金蝶中国客户成功部1金蝶云·星辰产品应用宝典第25期【本期主题】金蝶云·星辰销售业务常见问题（上）目录1、金蝶云·星辰，销售类单据列表【重新取价】如何使用？..........................................22、金蝶云·星辰，销售订单界面的“定向抵扣”是什么意思？...........................................33、金蝶云·星辰，销售订单批次商品如何对多批次进行不同批次锁库？......................44、金蝶云·星辰，销售订单中的“上次欠款”与“应收款余额”有什么区别？为什么金额不一样？.........................................................................................................................................65、金蝶云·星辰，销售订单在部分执行的情况下锁库提示存在已关闭的单据分录，需要怎么操作？.............................................................................................................................66、金蝶云·星辰，销售出库单中的成交金额字段有什么作用？......................................87、金蝶云·星辰，销售出库单保存后修改商品分录，为什么新增的分录整单折扣分配额显示为空？.............................................................................................................................98、金蝶云·星辰，销售出库产生的运费如何处理？........................................................10金蝶中国客户成功部21、金蝶云·星辰，销售类单据列表【重新取价】如何使用？【业务场景】当商品的销售价格变化后，未执行完成的销售单据需要按照新的定价更新价格，以更好地反映实际交易金额。【操作流程】（1）首先要在【系统设置】-【系统参数】-【进销存参数】-【销售参数】中开启允许重新取价的功能（如下图）注意！：销售订单已关闭、已出库；销售出库单已生成凭证、已收款、已开票、有退货；销售退货单已生成凭证、已；销售换货申请单已有出入库记录，则不允许重新取价。（2）打开【销售订单列表】，选中要改价的单据，点击【更多】-【重新取价】即可重新取价。注意：重新取价的依据来自【基础资料】-【价格取数优先级】-【销售类单据取价】中的优先级顺序：金蝶中国客户成功部32、金蝶云·星辰，销售订单界面的“定向抵扣”是什么意思？【业务场景】定制行业，客户需要先预付定金，且每笔定金只能用于对应的定制订单【操作流程】（1）在做销售订单时，填写定金后，勾选“定向抵扣”选项，代表本次收取的定金只能用于本次销售。（2）生成的预收单确保是“已审核”状态，代表财务已确实收到这笔钱。金蝶中国客户成功部4（3）当销售订单生成销售出库单后，会优先自动抵扣本次订单对应的预收单。若客户还有预收款余额，销售出库单剩余的应收金额可以用其他的预收单抵扣注意：抵扣款不能大于本单的应收金额。如果订单下推时，出库单上没有金额，不会填抵扣款的，要修改了金额后，抵扣款才会自动填上3、金蝶云·星辰，销售订单批次商品如何对多批次进行不同批次锁库？客户有预订不同批次的商品，可通过以下方式锁定批次对应的库存金蝶中国客户成功部5订单列表勾选订单点击锁库，锁库界面勾选订单，下方会出现商品全部批次及库存，选择录制对应批次库存就可以锁定对应批次库存，之后生成的销售出库单也能带出锁定时的批次及数量金蝶中国客户成功部64、金蝶云·星辰，销售订单中的“上次欠款”与“应收款余额”有什么区别？为什么金额不一样？【解释说明】上次欠款：新增销售订单时所选客户的应收金额，单据保存/审核后金额不会再更新应收款余额：新增销售订单时所选客户的应收款余额，单据保存/审核后，随着应收款的变动而更新，体现的是最新的应收款约。5、金蝶云·星辰，销售订单在部分执行的情况下锁库提示存在已关闭的单据分录，需要怎么操作？【问题描述】订单执行状态为“部分执行”的销售订单，再次操作锁库提示“存在已关闭的单据分录：xsdd****”金蝶中国客户成功部7【解决方案】该情况是由于订单中有商品已经出库完成，所以锁库时会提示有已关闭的分录，这种情况需在单据列表，关闭整单显示，再点击列表界面右上角的小齿轮，打开【列设置】-【选项】，开启“统一单据拆分显示”，即可在销售订单列表中，按对应未出库完成的商品分录进行锁库金蝶中国客户成功部86、金蝶云·星辰，销售出库单中的成交金额字段有什么作用？【业务场景】企业在发生销售业务时，会给客户一定的折扣，有时候明确知道的是一个总的应收金额而不知道具体的折扣额，此时用户只需要录入“成交金额”字段，系统就会自动计算出“整单折扣额”【注意事项】（1）“成交金额”默认与整单的价税合计相等（2）若已知整单折扣额，则成交金额=价税合计-整单折扣额（3）若未知整单折扣额，输入成交金额，计算出整单折扣额=价税合计-整单折扣额（4）成交金额不允许引入金蝶中国客户成功部97、金蝶云·星辰，销售出库单保存后修改商品分录，为什么新增的分录整单折扣分配额显示为空？【故障原因】录销售出库单时，当把所有分录录入好之后，填写整单折扣，会自动分摊一次；若单据已保存后再次修改分录（如新增分录），新增的分录整单折扣分配额不会自动更新（显示为空）金蝶中国客户成功部10【解决方案】需手动点击【整单折扣分摊】，重新分摊折扣分配额8、金蝶云·星辰，销售出库产生的运费如何处理？【操作流程】（1）随销售发货产生的费用，可以在销售出库单中，点开“销售费用”打开弹窗录入；支持录入多种费用，比如运费，搬运人工费，停车费等等；金蝶中国客户成功部11（2）销售费用分摊：录入费用后，可以点击“保存”，仅保存费用记录，不执行分摊，用户可以在销售出库单主界面选择分摊或不分摊；点击“保存并分摊”，在保存费用记录的同时，执行分摊到行的操作。用户也可以在商品行中手工修改，但合计不能超过总的销售费用。（3）销售费用是否分摊影响到销售毛利的计算：①销售费用不分摊，则销售费用不会影响销售毛利②销售费用分摊计入销售出库单中，销售毛利会减去这个销售费用金蝶中国客户成功部12（4）“分摊规则”是指将销售费用分摊入每条商品行的依据。系统提供两种：价税合计和数量，用户根据需要选择。当本次销售的多种商品，计量单位差异较大，比如有的商品单位是件，有的商品单位是斤，此时不适合选择“数量”的分摊方式，建议选择“价税合计”的方式分摊。（5）销售费用的支付：方案一：销售出库单，系统自动将录入的销售费用，生成“其他应付单”；若需支付费用，点击单据编号链接，打开其他应付单，填写支付金额即可。金蝶中国客户成功部13方案二：若是多次费用合并在一起支付，可打开“资金管理-付款单”，选择供应商后，点击“选源单”，选中多笔其他应付单进行支付。【注意】1、运费、人工费、停车费等支出类别在基础资料-支出列表中新增2、销售费用是否分摊，影响到生成的其他应付单对应的财务凭证科目的取值3、常见问题：为什么销售出库单中，录入销售费用时，仍然填写“供应商”，因为销售费用是第三方公司为本公司提供的服务，需要支付给第三方公司的，并不是本次销售对象，因此需要填写供应商字段。
