1④内部公开请勿外传1993-2019金蝶国际软件集团有限公司④内部公开请勿外传餐饮模块信息化项目启动大会ABC餐饮集团公司客户LOGO2④内部公开请勿外传项目组织架构Contents项目目标及范围项目实施保障142实施计划及策略3项目当前准备5项目成功因素63④内部公开请勿外传3目标管理商业智能绩效管理预算管理营业分析会员分析采购分析财务分析资金动态集团经营分析……集团战略管理集团总部应用财务供应链中央厨房配送中心HR资金费用报销预算集团主数据平台供应商管理价格管理基础平台（BOS平台工作流引擎流程平台报表平台）组织架构会计科目菜牌门店会员物料管理客户资料金蝶大数据云平台企业注册与管理用户注册与管理产品社区KSMxxx信息化整体规划蓝图生态圈其他第三方平台营业数据会员数据供应链数据数据资产库门店应用精准营销菜牌管理点餐收银促销管理会员管理4④内部公开请勿外传统一平台集成应用前台门店、收银、外卖、配送、中央厨房、供应链、财务、HR统一平台一体化应用，实时共享数据基础资料规范统一统一会计政策、统一会计科目、统一系统基础数据编码命名规范及维护方式。财务业务一体化穿透式查询供应链、生产系统从单据源头到最终的会计核算均可联查,保持数据的连贯和可追溯,实现业务财务一体化。提高效率、保证数据准确度自动传递数据,减少了人为操作和重复工作,提高了工作效率并且保证了数据的正确性和及时性。项目总目标集团管控业务协同食品、价格统一后台维护统一维护统一处理，使得数据规范整洁；避免各门店基础资料重复冗杂优化的管理体系，信息共享，提升运营效率和经营效益5④内部公开请勿外传项目应用目标--业务财务一体化财务中心xxx配送中心人力资源POS收银帐单门店收货单门店盘点单物料调拨单SHR薪资单报销单采购入库单生产入库单配送出库单收入凭证成本凭证成本凭证成本转移凭证人力成本社保凭证成本凭证成本凭证收入凭证费用凭证80%的财务凭证可通过业务单据生成；提高了财务信息的可靠性和可追溯性以及出账效率。6④内部公开请勿外传配送中心1门店2项目应用目标--中央配送门店要货单-奥园店要货汇总单配送出库单门店收货单-奥园店门店要货单-..门店收货单-..智能补货营业额预估门店库存历史万元用量配送出库单门店收货单汇总所有门店物料需求，用于配送中心采购分析。系统自动按发货仓库与门店拆单，方便拣货。系统自动提取营业额预估、门店库存情况、历史万元用量分析门店物料需求量，生成需求量可批量下推配送出库单。中央配送功能减少了人为沟通工作，降低配送成本。智能补货智能分析门店需求量，快速准确为门店备货。下推抽取7④内部公开请勿外传项目应用目标--统一平台，规范标准优化:1.从总部财务层面统一会计政策，业务层面直接抓取数据，统一数据源头2.统一物料计量单位精度，针对供应链各个环节设置匹配单位，并设置针对物料的计量单位换算关系规范数据规范政策规范架构优化:1.规范财务、客商、物料基础数据2.建立基础数据（客户、供应商、物料、食品等）维护规范--专人专职优化:1.明确以K/3CLOUD食神餐饮系统为平台化架构核心，归集数据，整合流程2.规范各外围系统基础信息（微信点餐，扫码购、会员等）8④内部公开请勿外传项目应用目标--条形码应用快速扫描高速录入节省人力提升效率即时校对立即提醒避免失误实时更新移动互联终端实现便捷高效的工作模式快！准！移动互联上查选用食材料下查食材去向备料预先锁库随时控制出库追溯控制9④内部公开请勿外传为什么要上ERP?ERP价值是什么？可提高经济效益的占63%，更利于科学、规范化管理占13%，管理思维提升占11%，企业形象的提升占8%，提高员工积极性的占5%。经济效益管理思维规范管理10④内部公开请勿外传实施做什么?ERP产品的实施价值是什么？流程优化知识转移知识转移价值体现根据客户的需求，辅助客户定制有助于其实现管理目标的解决方案，为其提供的一种专业化、个性化服务，并最终指导客户完成产品的客户化工作，实现知识转移的整个服务过程。11④内部公开请勿外传门店管理移动应用前端收银供应链生产外卖平台财务管理移动审批、移动存款单、移动报表、点赞系统、BI分析订单监控平台、门店接单界面、微信订餐、官网订餐、400人工下单系统采购管理、库存管理、智能补货、中央配送、工程数据、生产管理、生产成本核算门店要货、门店库存管理、门店POS数据分析点餐界面、厨显系统、会员、前台报表、出品打印总账核算、出纳管理、费用报销、财务报表、存货核算金蝶云实现模块范围组织管理考勤管理薪酬核算假期管理报表分析员工管理SHR线上线下两大系统12④内部公开请勿外传项目组织架构Contents项目目标及范围项目实施保障142实施计划及策略3项目当前准备5项目成功因素613④内部公开请勿外传P13双方项目组织架构领导组项目经理组执行小组关键用户业务管理员系统管理员领导组项目经理商务经理组实施小组项目督导xxx项目组金蝶项目组供应链实施组…………………………人力资源组财务实施组餐饮实施组14④内部公开请勿外传P14项目组织架构组织类别职位职责领导组主管领导是项目的最高决策机构对交付所需要的资源给予保障，协调跨部门间协作定期接受项目经理对项目进程的汇报批准涉及合同和费用变更的项目变更请求对于项目中的重大问题提供指导、支持项目经理组项目经理负责组织甲方项目组工作和跟进及确认乙方项目组工作与乙方项目经理共同进行项目交付阶段整体工作的组织与协调对项目交付阶段整体的进度、质量负责执行小组业务负责人负责按项目整体交付范围确定业务需求和确认系统实现方案与项目经理共同明确项目交付计划跟踪进度及协调业务与项目工作安排对项目业务需求及实现方案的效果确认负责xxx项目组织职责：15④内部公开请勿外传P15项目组织架构组织类别职位职责执行小组关键用户按所负责的项目交付范围提出和确认业务需求，确认系统实现方案与乙方顾问共同进行系统功能测试，制定上线方案和进行上线辅导对负责范围的业务应用效果、进度和质量负责执行小组业务管理员负责项目的系统级、集团级等方面基础资料的维护、管理负责新成立组织、人员、系统参数、基础配置、集团基础资料分配等方面的维护、管理执行小组系统管理员负责按项目整体交付范围明确系统基础环境需求，制定系统配置及部署方案，按项目要求进行基础环境部署进行系统安全、性能及日常应用监控xxx项目组织职责：16④内部公开请勿外传P16项目组织架构组织类别岗位职责领导组项目领导是项目的最高决策机构对项目交付的整体策略和方案给出指导性意见和建议对交付所需要的资源给予保障，协调跨部门间协作定期接受项目经理对项目进程的汇报批准涉及合同和费用变更的项目请求对于项目中的重大问题提供指导、支持督导组项目总监监督、检查项目售实施过程工作进度、质量协调本部门资源和跨部门工作沟通定期接受项目经理对项目进程的汇报对实施过程中出现的问题给予指导性解决意见和建议项目经理组项目经理负责组织乙方项目组工作和协调及跟进甲方项目组工作与甲方项目经理共同进行项目交付阶段整体工作的组织与沟通对项目交付阶段整体工作的进度、质量和成本负责金蝶项目组织职责：17④内部公开请勿外传P17项目组织架构组织类别岗位职责项目经理组客户经理负责组织与完成售前解决方案设计，进行产品及服务合同签订跟进项目交付进度、质量，完成商务相关等工作对负责的售前工作质量、范围、进度负责实施小组实施顾问按所负责交付范围完成项目需求调研、蓝图设计及上线辅导工作，所负责工作进行计划制定、工作执行及跟踪总结对所负责范围的交付进度、质量负责服务小组总部支持顾问对实施过程中出现的问题提供远程支持对实施过中提供的补丁的质量负责金蝶项目组织职责：18④内部公开请勿外传项目组织架构Contents项目目标及范围项目实施保障142实施计划及策略3项目当前准备5项目成功因素619④内部公开请勿外传P19实施项目定义项目定义KingdeeWay交付方法论8.0简介蓝图设计蓝图设计系统实现系统实现上线支持上线支持234项目立项项目筹备制定项目管理计划项目启动软件安装与部署关键用户产品培训项目调研(AS-IS)核心流程分析及模拟编写新业务蓝图（TO-BE）新业务蓝图确认客户化开发编码/单元测试客户化开发程序发布客户化开发系统设计系统测试上线准备系统上线确认编写总结报告召开总结大会项目收尾开发1上线辅导需求编写编码/单元测试系统测试实施转服务交接客户化开发项目立项客户化开发需求编写客户化开发需求确认编写用户手册最终用户培训项目管理(WWPMM,7keys,AIRC…)规划设计实现运维开发立项开发立项系统设计程序发布需求编写需求编写系统设计系统设计编码/单元测试编码/单元测试程序发布程序发布系统测试系统测试系统上线系统上线20④内部公开请勿外传项目总体计划--WBS21④内部公开请勿外传项目总体计划项目过程管理成立项目小组、启动大会项目准备蓝图设计系统实现验收交付初步调研，数据整理业务梳理，规划蓝图业务模型验证系统上线项目总结系统优化跟踪项目验收，移交服务业务保障跟踪9-10月12月3月4月2019年1-2月2018年8月10月上旬完成业务调研、整体蓝图设计8月项目启动11月完成整体业务模型验证12月前完成财务整体供应链上线11月项目验收★每个阶段需要确认对应阶段的服务明细单单店上线xxx完成单店上线3月前完成全模块整体上线22④内部公开请勿外传项目组织架构Contents项目目标及范围项目实施保障142实施计划及策略3项目当前准备5项目成功因素623④内部公开请勿外传项目实施保障—行业知识库提供成功的参考模式采用了先进的项目实施文档管理系统（PDMS），汇集不同行业的成功经验，给您的业务流程规划和系统配置提供了成功的参考模式，不必从零开始。24④内部公开请勿外传项目实施保障—质量管理金蝶是采用顾问项目管理平台来管理和监控项目实施过程的ERP厂商，真正给顾客提供“全面质量管理”的实施服务，确保项目成功。25④内部公开请勿外传项目管理——质量控制项目过程启动调研计划需求分析解决方案数据准备测试培训上线持续支持运维26④内部公开请勿外传项目实施保障—项目管理保障Kingdee“三位一体”的项目保障体系27④内部公开请勿外传项目实施保障—沟通协调机制事在人为：xxx与金蝶的共同使命感与执行力实时可控-----保证整个项目的实施过程实时可控项目汇报1.现场实施纪要2.项目进度表3.任务跟进表4.待解决问题表5.周成果表6.周计划表邮件电话会议即时通讯邮件28④内部公开请勿外传项目实施保障-变更管理机制（一）提交需求决定（二）需求整理（三）需求评审（四）需求实现变更控制重点不在于限制范围变化，在于保障范围变更的合理性变更委员会成员双方领导组、督导组成员。金蝶PMO相关人员。双方相关的开发、技术人员。[业务人员][系统管理员][金蝶顾问][项目经理][变更委员会成员]合理不合理29④内部公开请勿外传项目实施保障--问题管理机制击此处添加标题（一）提出问题（二）分析问题（三）跟踪问题（四）反馈问题问题的处理按照轻重缓急来排序处理，按统一模板及时记录并反馈提出问题者问题的管理机制加强项目的实施质量，减少反馈不及时风险30④内部公开请勿外传④内部公开请勿外传风险应对策略P*风险一：拒绝接受变革项目在推进过程中，有些部门只站在本部门的利益和过去的思维、操作习惯来考虑问题，流程优化和实施方向容易陷入仅满足低层次孤岛应用的境地。建议对策：新业务流程是以整个企业效率效益最大化为目标来定制的，需要高层全力参与变革，确保实施方向与之匹配。风险二：错误认识实施的主体各部门认为实施的主体是信息部和金蝶成立的项目组，而自己不去主动学习、推进。建议对策：实施的主体是企业的业务部门，是项目计划的主要参与者、评估者和承诺者。业务部门不参与，就不能配制出符合企业经营特点和行业特点的信息系统风险三：部门领导很忙，找替身项目在推进过程中，需要部门领导参与，部门领导有时确实业务比较繁忙，一旦碰上时间有冲突，随便找人代替。建议对策：部门领导是各业务部门最熟悉关健业务和控制要求的人员，部门领导对本部门的信息化成败负责，是本部门知识的传播者，必须参加所有的要求事项。风险四：需求不分重要性和优先级有些用户在使用系统过程中，当主业务线还未走通时，会针对小的功能点、界面提出要求，当一旦不满足他们的要求时，就产生抵触情绪。建议对策：需要项目组长和核心用户管理好需求，根据分步实施逐步求精的原则，先将整个系统主线搭建起来，界面优化、便捷性的则先记录下来在后续再考虑优化处理。风险五：系统能解决所有问题认为系统是万能妙药，可以处理企业所有的问题建议对策：系统并不是万能的，不要把企业解决不了的问题放在系统的实施目标上，希望让系统完全适应过去旧的流程是不合理的管理机制和管理流程。。项目实施保障-项目风险与应对分享31④内部公开请勿外传项目组织架构Contents项目目标及范围项目实施保障142实施计划及策略3项目当前准备5项目成功因素632④内部公开请勿外传项目当前准备项目组当前所需环境及工具事项安排IT环境可用的网络环境办公环境提供可供2-3个人办公的环境（独立：目的是讨论声不干扰正在工作的甲方员工）沟通环境建立QQ群、邮件，电话沟通方式等基础资料收集组织架构，客户，供应商、物料等基础资料其他工具白板，白板笔，投影仪33④内部公开请勿外传项目组织架构Contents项目目标及范围项目实施保障142实施计划及策略3项目当前准备5项目风险及成功因素634④内部公开请勿外传风险及应对策略一：拒绝接受改变习惯项目实现过程中，有些人或部门只习惯的过去思维、或操作习惯来考虑问题，认为需要学习一样东西很麻烦，为了应付，而录入垃圾数据二：错误认识实施的主体各部门认为实施的主体是财务人员和金蝶的项目组的事情，而自己不去主动学习、推进。三：听说理论个别领导听说到什么企业用什么功能非常好，而没经过自己企业实际调查就做决定需求（如批号管理）对策一新业务流程是以企业效率效益最大化为目标来定制的，需要高层全力参与变革，朝着实现规范化、标准化业务管理对策二实施主体是关系到所有业务部门，是项目计划的主要参与者、评估者和承诺者。业务部门不参与，不能配制出符合企业经营特点和行业特点的信息系统.对策三做为业务组织的领导者必须考虑的目前企业状况，如人员的素质，目前所需管理的精细度，而不是为了做系统加大员工工作量。风险及应对36④内部公开请勿外传实施过程心理曲线控制满意幸福度进程好奇观望困惑稳定持续改善现阶段：提想法，找思路固化成果：操作固化、制度固化才能持续改善新模式带来的困惑：必须以解决核心问题为突破口37④内部公开请勿外传随项目时间而变化的变量影响38④内部公开请勿外传成功变革的促成因素资料来源：Kingdee金蝶研究院企业信息化调查,2008研究发现高层的支持、员工的参与、以及及时诚恳的沟通对促成变革最为重要高层领导支持员工参与诚恳与及时的沟通鼓励促进变革的企业文化变革推动人（变革先锋）支持变革的文化氛围有效的培训绩效评估的调整有效的组织架构物质与非物质的激励因素软性因素硬性因素项目成功因素39④内部公开请勿外传态度决定一切、细节决定成败预祝xxx金蝶云项目取得圆满成功！40④内部公开请勿外传Thanksterimakasih感謝谢谢ありがとうขอบคุ 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