出差单同步失败发送消息配置说明修订记录1更新补丁Ver.No日期编制/修订审核批准修改的章节号V1.02020-08-29杨凯初始版本更新苍穹最新补丁202009252配置工作2.1进入苍穹开发平台2.2配置消息接收用户商旅集成设置页面编码：页面编码:er_tripsync_setting。以列表形式预览，如下图：搜索参数：reqbillsyncmsg_receiver，编辑参数值。该参数为出差单同步失败时消息接收用户，默认为空：代表不发送消息。如需发送消息，请配置接收用户的工号。多个用户时，工号以逗号“,”间隔。2.3配置消息接收渠道和模板进入系统管理—消息平台因为客户环境不同，使用的消息渠道不尽相同（例如：云之家、邮件、钉钉等等），需要结合现场使用的消息渠道进行配置。消息渠道配置好之后，打开【消息模板】菜单，搜索“出差申请单”，找到系统预置的消息模板，修改渠道。出厂消息默认接收渠道为云之家。3效果图前面更新补丁和配置工作做好，就完成了所有的准备工作。可以验证效果：当用户申请的出差单审核通过后，系统进行出差单同步，当出现异常（服务商系统服务异常、客户环境无法访问服务商系统等等）导致出差单同步失败时，系统会记录同步失败日志，并进行失败消息推送。如下图：云之家流程助手消息：当“消息接收用户”收到消息时，可以打开【商旅集成日志】查看同步失败的具体原因，问题解决后，可以通过“申请单重试”功能进行再次同步。4常见问题4.1出差单未同步问题：单据审核后，没有同步到服务商，商旅集成日志也没记录，商旅管理员也没有接收到同步失败的消息？解决：1、检查单据是否为出差借款单？如果为出差借款单，系统不进行推送。2、检查商旅功能是否开启了试点组织？如果商旅功能使用了试点组织，检查单据申请人是否在试点组织内。申请人不在试点组织中的单据，系统不进行推送。
