④内部公开请勿外传1/5花式营销,让顾客不再是过客!据《美国商业研究报告》指出,多数光顾的顾客比初次登门者,可为企业多带来20—85%的利润,固定客户数目每增长5%,企业的利润则增加25%,忠诚的顾客是企业最宝贵的财富,这一点毋庸置疑。尤其随着互联网科技的深度应用,营销战愈演愈烈,如何通过技术加持,为企业寻求更多机会,成为业内人士时常探讨的话题之一。市场营销方式多种多样,而在整个营销体系中,基于会员的营销为何成为餐饮企业的核心战略?这与餐饮行业经营从经营产品走向经营人群的转变密切相关。管理者逐渐发现用户的运营,不仅能够收集到消费者信息,更重要的是通过消费行为分析,形成消费画像,进而帮助企业达到精准营销。④内部公开请勿外传2/5然而大多数企业的营销活动是针对整个消费者群体,没有区别对待不同的客户群,使得“精准”二字大打折扣,费时费力费钱,效果却甚微。金蝶云餐饮针对这一问题,提出“统一的、可运营的会员管理系统”概念,不仅做到根据消费画像精准营销,还能通过总部统一管理,使各门店营销统一步调,帮助商家达到提高经营效率、降低经营成本、提升消费体验的目的。/一个会员中心/信息共享才能真正释放会员数据的价值,集团所有直营店、加盟店会员数据集中到一个会员数据中心,统一管理,统一运营,互联互通,有利于让会员数据价值最大化。/一个营销中心/通过会员画像分析,品牌总部可以协助直营店或加盟店进行精准营销,针对不同消费群体,推送不同的营销信息。④内部公开请勿外传3/5/一个资金池/直营店,加盟店的储值金额全部存放在总部指定账户,消费时返给各门店。集中资金池可以防范加盟商资金风险•会员储值卡可以同时在直营店、加盟店消费使用,打破了不同门店之间的会员消费壁垒,实现会员数据与消费资金共享。•系统提供结算报表,组织间往来会员消费资金清晰。•总部具备储值卡店铺生效控制权,即使加盟店停止合作关系,已充值消费卡仍可以在该品牌其他门店消费结算,避免因体验不佳导致的品牌形象损害。/一个结算中心/④内部公开请勿外传4/5储值卡采用收支两条线管理•储值卡统一由总部进行管理,收款进入总部会员储值资金池账户,财务做预收账款管理,加盟店的储值销售计加盟店的应付账款。•消费者在门店消费时,门店记应收账款,总部记应付账款。•系统定期出具储值消费对账单,用于总部和直营店、加盟店对账。•储值优惠时,总部按赠送比例返本金,赠送金额由消费门店承担,如充1000送200,消费者在A店消费120元,总部划拨100元给A店,余款20元按比例作为门店营销费用自行承担。技术创新催生新的营销变革,互联网时代,营销的有效性已经不再局限于人力的策略与执行,数字化营销一站式、自动化的优势日趋明显。金蝶云餐饮会员营销管理顺势而出,帮助餐饮企业更精准把握什么是客户最喜爱的产品,什么是客户最满意的服务,让顾客不再是过客!关于金蝶云星空金蝶云星空是金蝶凭借25年对中国企业管理深刻洞察和实践,基于云计算、大数据、社交、人工智能等最先进的技术研发的一款新一代战略性企业管理软件平台。金蝶云星空聚焦多组织、多利润中心的大中型企业,全面支持多组织业务协同、精细管控。管理服务涵盖:财务、供应链、智能制造、阿米巴管理、全渠道营销、电商、餐饮、HR、PLM、企业互联网服务,帮助企业关注用户和生态伙伴变化所带来的商业模式转变,挖掘企业潜在价值及洞察新的商业机会,助力中国企业数字化转型!④内部公开请勿外传5/5