《发版更新操作手册》第1页共28页管易云C-ERP发版更新操作引导手册产品设计部2021年4月29日《发版更新操作手册》第2页共28页目录1、退换货单自动下载，退入与换出仓库可关联发货单仓库.32、菜鸟电子面单增加隐私电子面单配置..33、新增平台-药师帮..54、东无界获取多包裹重量传值优化..66、【库存调拨单】、【其他出库单】-增加单据打印状态复选框及列展示字段.107、ASCP供应链中台对接..128、订单反审核部分退款成功商品状态自动取消.199、订单批量修改商品保存后自动计算让利..2011、拼多多在系统修改地址后，自动传回平台.2112、扫描装箱支持唯一码商品录入IMEI码信息.2513、直连韵达快递支持国际件.2614、平台功能优化.27《发版更新操作手册》第3页共28页1、退换货单自动下载，退入与换出仓库可关联发货单仓库1.1、业务背景客户有不同的店铺，对应的仓库是不同的，想要实现货品从哪个仓库出然后退回到哪个仓库，现系统逻辑仅支持设置一个默认仓库，需进行优化；1.2、功能说明1.2.1、控制面板-系统参数-订单相关-退换货单参数配置里，新增“退换货单退入与换出仓库优先关联原发货单实际发货仓库”参数；1.2.2、当勾选“退换货单退入与换出仓库优先关联原发货单实际发货仓库”时，退货单&退换货单下载时，退入仓库与换出仓库则为原销售单实际发货仓库；如未选择此参数，则走原系统逻辑；2、菜鸟电子面单增加隐私电子面单配置2.1、需求背景菜鸟原本的隐私电子面单只支持在菜鸟后台配置，在ERP中客户无法配置，现需在ERP中《发版更新操作手册》第4页共28页支持配置隐私电子面单，满足客户一个店铺不同快递根据配置决定是否需要隐私电子面单。2.2、需求描述选择网点时查询菜鸟隐私电子面单订购接口，电子面单新增页面新增“隐私电子面单”配置，支持修改2.3、操作步骤2.31、【基础信息】-【电子面单】页面，新增/修改时，面单类型选择“云栈”，选择网点后，如果客户在菜鸟后台开启了隐私电子面单，页面会显示“隐私电子面单”设置，不开启则不显示。2.3.2、客户可以根据自己需要选择勾选或者不勾选，勾选则打印时会打印隐私面单，不勾选打印时不会打印隐私面单。2.4、注意事项2.4.1、已开启隐私电子面单的客户，该功能上线后，需修改下已有配置并保存。2.在菜鸟后台切换隐私电子面单开关后，需在ERP中【基础信息】-【电子面单】页面同步修改已有配置并保存。《发版更新操作手册》第5页共28页3、新增平台-药师帮3.1、功能说明3.1.1、店铺信息-界面增加店铺类型【药师帮】如下图代码：即药师帮平台在C-ERP里的一个代号，可以用来快速搜索和识别平台，确定后则不可修改名称：即名称店铺昵称：即店铺昵称，是助于自己快速分辨店铺《发版更新操作手册》第6页共28页appId：去药师帮后台获取，或者联系药师帮平台人员提供authCode：去药师帮后台获取，或者联系药师帮平台人员提供3.2、详细支持功能参考：https://pan.yunzhijia.com/edit#/185319300398104577/4、京东无界获取多包裹重量传值优化4.1、需求背景京东无界获取多包裹的接口中需要传商品重量，单位是kg，而系统中不同客户的商品重量默认单位不同，现需对单位进行处理后传值4.2、需求描述京东无界获取多包裹时，重量字段传值受【控制面板】-【参数设置】页面，商品参数中系统商品重量单位控制4.3、操作描述【控制面板】-【参数设置】页面，商品参数中系统商品重量单位参数如果系统无默认单位，则选择【不设置】，京东无界获取多包裹时，重量字段不传值如果系统默认单位是克,则选择克（g），京东无界获取多包裹时，将重量/1000换算成kg传值《发版更新操作手册》第7页共28页如果系统默认单位是千克,则选择千克（kg），京东无界获取多包裹时，将重量字段直接传值5、新订单组合商品5.1、操作说明菜单-【商品管理】-【商品管理】-【组合商品】，如下图：《发版更新操作手册》第8页共28页5.1.1、每个组合可以单独设置是否需要自动拆分，如下图：a、设置了自动拆分，则会在订单进入系统的时候将此组合商品拆分成明细商品；b、设置了不自动拆分，则会在订单进入系统的时候保持组合装的形式；5.1.组合商品不自动拆分的说明商品弹窗、订单详情显示对应组合商品明细会显示“组合装”的标识，如下图：《发版更新操作手册》第9页共28页同时可以选择“拆分组合”把组合装商品拆成子商品，也可以点击“查看组合明细”查看子商品的详情。注意：拆分之后无法还原成组合装。拆分后的组合商品在商品备注中可以查看到从哪个组合商品中拆出的，如下图：《发版更新操作手册》第10页共28页5.2、促销问题赠品会根据组合商品的展现形式进行匹配，比如组合装形式的商品，则按照组合装进行促销匹配；拆分之后的子商品，则按照拆分之后的子商品进行促销匹配；5.3、拆分订单问题根据组合商品的展现形式进行拆分，可以支持按照组合装进行拆分。6、【库存调拨单】、【其他出库单】-增加单据打印状态复选框及列展示字段6.1、业务背景目前【库存调拨单】和【其他出库单】页面有打印操作，但是主表未展示打印打标，也无法进行打印状态筛选，但是客户有很多调拨及其他出库单业务，现在没有打印状态，可能会导致打印重复，不知道哪张单打印了，希望能够增加这个打印状态展示及支持打印状态筛选，便于客户更快捷进行打印操作，有效规避重复打印。《发版更新操作手册》第11页共28页6.2、功能简介系统【库存管理】》【仓库管理】》【库存调拨单】，主表增加“打印”状态展示，且在页面增加“打印”状态复选框，支持对打印状态的筛选；系统【库存管理】》【仓库管理】》【其他出库单】，主表增加“打印”状态展示，且在页面增加“打印”状态复选框，支持对打印状态的筛选。6.3、操作说明6.3.1、在系统【库存管理】》【仓库管理】》【库存调拨单】，选择单个/多个单据，点击打印，会将对应已经执行打印操作的单据打标为“已打印”，并在主表“打印”字段进行打钩标识。6.3.2、在系统【库存管理】》【仓库管理】》【库存调拨单】，对复选框“打印”状态，可支持“已打印”、“未打印”、“已打印或未打印”三种状态的筛选；根据具体选择的筛选条件，可搜索出对应状态的单据。《发版更新操作手册》第12页共28页7、ASCP供应链中台对接7.1、说明本操作手册适用于阿里ascp供应链系统中的所有平台，目前已知道的已经支持：【天猫国际直营】、【天猫超市】、【考拉直发】、【淘宝心选】等（后续如果有会持续更新）以下对接是以【天猫国际直营】店铺对接为例：7.2、商家店铺准备图1如图1商家需要在天猫国际直营后台绑定淘系店铺《发版更新操作手册》第13页共28页图2如图2“合作商ID”即“供应商ID”图3如图3天猫国际直营仓库信息设置，erp中仓库映射中取值“仓库编码”《发版更新操作手册》第14页共28页7.3、店铺授权7.3.1、店铺信息设置图4如图4，新增店铺信息，参数“供应商id”需要平台方采购小二提供或者“通过ASCP后台-供应商管理-(新)供应商合同列表-合作商id”获取，此处的合作商id即供应商id如图2，同时此参数需要提交给管易的售后人员，进行以下2.2的奇门中心配置配置，店铺信息保存完成后使用天猫/淘宝店铺授权即可获取token即可（此店铺为图1中绑定的店铺，该店铺需要订购应用以及店铺授权）《发版更新操作手册》第15页共28页图5如图5，在店铺授权完成后，需要进入“店铺信息”-“参数设置”配置系统与平台仓库映射关系（订单下载需要匹配），平台仓库编码可以通过图3获取，管易仓则为系统仓库，此处必须平台仓和系统仓一一对应，不允许多对一7.3.2、奇门中心设置需要配置在奇门中心，奇门中心配置如下图6：《发版更新操作手册》第16页共28页图6点击管理进入图7所示，选择“授权配置”-“授权appkey：25978608”点击“配置奇门中心”图7进入“配置奇门中心”页面下拉看到以下界面，如图8，填写对应参数即可，路由表url：http://api.guanyierp.com/platform-push/tmall/ascp/order_msg/push图8自此店铺授权及配置完成《发版更新操作手册》第17页共28页7.4、订单下载7.4.1、订单下载方式：只支持推送，不支持手工下载7.4.2、系统订单发货仓库优先匹配平台仓库（店铺信息基础配置）如果未设置则走系统仓库匹配规则7.4.3、对于订单金额，轻轨项目中只有合同为品牌站的才可以取到金额，其他方式接口不返回金额（金额开发中）7.4.3、不支持铺货，通过平台订单返回的“货品条形码：barCode直接匹配系统商品资料7.4.3、对于【天猫超市一盘货】业务，收货信息只会下载省市区，无法下载详细地址，只能用平台电子面单指定的部分快递获取电子面单，具体可以看第7.8电子面单说明注：平台发货会校验发货仓和商品的id，订单下载后“建议仓库“和商品信息不允许修改，发货只能回传平台分配的仓库和商品，如果出现缺货或者需要修改商品的请联系平台或者商家取消订单（平台确认过不允许修改仓库和商品）7.5、配货缺货通知平台不支持拆单发货，在配货的时候如果存在缺货，则会调用接口通知平台，此参数可以在店铺信息中选择是否回告平台，默认不开启缺货通知，原因在于如果回告平台缺货，平台会通知买家建议退款，谨慎开启，界面如下图《发版更新操作手册》第18页共28页7.6、发货前退款更新仅支持整单退款且只更新退款完成状态，无退款中7.7、退换货单注意，此部分区分2个场景场景1:买家主动申请退款(天猫国际直营业务中，此场景用的少)平台推送退货申请单至管易退换货单，当商家操作入库，则调用平台接口，通知平台入库完成，平台完成退款。买家主动申请退款售后单商品匹配是通过平台售后单报文中scItemId匹配订单商品行中记录的scItemId，理论不会存在匹配不上的情况，除非订单未下载场景2:卖家主动发起退货（店铺类型【天猫超市】一盘货业务中不存在此场景）商家在退换货单界面新增退货单，在点击审核后，会调用平台的退货单创建接口，创建平台的退货单（注意：必须要录入退货仓库、退回物流单号、退回物流公司，退入商品信息必须与订单保持一直否则平台创建失败），平台接收到退货单后审核同意退款后则再次推送一《发版更新操作手册》第19页共28页笔退货单进入管易系统，同时会作废此前手工创建的退货单（原因在于手工创建的售后单缺失部分信息在入库的时候时候调用接口报错），新的售后单在审核，入库完成（入库调用平台接口，同场景1）7.8、电子面单说明店铺类型为：【天猫超市】7.8.1、对于猫超一盘货业务，必须要使用平台电子面单，目前平台电子面单仅支持CPcode列表：STO、YTO、ZTO、HTKY、YUNDA、POSTB、EMS、SF，请使用支持的快递公司获取电子面单，其他面单方式获取会接口报错8、订单反审核部分退款成功商品状态自动取消8.1、业务背景客户大促期间，发货单据延迟，已审核、已配货、待发货状态退款单据过多，针对这种单据需进行作废发货单、反审核单据，对退款商品进行退款或者删除，重新计算金额进行匹配促销，过于繁琐，需进行优化；8.2、功能说明8.2.1、控制面板-参数设置-订单相关配置里新增“配货后部分退款成功商品反审核单据时商品状态自动作废”参数勾选此参数，则反审核订单时，退款成功商品状态自动作废，并重新计算让利，逻辑同商品明细里手工点击退款成功商品里的退款《发版更新操作手册》第20页共28页9、订单批量修改商品保存后自动计算让利9.1、业务背景商家会使用批量修改商品来进行商品的修改替换，但是保存后无法自动让利，无法审核，需要再一单一单的点击计算让利，才可以审核，对大单量客户来说，手工工作量太大，所以需做修改后自动计算让利优化。9.2、功能说明在未审核页面批量操作修改商品明细，进行商品的修改，保存时同步计算单据让利；让利规则同手动点击自动让利。10、拼多多风控订单解除风控后重新匹配自动以规则《发版更新操作手册》第21页共28页10.1、业务背景拼多多风控订单下载下来无地址，无法匹配自定义快递，仓库，促销；需要解除风控后手动修改，现进行优化；10.2、功能说明拼多多风控订单解除风控后自动重新匹配自定义快递与仓库规则，同下载匹配，另注意：如果促销规则为创建送，则解除风控后重新匹配促销规则。11、拼多多在系统修改地址后，自动传回平台11.1、需求背景：拼多多平台官方严格管控商家私下给商家改地址发货，造成平台地址和买家实收地址不一致问题，本此对接将平台订单在相关修改收货信息节点增加回告平台的设置，平台公告：https://open.pinduoduo.com/application/document/announcement?id=15811.2、涉及相关功能页面：【订单查询】、【订单处理】、【未审核】、【未打印】、【未配货】、【异常电子面单】。以【订单查询】界面为例。11.3、示例操作步骤：如图1在系统下方【收货信息】界面，点击‘编辑’或者“修改”页面，对相关信息进行修改。相关信息包括：收货信息中“收货人”、“收货地址”、“收货人手机”、“省”“市”《发版更新操作手册》第22页共28页“区”任意字段。图1如果传回地址成功，页面上方则显示‘保存成功’如图2所示图2操作的成功与失败，都可以在操作日志中查询入图3。《发版更新操作手册》第23页共28页图311.4、部分场景说明：11.4.1、拆单发货单场景：当订单拆分多笔发货单，在平台单据未发货之前，则拆分的每笔发货单在修改收货信息都支持回告平台，当其中一笔发货单已发货则后续其他未发货的发货单修改收货信息不再回告平台，只修改系统内的发货单收货信息11.4.2、合并订单场景：当多笔订单合并生成一笔发货单，在操作修改收货信息，则只需要第一笔订单调用平台修改地址接口即可返回成功即修改成功，返回失败则保存失败，合并的其他订单不回告平台。11.5、异常场景说明11.5.1、商家在erp中修改收货信息，平台判断不允许修改，则erp同步修改失败如图4图4《发版更新操作手册》第24页共28页对于图4中返回的信息，平台要求商家联系买家，让买家方发起修改地址后同步到erp系统（此处需要注意erp设置的节点是否允许更新收货信息）11.5.2、少部分地区下载后没有匹配省市区的，商家手工修改省市区后但是无法回告平台的提示图5图5对于图5中出现的错误信息，需要联系管易售后排查订单下载为什么无法匹配省市区，检查后删除订单重新下载即可匹配，原因在于，平台接口不允许修改的内容于原始信息一致（后续优化此出现此错误则保存成功忽略错误）11.5.3、系统中修改收货信息，提示信息如图6中所示图6对于图6中所示，是因为系统中选择的省市区信息未映射到拼多多省市区信息，商家需要《发版更新操作手册》第25页共28页选择省市区必须要严格按照拼多多省市区格式上传，例如：拼多多省市区格式为“新疆维吾尔自治区-自治区直辖县级行政区划-石河子市”，则在erp必须要选择此格式的省市区，如果在erp中选择“新疆维吾尔自治区-石河子市-石河子市”，系统无法匹配到拼多多地区信息，更新失败出现图6中所示错误，只有当系统中无法选择到与拼多多格式一致的省市区信息的才支持选择近似的如“新疆维吾尔自治区-石河子市-石河子市”才能上传成功，当然此处上传是否成功还需要平台判断如果平台限制，则出现图4中的错误信息综上所述，买家如果出现需要修改收货信息的，请尽量联系买家从买家端发起地址修改申请！12、扫描装箱支持唯一码商品录入IMEI码信息12.1、业务背景客户是vivo、oppo手机湖北的总代，手机订单量比较大，手机都是需要管理唯一码的库存情况的，而且平台有要求需要上IMEI码到店铺的，客户的唯一码就是IMEI码，但是目前在系统启用了全程唯一码管理，可以管理到唯一码的库存情况（通过唯一码库存查询），但是无法上传IMEI码到店铺（订单管理-扫描装箱，唯一码商品进行扫描验货时，扫描唯一码后直接验证通过，无法扫描IMEI码进行录入）。启用半程唯一码可以解决IMEI码上传问题，但是管控不到唯一码的库存情况（唯一码库存查询不体现，而唯一码跟踪查询表只能查到唯一码发货后的情况，无法体现在库的库存情况）。12.2、功能简介系统【订单管理】》【订单管理】》【扫描装箱】页面，扫描验货逻辑优化：《发版更新操作手册》第26页共28页（1）对于既是全流程唯一码商品，又有IMEI码的，在系统【扫描装箱】页面进行扫描验货时，需支持扫描全流程唯一码同时录入IMEI码。12.3、操作说明系统【订单管理】》【订单管理】》【扫描装箱】页面：（1）在“扫描单号”输入框，扫描录入发货单/物流单号；（2）在“商品条形码”输入框，扫描录入商品的全流程唯一码信息；（3）在“IMEI”输入框，扫描录入商品的IMEI码信息；（4）扫描验货完成后，在系统【发货单查询】页面的唯一码弹框中，可以看到唯一码一一对应的IMEI码信息。13、直连韵达快递支持国际件13.1、需求背景《发版更新操作手册》第27页共28页韵达快递目前默认只支持发国内件，部分客户线下订单已经切换国际件，无法下单发货13.2、需求描述【基础信息】-【电子面单】界面，增加服务类型，支持选择“普通单”、“国际件”和“货到付款”13.3、操作步骤【基础信息】-【电子面单】界面，根据客户下单的需要，配置服务类型，选择后获取面单是会获取到对应类型的物流单号。注：不选或者历史配置空白，下单时不做处理，目前韵达快递会默认返回普通单。14、平台功能优化14.1、【药师帮】优化拍单日期取值14.2、【京东】售后单下载接口优化，支持下载售后状态：“待审核”or“待客户反馈”or“客户已反馈”状态的售后单，支持售后状态为：“待用户确认”or“完成”下载平台退回运单号和物流公司14.3、【微盟微商城】补充退款场景《发版更新操作手册》第28页共28页14.4、【天猫国际直营/考拉直发】支持下载订单的支付金额和应付金额（只有品牌站商家才可以获取）
