股票代码：01588.HKhttp://service.chanet.com用户运营中心客户成功部1智+如何根据客户订单进行配货送货代收货款作者：陈丽君【业务场景】客户下好订单后，通常面临仓库按单拣货配货，送货收款的过程。比如：客户虽然下了订单，但货款是没有支付的，需要送货时由送货人员代收或是由快递公司代收款项，再交由店家。【问题现象】订单未支付的情况下，给客户送货，货款如何快速收回？【解决方案】当店家与某快递公司签定了代收货款的合同，这时我们可以先在软件中给客户档案设置一个结算客户为物流公司，客户下单未付款时，所有的应收款项都会体现在结算客户快递公司上，后续店家只需要统一与这家物流公司结算即可。1、给客户设置结算客户为快递公司进入【基础信息】-【往来单位】找到对应的客户档案，点击【编辑】，把结算客户设置为合同签定的物流公司，比如：圆通快递有限公司，设置好后【保存】；客户成功部客户成功部客户成功部成功部客户成功部客户成功部客户客户成功部客户成功部股票代码：01588.HKhttp://service.chanet.com用户运营中心客户成功部22、客户进行下单但未付款客户进入店铺，选择对应商品，并下单；（旺铺设置的是传到软件是销货单据）客户成功部客户成功部客户成功部成功部客户成功部客户成功部客户客户成功部客户成功部股票代码：01588.HKhttp://service.chanet.com用户运营中心客户成功部33、店家进行确认订单并进行发货进入手机端APP确认订单或是PC软件中确认订单，以PC软件中确认订单为例：打开【销售管理】-【钱货日清工作台】在【旺铺待确认】里找到对应订单进行配货，配货后打开这张订单进行右上角【物流信息】，输入对应的物流信息后【确定】，再回到旺铺待确认里对订单进行【确认】，确认后再查看这张销货单，点【修改】，确定需要开票的类型【保存】，最后点击【操作】-【添发票】进行开票，然后货品与发票交由物流公司进行送货并代收货款，销货单据的状态变为【已出库】【未收款】【已开票】；客户成功部客户成功部客户成功部成功部客户成功部客户成功部客户客户成功部客户成功部股票代码：01588.HKhttp://service.chanet.com用户运营中心客户成功部4客户成功部客户成功部客户成功部成功部客户成功部客户成功部客户客户成功部客户成功部股票代码：01588.HKhttp://service.chanet.com用户运营中心客户成功部54、货品出库后产生的应收款项可以在应收明细账查询进入【资金管理】-【账本】-【应收明细账】可以查到结算单位韵达公司的应收款为0.01元；客户成功部客户成功部客户成功部成功部客户成功部客户成功部客户客户成功部客户成功部股票代码：01588.HKhttp://service.chanet.com用户运营中心客户成功部65、物流公司收回货款后月底与店家进行统一结算月底，进入【资金管理】-【账本】-【客户对账单】选择【韵达】查出应收额，这时可以【生成对账单】再【分享】发给韵达核对；客户成功部客户成功部客户成功部成功部客户成功部客户成功部客户客户成功部客户成功部股票代码：01588.HKhttp://service.chanet.com用户运营中心客户成功部7韵达核对确认后，修改对账标识，把点击【对账确认】，然后进行【收款】并核销【保存】即可完成结算。客户成功部客户成功部客户成功部成功部客户成功部客户成功部客户客户成功部客户成功部股票代码：01588.HKhttp://service.chanet.com用户运营中心客户成功部8客户成功部客户成功部客户成功部成功部客户成功部客户成功部客户客户成功部客户成功部股票代码：01588.HKhttp://service.chanet.com用户运营中心客户成功部9【问题拓展】当店家与多家物流公司都有代收协议时，这时往来单位档案里的结算客户就不要填写，客户下单后，由店家修改单据，把结算单位改为送货的物流公司，这样后续店家就直接与对应的物流公司进行结算即可。一个往来单位在单据上是可以对应多个结算单位的，后续查询【应收明细账】时可以看到对应往来单位不同的结算单位。客户成功部客户成功部客户成功部成功部客户成功部客户成功部客户客户成功部客户成功部股票代码：01588.HKhttp://service.chanet.com用户运营中心客户成功部10客户成功部客户成功部客户成功部成功部客户成功部客户成功部客户客户成功部客户成功部
