软件集团有限公司①
